職位描述

崗位職責(zé):負(fù)責(zé)客戶到店事故維修接待工作,與客戶直接進(jìn)行溝通,對(duì)客戶提供良好服務(wù),客戶信息及時(shí)反饋,內(nèi)部信息及時(shí)傳遞與溝通。
任職資格:1.1-2年以上服務(wù)顧問或理賠顧問工作經(jīng)驗(yàn) 2.對(duì)車輛故障分析能力,對(duì)保險(xiǎn)條款與理賠流程有一定了解。 3.能處理一般客戶投訴; 4.有C1駕駛照,工作積極主動(dòng)熱情

公司簡(jiǎn)介

一、廣西鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2002年11月,是長(zhǎng)久集團(tuán)旗下馬自達(dá)專營(yíng)4S店。公司專營(yíng)車型:阿特茲、CX-4、昂克賽拉、CX-5、CX-30等。
公司自成立以來經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)恪守集團(tuán)”行天下,長(zhǎng)久遠(yuǎn)”的宗旨,秉持專業(yè)服務(wù)、需求至上、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越的工作理念和 “全心管家式”的服務(wù)理念,憑借良好信譽(yù)及較強(qiáng)的資金實(shí)力,充分利用廣西的區(qū)位優(yōu)勢(shì)及自然資源,以科學(xué)的管理,有效的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開拓了自已的空間,經(jīng)過不斷的努力拼搏,取得了輝煌的業(yè)績(jī)。
經(jīng)過一汽集團(tuán)嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)維修技術(shù)人員和專業(yè)的維修檢測(cè)設(shè)備,以及充足純正的原廠配件使您在車輛的使用全過程中都能夠獲得更專業(yè)、更細(xì)致、更便捷、更優(yōu)惠的服務(wù)。
員工福利:五險(xiǎn)一金、中餐補(bǔ)助、高溫補(bǔ)貼、每年一次健康體檢、員工意外險(xiǎn)、員工旅游、員工生日會(huì),以及其他豐富多采的團(tuán)建活動(dòng)。
公司為您提供:?jiǎn)T工入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
現(xiàn)因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,誠(chéng)聘以下人員,條件符合者會(huì)電話聯(lián)系安排面試時(shí)間,條件不符合者不再另外通知,歡迎您的加入!
公司榮譽(yù)榜:
榮獲一汽馬自達(dá)轎車2005年優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)
榮獲一汽馬自達(dá)2009年優(yōu)秀銷售服務(wù)店
榮獲長(zhǎng)久汽車2010年“優(yōu)秀4S店獎(jiǎng)”
榮獲一汽馬自達(dá)2010年駕駛文化貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
榮獲一汽馬自達(dá)備品部2010年度突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
榮獲一汽馬自達(dá)2011年優(yōu)秀經(jīng)銷商銀牌獎(jiǎng)
榮獲一汽馬自達(dá)備品部2011年度卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)第一名
榮獲一汽馬自達(dá)備品部2011年度純正用品(電子類)區(qū)域突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
榮獲一汽馬自達(dá)2012年優(yōu)秀經(jīng)銷商銀牌獎(jiǎng)
榮獲一汽馬自達(dá)2012年銷量貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
榮獲一汽馬自達(dá)2015優(yōu)秀銷售服務(wù)店
(此處省略·······)
榮獲一汽馬自達(dá)銷售技能大賽2019年大區(qū)賽一等獎(jiǎng)
榮獲車廣西2019年度超值轎車新阿特茲銷售優(yōu)秀店


