職位描述
崗位職責:酒店的客房提供清潔服務(wù)以及為住戶提供生活幫助。他們的主要工作內(nèi)容包括但不限于以下幾個方面:
衛(wèi)生清潔:包括打掃客房、衛(wèi)生間,補充日常用品,清洗布草,清理***等,保持客房的整潔和衛(wèi)生是客房服務(wù)員的首要任務(wù)。?
設(shè)施維護:檢查和報告客房內(nèi)設(shè)施設(shè)備的狀況,如有問題及時報告維修,確??头績?nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運作。?
客戶服務(wù):為客人提供周到的服務(wù),滿足客人的需求,處理客人的投訴,提高客人的滿意度。?
報表制作:填寫客房服務(wù)員的工作報告,包括客房檢查表、設(shè)備維修表等。
遵守酒店規(guī)定:遵守酒店的安全規(guī)定和政策,包括消防安全、衛(wèi)生安全等。
接待客人:負責迎接客人,提供禮貌、專業(yè)和友好的服務(wù),協(xié)助客人入住、退房等手續(xù)。?
提供服務(wù):了解客人的需求,提供適當?shù)姆?wù),如安排早餐、打掃房間、搬運行李等。
解決問題:對客人提出的問題進行積極的反饋和解決,以確??腿藵M意度。
制定計劃:合理制定服務(wù)項目及服務(wù)程序、服務(wù)要求,適應(yīng)賓客需要。?
搞好清潔衛(wèi)生工作:為了給賓客提供一個舒適的環(huán)境,清潔衛(wèi)生工作是客房部的重要工作。
加強設(shè)備及物品管理:有效控制客房成本消耗,是客房部的重要管理內(nèi)容。
正確處理和各部門之間的關(guān)系:保持銜接和協(xié)調(diào),是客房部的正常運轉(zhuǎn)前提。
客房巡視:定期巡視客房,確??头康恼麧嵑驮O(shè)施的正常運作,及時處理客人的投訴和問題。
上班地點
工作地址:
河池南丹縣維也納酒店(南丹金芙蓉廣場店)煙草大廈 查看上班路線
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盧森肖
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酒店客房服務(wù)員3000-4000元河池-宜州區(qū)河池市宜州區(qū)希悅輕奢酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負責客房的日常打掃和維護 - 提供基礎(chǔ)的對客服務(wù),確??头空麧嵤孢m 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識,能夠積極主動地為客人提供幫助 - 具備吃苦耐勞的精神,能夠適應(yīng)高強度的工作環(huán)境 - 具備責任心,能夠認真對待工作,確保工作質(zhì)量的高效曾云輝
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客房服務(wù)員2000-4000元河池-巴馬縣廣西巴馬瀚林酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責: 1.清潔客房:客房服務(wù)員需要按照規(guī)范清潔空房、有客房、離店房等所有房間,為客人提供干凈安全的客房和環(huán)境。 2.提供服務(wù):主動向住店賓客提供主動、熱情、周到、真誠的服務(wù),使客人感到愉快。 3.整理房間:將整理房間過程中發(fā)現(xiàn)的客人遺留品,包括貴重物品、現(xiàn)金等情況及時通知領(lǐng)班,并送交辦公室登記、備案。 4.注意安全:注意留意觀察所有在樓層閑逛的陌生人及非酒店員工。 5.維護清潔:負責清潔并保持服務(wù)區(qū)域、樓道及客梯間的衛(wèi)生和整齊。 6.記錄與報告:做好工作記錄,對客房內(nèi)所有設(shè)備、設(shè)施中存在的問題要及時匯報處理,記錄并匯報客房差異。 7.其他工作:積極參加培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì);完成工作期間的對客服務(wù)工作;完成部門制定的計劃衛(wèi)生清潔工作;完成日常使用工具、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作;完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 福利待遇: 1.試用期底薪2000元,轉(zhuǎn)正后底薪2200元。 2.超房提成+全勤獎+節(jié)約獎勵。 3.工齡獎。 4.包吃包住。 5.晉升空間大。韋昌鵬
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酒店客房服務(wù)員2000-4000元河池-宜州區(qū)廣西河池博裕酒店管理有限公司酒店/旅游1.清潔并檢查客房,包括打掃客房、衛(wèi)生間,補充用品,清洗布草,清理***等。 2.設(shè)施維護,檢查和報告客房內(nèi)設(shè)施設(shè)備的狀況,如有問題及時報告維修。 3.客戶服務(wù),為客人提供周到的服務(wù),滿足客人的需求,處理客人的投訴,提高客人的滿意度。 4.報表制作,填寫客房服務(wù)員的工作報告,包括客房檢查表、設(shè)備維修表等。 5.遵守酒店規(guī)定,遵守酒店的安全規(guī)定和政策,包括消防安全、衛(wèi)生安全等。 6.客房補給,確??头績?nèi)的日常用品充足,如毛巾、洗漱用品、咖啡、茶包等,并及時補充這些物品,以滿足客人的需求。 7.客房裝飾,負責客房的裝飾和布置工作,根據(jù)酒店的要求和客人的需求,將客房布置得溫馨舒適。 8.客房服務(wù),根據(jù)客人的要求提供各種客房服務(wù),如送餐、洗衣、叫車等,確保客人的需求得到滿足。 9.客房巡視,定期巡視客房,確保客房的整潔和設(shè)施的正常運作,及時處理客人的投訴和問題,并向上級報告情況。文光平
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客房服務(wù)員2000-3000元河池-都安縣廣西悅享酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責: 1、負責客房布置、清潔衛(wèi)生等服務(wù)質(zhì)量保障工作; 2、對客房設(shè)施設(shè)備進行定期保養(yǎng),保證房內(nèi)設(shè)施完好,物資齊全完備; 3、發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時報修。 任職要求: 1、初中以上學(xué)歷; 2、有星級酒店客房服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先,無經(jīng)理可帶教; 3、有良好的責任心及客戶服務(wù)意識,細心吃苦耐勞精神。
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客房服務(wù)員2000-4000元河池-金城江區(qū)廣西河池漢森酒店管理有限公司酒店/旅游1、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對客服務(wù); 2、 及時向客房主管報告需要維修的設(shè)備和項目; 3、及時上交客人的遺留物品; 4、按規(guī)定程序進行房間清潔; 5、注意觀察所負責區(qū)域的情況,發(fā)現(xiàn)可疑問題,及時上報客房主管; 6、合理使用各類物料用品,準確查點所用品種及數(shù)量;莫漢明
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客房服務(wù)員2000-4000元河池-宜州區(qū)廣西河池市偉宏酒店管理有限公司酒店/旅游1.打掃退房衛(wèi)生和續(xù)住房衛(wèi)生,做好計劃衛(wèi)生 2.不怕臟,踏實肯干 3.人品好,無違法違紀情況。陳永輝
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楊敦文
南丹相關(guān)熱門崗位
- 廣西富翔宏源投資管理有限責任公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 6年(2018年4月25日)
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- 公司規(guī)模 --
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客房領(lǐng)班
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