接待顧客并進行辦理入住手續(xù),包括核對id件、辦理押金等等。
協(xié)助顧客解答關于住宿設施、周邊環(huán)境、交通等問題,提供旅游咨詢。
管理客房預訂信息,維護客房清潔衛(wèi)生,保證客房設備齊全、完好。
處理顧客的訴求和投訴,幫助解決問題,確保顧客滿意度。
接待快遞、傳達顧客的信息和需求給對應的部門。

酒店前臺

2000-5000元
2024-09-20
具備高中或以上學歷,旅游或酒店管理相關專業(yè)為佳。 2. 形象氣質佳,具備良好的儀表和儀態(tài)。 3. 服務意識強,具有團隊合作精神。 4. …… 熟悉常用辦公軟件和酒店預訂系統(tǒng)、客房管理軟件等,無經驗有專人帶教培訓! 7. 具備良好的應變能力和解決問題的能力,能夠在突發(fā)情況下迅速作出反應。
1、大專及以上學歷,行政管理、商業(yè)管理及旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先; 2、具有總攬房務各分部的行政管理水平,豐富的賓客服務閱歷,超強服務意識; 3、掌握房務部門運作規(guī)律,具有很強的組織、統(tǒng)籌、協(xié)調、指揮和控制能力 …… ; 4、負責房務部整體工作,組織部門開展前臺接待、客房服務和各項服務配套、保障工作,完成房務部的日常工作任務。 …… 5、?具有廣泛深入的房務業(yè)務知識,熟悉房務管理專業(yè)知識與標準操作流程; 職位招聘1人
1.組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作,督導員工工作。 2.保證清潔質量及物品補充,擺放達到要求,設施情況良好 3.培訓和考核下屬員工按標準和流程實施清掃和服務工作。 …… 5.查房收發(fā)布草,庫房管理,客房物品的管理。 6.協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修項目及綠植保養(yǎng)。 7.負責人員的排班及調休工作。 8.負責安排早會和計劃衛(wèi)生。
2024-09-18
1.負責管區(qū)內客房清潔衛(wèi)生工作和服務工作,掌握客情,合理安排人力,組織和指揮下屬員工,嚴格按照工作規(guī)程和要求,做好管區(qū)內客房及環(huán)境的清潔衛(wèi)生、賓客迎送和接待服務工作。 …… 2.負責客房用品的管理,保持倉庫物品堆放整齊,領用合理,消耗控制得當,做出盤點明細表和預算,做到日清月結,賬物相符。 …… 5.堅持服務現(xiàn)場的督導和管理,每天檢查管區(qū)內擁有的客房,發(fā)現(xiàn)問題及時指導和糾正。
2024-09-18
1.負責前廳部的全面工作,對總經理負責; 2.對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任; 3.協(xié)助領導決策,提供有關信息; 4.每天審閱有關報表,掌握客房的預定、銷售情況,并直接參與預訂管理及客源預測等項工作 …… ,使客房銷售達到最佳狀態(tài); 5.督導下屬員工的工作,負責員工的挑選、培訓、評估、調動及提升等事宜; 6協(xié)調、聯(lián)絡其他部門,進行良好的溝通,保證前廳部各項工作順利進行
全面負責客房部的管理工作; 2、制定完善客房部工作制度和程序; 第 1 頁 3、對客房服務質量進行管理和控制; 4、檢查客房部的設施和管理,抽查本部工作質量及工作效率; 5、控制客房各類耗用
2024-09-18
1、根據(jù)房間實際情況和打掃順序,對客房清潔衛(wèi)生負責。 2、負責本班次退房的檢查.如發(fā)現(xiàn)客人遺留或設備及物品的損壞.丟失等情況要立即報告上級處理。 3、服從上級管理,能吃苦耐勞,有工作經驗者優(yōu)先