二、廣西鑫廣達(dá)長(zhǎng)久汽車銷售服務(wù)有限公司(長(zhǎng)安馬自達(dá))成立于2007年6月,隸屬于長(zhǎng)久集團(tuán)(長(zhǎng)久集團(tuán)物流板塊已上市,長(zhǎng)久集團(tuán)汽車板塊2015年排名全國(guó)12強(qiáng)),注冊(cè)資金1000萬(wàn)元,是長(zhǎng)安馬自達(dá)汽車在廣西的一級(jí)代理商,主要經(jīng)營(yíng)整車銷售、配件銷售、維修服務(wù)、汽車裝飾及保險(xiǎn)代理等業(yè)務(wù)。
公司坐落于南寧市白沙大道54號(hào)(臨近市中心主要汽車商圈,交通便利),于2008年8月正式投入運(yùn)營(yíng),占地近3000平方米。長(zhǎng)安馬自達(dá)品牌秉承“打破常規(guī)”的挑戰(zhàn)精神,進(jìn)行了全面革新,開創(chuàng)了 “創(chuàng)馳藍(lán)天技術(shù)”,并致力于與中國(guó)消費(fèi)者建立更為牢固的情感紐帶,努力成為用戶無可替代的優(yōu)質(zhì)汽車品牌。
公司秉承以人為本的企業(yè)管理理念,為員工提供社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金等完備的員工福利,為員工提供良好的發(fā)展空間,讓員工接受提升自我的培訓(xùn)機(jī)會(huì)及個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,從而達(dá)成公司與員工共同成長(zhǎng)的目的。我們將本著團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取、追求卓越、鑄就輝煌的企業(yè)宗旨,協(xié)同公司全體員工,爭(zhēng)取在未來取得更高的業(yè)績(jī)發(fā)展。
公司始終以長(zhǎng)久集團(tuán)“至誠(chéng)、志專、致遠(yuǎn)”的企業(yè)核心價(jià)值觀以及“提升汽車服務(wù)行業(yè)品質(zhì)、構(gòu)建員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)平臺(tái)”的理念為宗旨,將為長(zhǎng)久集團(tuán)能成為中國(guó)綜合實(shí)力最強(qiáng)的汽車服務(wù)集團(tuán)做出貢獻(xiàn)作為企業(yè)的愿景,努力提升客戶服務(wù)品質(zhì),盡力為客戶打造最優(yōu)質(zhì)的購(gòu)車環(huán)境,并最終實(shí)現(xiàn)“服務(wù)100%、滿意100%目標(biāo)”。
員工福利:五險(xiǎn)一金、中餐補(bǔ)助、高溫補(bǔ)貼、每年一次健康體檢、員工意外險(xiǎn)、員工旅游、員工生日會(huì),以及其他豐富多采的團(tuán)建活動(dòng)。
自我提升:?jiǎn)T工入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
公司榮譽(yù):
榮獲長(zhǎng)安馬自達(dá)2008年度銷售牧馬獎(jiǎng)(全國(guó)第六)
榮獲當(dāng)代生活報(bào)推薦5星汽車誠(chéng)信4S店獎(jiǎng)
榮獲長(zhǎng)安馬自達(dá)2009年二季度零服務(wù)商政策考評(píng)一等獎(jiǎng)
榮獲長(zhǎng)安馬自達(dá)2009年第二季度滿意度調(diào)研及經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)管理評(píng)估一等獎(jiǎng)
榮獲長(zhǎng)安馬自達(dá)2009年度馬自達(dá)2銷售特別獎(jiǎng)
榮獲長(zhǎng)安馬自達(dá)2009年度最高市場(chǎng)份額獎(jiǎng)
榮獲長(zhǎng)安馬自達(dá)2009年度最佳客戶滿意度獎(jiǎng)
榮獲2010年汽車行業(yè)十佳金牌服務(wù)4S店(當(dāng)代生活報(bào)、南寧電視臺(tái))
榮獲長(zhǎng)安馬自達(dá)2010年銷售牧馬獎(jiǎng)
榮獲長(zhǎng)安馬自達(dá)2011年度攻關(guān)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)
榮獲長(zhǎng)安馬自達(dá)2011年度銷售錫馬獎(jiǎng)
榮獲長(zhǎng)安馬自達(dá)2011年售后服務(wù)“卓越服務(wù)”稱號(hào)
榮獲長(zhǎng)安馬自達(dá)2012年度銷售銀馬獎(jiǎng)
榮獲2012年上半年度奴馬考核獎(jiǎng)
(此處省略。。。。)
榮獲2019年度長(zhǎng)安馬自達(dá)廠家最高獎(jiǎng)-金馬獎(jiǎng)

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司55號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位

