2024-10-20
馬自達(dá)黃小姐
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)客戶到店事故維修接待工作,與客戶直接進(jìn)行溝通,對(duì)客戶提供良好服務(wù),客戶信息及時(shí)反饋,內(nèi)部信息及時(shí)傳遞與溝通。
任職資格:1.1-2年以上服務(wù)顧問(wèn)或理賠顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn) 2.對(duì)車輛故障分析能力,對(duì)保險(xiǎn)條款與理賠流程有一定了解。 3.能處理一般客戶投訴; 4.有C1駕駛照,工作積極主動(dòng)熱情
2024-10-20
方女士
事故接待、保險(xiǎn)對(duì)接、維護(hù)客戶關(guān)系
2024-10-19
農(nóng)女士
專業(yè)知識(shí)及技能要求:
汽車維修專業(yè),具備良好素養(yǎng)和友善的服務(wù)態(tài)度。以為車主解決一切問(wèn)題為標(biāo)注,有上進(jìn)心,具備汽車維修基本知識(shí),熟悉一半的辦公軟件的使用。
工作內(nèi)容及職責(zé):
1、熟練掌握汽車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真執(zhí)行保修政策,維護(hù)廠家和本銷售服務(wù)中心的利益和形象;
2、認(rèn)真檢查索賠車輛,做出質(zhì)量鑒定,負(fù)責(zé)故障原因分析,結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策,判定是否符合索賠要求;
3、按照相關(guān)索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事物,如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào),索賠舊件管理等;
4、積極鄉(xiāng)顧客宣傳汽車索賠條例,現(xiàn)場(chǎng)解決用戶關(guān)于索賠的各種問(wèn)題;
5、主動(dòng)收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息;
6、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案;
7、在廠家開(kāi)展質(zhì)量返修或相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)時(shí),負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和傳遞相關(guān)信息;
8、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理做好各類數(shù)據(jù)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)反饋工資;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。
2024-10-18
南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào)
職位描述: 1. 按照質(zhì)保業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的要求,聯(lián)動(dòng)客戶服務(wù)其他同事,正確處理客 戶對(duì)于車輛的質(zhì)保需求; 2. 當(dāng)客戶對(duì)于保修政策有疑問(wèn)時(shí),及時(shí)向客戶解釋安撫,避免客戶投訴; 3. 如果投訴不能避免,及時(shí)向客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào); 4. 在客戶端保修服務(wù)結(jié)束后,在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)提交保修申請(qǐng),對(duì)于疑問(wèn) 單據(jù)及時(shí)修改; 5. 按照要求,妥善保存及定期整理保修檔案,以備公司或政府部門查驗(yàn); 6. 在規(guī)定的時(shí)效內(nèi),完成保修月度對(duì)賬、開(kāi)票及發(fā)票郵寄; 7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定,確保保修舊件能按照廠家要求進(jìn)行保管、回 運(yùn)或銷毀,不得丟失或遺漏; 8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開(kāi)展...
崗位職責(zé): 1、熟悉SGM索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程 2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待,認(rèn)真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準(zhǔn)確性 3、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進(jìn)行索賠的申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事務(wù),確保索賠成功率。 4、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有的索賠檔案 5、負(fù)責(zé)SGM開(kāi)展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中,報(bào)表資料的傳遞和交流 6、負(fù)責(zé)SGM要求妥善保管的更換下來(lái)的配件并及時(shí)按要求運(yùn)回工廠 7、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開(kāi)展索賠工作,不得弄虛作假,并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作 8、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門 9、繼續(xù)想客戶宣導(dǎo)SGM的索賠條例,管理好索賠客戶,提高滿意度。 領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)...
2024-10-16
周麗云
負(fù)責(zé)服務(wù)站日常索賠事宜,對(duì)接廠家索賠件的整理及反廠,索賠款回款等事宜
2024-10-10
溫昌校
工作任務(wù):跟進(jìn)保險(xiǎn)送修返修資源,接待客戶 跟進(jìn)理賠維修進(jìn)度,直到交車給客戶。需要有相關(guān)理賠經(jīng)驗(yàn),腦子靈活。
2024-10-09
李女士
崗位職責(zé): 1.執(zhí)行公司的投保導(dǎo)向; 2.提前對(duì)續(xù)保到期客戶進(jìn)行續(xù)保提醒,達(dá)成出 單; 3.掌握各保險(xiǎn)公司投保政策及理賠條款; 4.負(fù)責(zé)續(xù)保業(yè)務(wù)的咨詢解答工作; 5對(duì)本店投??蛻暨M(jìn)行定期關(guān)懷。 任職資格: 1.中專及以上學(xué)歷: 2.主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極; 3.1-2年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 4.良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力; 5.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí)。
約 8 個(gè)崗位
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南寧 保險(xiǎn)理賠招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:6K-8K
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學(xué)歷要求分析

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南寧保險(xiǎn)理賠招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.6%,大專占4.4%。

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南寧保險(xiǎn)理賠招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
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