職位描述

專業(yè)知識(shí)及技能要求:
汽車維修專業(yè),具備良好素養(yǎng)和友善的服務(wù)態(tài)度。以為車主解決一切問題為標(biāo)注,有上進(jìn)心,具備汽車維修基本知識(shí),熟悉一半的辦公軟件的使用。
工作內(nèi)容及職責(zé):
1、熟練掌握汽車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真執(zhí)行保修政策,維護(hù)廠家和本銷售服務(wù)中心的利益和形象;
2、認(rèn)真檢查索賠車輛,做出質(zhì)量鑒定,負(fù)責(zé)故障原因分析,結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策,判定是否符合索賠要求;
3、按照相關(guān)索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事物,如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào),索賠舊件管理等;
4、積極鄉(xiāng)顧客宣傳汽車索賠條例,現(xiàn)場(chǎng)解決用戶關(guān)于索賠的各種問題;
5、主動(dòng)收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息;
6、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案;
7、在廠家開展質(zhì)量返修或相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)時(shí),負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和傳遞相關(guān)信息;
8、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理做好各類數(shù)據(jù)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)反饋工資;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。

公司簡(jiǎn)介

廣西桂之杰汽車投資集團(tuán)有限公司成立于1997年7月,注冊(cè)資本3000萬元。公司長(zhǎng)期從事汽車銷售、汽車維修、機(jī)動(dòng)車上牌登記、進(jìn)出口貿(mào)易、物流、倉儲(chǔ)服務(wù)等。投資經(jīng)營(yíng)的4S汽車品牌有:廣西桂之杰汽車貿(mào)易有限公司(三菱品牌)、廣西桂之瑞汽車銷售有限公司(奇瑞品牌)、廣西華之利汽車銷售有限公司(吉利品牌)、廣西桂之眾汽車銷售服務(wù)有限公司(一汽大眾)。并在崇左等地設(shè)立了全資子公司。公司現(xiàn)有員工300人,在公司高速發(fā)展之際,特向社會(huì)廣納賢才,我們將提供良好的工作環(huán)境,高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),廣闊的發(fā)展空間和富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利。

桂之杰汽車投資集團(tuán)歡迎有抱負(fù)、有理想的各路精英加盟,共同發(fā)展進(jìn)步!

現(xiàn)因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,誠(chéng)聘相關(guān)崗位人員,條件符合者會(huì)定期安排面試時(shí)間,條件不符合者不再另外通知。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)南寧市江南區(qū)星光大道234-3號(hào) 查看上班路線

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