酒店前臺

3000-5000元
2024-09-18
; 3、收集賓客意見,耐心接受客人投訴,安撫客人并及時上報; 4、落實最新的全員營銷政策;向客人介紹會員優(yōu)惠政策,積極主動為客人辦理會員卡; 5、 隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息,積極有效地推銷客房及服務項目 …… 正確有效地接待客人問詢,提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息; 7、熟悉每月的目標 REVPAR 及當前完成情況(如:REVPAR 值、營收、會員卡、會議室等); 8、 負責前臺日常內務管理
負責酒店客房預訂、安排和管理,確保客房的利用率和收益最大化; 4. 負責酒店前臺的日常管理工作,包括前臺物品的擺放、維護和管理等; 5. 協(xié)助酒店其他部門的工作,如餐飲、客房、行政等。
2024-09-15
工齡獎、購買社保、全勤獎等 崗位職責: 1、收集客戶、市場信息:收集市場信息,做好記錄在部門例會上匯報;收集競爭對手的信息,每周填寫一份競爭對手信息表交部門經理; 2、維護客戶關系:每月有計劃訪問所管理客戶 …… ,及時跟蹤客戶的需求意向,;處理客戶的新預訂、取消預訂和優(yōu)惠;與客戶合同的擬定; 3、建立客戶資料:為所有自己管理的客戶建立檔案, 每月對客戶消費進行動態(tài)分析一次,向部門匯報100位客人的基本情況和意見 …… ,并安排會見; 4、負責完成所安排的客房訂房和會議宴會活動:協(xié)調處理自己跟蹤的客戶意向洽談、確定及進行過程中的事宜; 5、每月開發(fā)新客戶三家以上,并引導客戶來店消費。
前臺接待主管 崗位要求: 1、身高女1.56米以上,男1.66米以上,38歲以下,身體健康,積極向上; 2、大專以上學歷; 3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領班2年以上工作經驗,熟悉前廳管理流程 …… 其它福利:包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎、生日福利等 崗位職責: 1.接受前廳部經理的指令,協(xié)助經理指導前臺接待員按標準完成各項工作任務; 2.控制房態(tài),達到收益最大化,并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店
客房樓層領班 1、學歷要求高中以上學歷,普通話流利; 2、身高要求:男 165cm以上,女 160cm以上; 3、從事酒店客房領班工作經驗一年以上; 4、工作責任心強,能吃苦耐勞,能高質量完成上級安排的工作 …… 2、每天仔細檢查每一間客房保證清潔達標及物品補充達到要求、設施情況良好。 3、每天早上召開客房人員例會,通報當日客房情況,根據(jù)問題及時培訓。 4、巡視公共區(qū)域,保持清潔、整齊、通暢及設施完好。 …… 5、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設施設備有故障,及時聯(lián)系工程人員維修并監(jiān)督維修的結果。 6、妥善處理客人與員工的投訴,努力滿足客人的要求。 …… 7、負責客房服務用品的管理,保持倉庫物品堆放整齊,領用合理,消耗控制得當。 8、督導服務員按操作標準實施衛(wèi)生工作,檢查質量,做好服務員在崗培訓和新進服務員的崗位操作培訓。
崗位職責:酒店的客房提供清潔服務以及為住戶提供生活幫助。 …… 他們的主要工作內容包括但不限于以下幾個方面: 衛(wèi)生清潔:包括打掃客房、衛(wèi)生間,補充日常用品,清洗布草,清理***等,保持客房的整潔和衛(wèi)生是客房服務員的首要任務。? …… 報表制作:填寫客房服務員的工作報告,包括客房檢查表、設備維修表等。 遵守酒店規(guī)定:遵守酒店的安全規(guī)定和政策,包括消防安全、衛(wèi)生安全等。 …… 加強設備及物品管理:有效控制客房成本消耗,是客房部的重要管理內容。 正確處理和各部門之間的關系:保持銜接和協(xié)調,是客房部的正常運轉前提。 …… 客房巡視:定期巡視客房,確保客房的整潔和設施的正常運作,及時處理客人的投訴和問題。
2024-09-13
工作內容 - 負責酒店客房的日常管理和維護 - 提供優(yōu)質的客戶服務,確保客房環(huán)境的整潔與舒適 - 組織并實施客房培訓,提升服務質量 任職要求 - 具備客房管理經驗,熟悉單體酒店的運營模式 - …… 能夠提供全面的客房服務,包括但不限于餐飲和住宿 - 具有良好的團隊合作精神,能夠激勵團隊成員完成工作任務
1、負責組織酒店前臺和客房商品的銷售和接待服務工作,確保提供優(yōu)質服務,提高客房銷售效率; 2、及時向部門通報前臺信息,包括客房出租的余缺情況、未預訂貴賓的到店情況、客人反映的投訴情況等; 3、協(xié)調好班組關系 …… ,主要指與客房服務、財務結賬、銷售預訂的關系; 4、在日常工作中加強對屬下的培訓,提高員工的服務質量; 5、處理客訴,確??腿送对V得到妥善解決; 6、全面負責前廳的接待和問訊等工作,督導員工為客人提供高效優(yōu)質的服務 …… 主持部門工作例會,上傳下達,搞好本部門與其它部門的協(xié)調工作; 8、負責客人的投訴的處理,負責每天檢查員工儀容儀表及工作情況; 9、負責掌握當日及次日的房務狀態(tài),確保特殊要求的客人得到關照; 10、網(wǎng)評管理
工作內容 - 負責客房房間的打掃和基礎的對客服務 - 提供優(yōu)質的奶茶產品和服務 - 維護店內環(huán)境的整潔和衛(wèi)生 任職要求 - 具備吃苦耐勞的精神 - 具有良好的責任心和服務意識 - 能夠有效管理店內工作
約 17 個崗位

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河池 客房經理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
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    2K
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學歷要求分析

  • 不限學歷
    100%
河池客房經理招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。

經驗要求分析

  • 不限經驗
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河池客房經理招聘需要什么經驗?不限經驗占100%。
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