三包索賠員
6000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作,提供售后服務(wù)
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、熟悉SGM索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程 2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待,認(rèn)真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準(zhǔn)確性 3、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進(jìn)行索賠的申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事務(wù),確保索賠成功率。 4、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有的索賠檔案 5、負(fù)責(zé)SGM開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中,報(bào)表資料的傳遞和交流 6、負(fù)責(zé)SGM要求妥善保管的更換下來的配件并及時(shí)按要求運(yùn)回工廠 7、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展索賠工作,不得弄虛作假,并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作 8、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門 9、繼續(xù)想客戶宣導(dǎo)SGM的索賠條例,管理好索賠客戶,提高滿意度。 領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù) 任職資格: 教育背景: ◆汽車相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷。 培訓(xùn)經(jīng)歷: ◆受過禮儀接待、汽車產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。 經(jīng) 驗(yàn): ◆1年以上轎車實(shí)際修理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn),具有對(duì)車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力。 技能技巧: ◆熟悉電腦操作,具有辦公自動(dòng)化軟件操作的合格證書; ◆很強(qiáng)的與人溝通交談的能力; 態(tài) 度: ◆正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信; ◆高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神; ◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。 ◆要具備車行索賠員經(jīng)驗(yàn)
黃凡
理賠顧問
6000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
事故接待、保險(xiǎn)對(duì)接、維護(hù)客戶關(guān)系
方女士
南寧-江南區(qū)
南寧鏵泰科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
1.按照與保險(xiǎn)服務(wù)中心合同約定 保險(xiǎn)車輛的接案、回款、代位追償?shù)裙ぷ鳌?2.收集客戶理賠資料,負(fù)責(zé)保險(xiǎn)客戶檔案的建立、維護(hù)、管理。 3.負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠維修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),分析,定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出改善建議。 4.協(xié)調(diào)好同保險(xiǎn)服務(wù)中心相關(guān)人員的關(guān)系,配合財(cái)務(wù)部門做好保險(xiǎn)理賠臺(tái)賬的對(duì)賬工作 有車險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)或維修車輛經(jīng)驗(yàn),有保險(xiǎn)代位追償經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,本職位僅負(fù)責(zé)車損代位追償(三方) 具體薪資***,提成優(yōu)厚,有五險(xiǎn)
吳謹(jǐn)君
南寧-良慶區(qū)
職位描述: 1. 按照質(zhì)保業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的要求,聯(lián)動(dòng)客戶服務(wù)其他同事,正確處理客 戶對(duì)于車輛的質(zhì)保需求; 2. 當(dāng)客戶對(duì)于保修政策有疑問時(shí),及時(shí)向客戶解釋安撫,避免客戶投訴; 3. 如果投訴不能避免,及時(shí)向客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào); 4. 在客戶端保修服務(wù)結(jié)束后,在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)提交保修申請(qǐng),對(duì)于疑問 單據(jù)及時(shí)修改; 5. 按照要求,妥善保存及定期整理保修檔案,以備公司或政府部門查驗(yàn); 6. 在規(guī)定的時(shí)效內(nèi),完成保修月度對(duì)賬、開票及發(fā)票郵寄; 7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定,確保保修舊件能按照廠家要求進(jìn)行保管、回 運(yùn)或銷毀,不得丟失或遺漏; 8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開展。 任職要求: 1. 熟悉汽車保修流程 ; 2. 有較高服務(wù)意識(shí) ; 3. 有汽車保修工作經(jīng)驗(yàn)1年以上 。
徐榮偉
南寧-江南區(qū)
工作內(nèi)容: 1、主動(dòng)收集,反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)優(yōu)化、批量故障等相關(guān)信息給廠家 2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待,認(rèn)真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準(zhǔn)確性。 3、索賠舊件的判定、保管及返回及索賠憑證的保管與寄返。 4、負(fù)責(zé)按索賠規(guī)范流程輸入索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠工單信息。 5、遵守舊件倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)舊件倉(cāng)庫(kù)利益免受損失,做好倉(cāng)庫(kù)6S管理 6、積極主動(dòng)完成上級(jí)交代的任務(wù) 工作要求:認(rèn)真、細(xì)心、熱情、負(fù)責(zé); 薪資待遇:月薪5000-6500
人事行政部
南寧-江南區(qū)
職位描述: 1. 按照質(zhì)保業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的要求,聯(lián)動(dòng)客戶服務(wù)其他同事,正確處理客 戶對(duì)于車輛的質(zhì)保需求; 2. 當(dāng)客戶對(duì)于保修政策有疑問時(shí),及時(shí)向客戶解釋安撫,避免客戶投訴; 3. 如果投訴不能避免,及時(shí)向客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào); 4. 在客戶端保修服務(wù)結(jié)束后,在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)提交保修申請(qǐng),對(duì)于疑問 單據(jù)及時(shí)修改; 5. 按照要求,妥善保存及定期整理保修檔案,以備公司或政府部門查驗(yàn); 6. 在規(guī)定的時(shí)效內(nèi),完成保修月度對(duì)賬、開票及發(fā)票郵寄; 7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定,確保保修舊件能按照廠家要求進(jìn)行保管、回 運(yùn)或銷毀,不得丟失或遺漏; 8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開展。 任職要求: 1. 熟悉汽車保修流程 ; 2. 有較高服務(wù)意識(shí) ; 3. 有汽車保修工作經(jīng)驗(yàn)1年以上 。
南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào)
廣西鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 21年(2002年11月12日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人

該公司其他職位

服務(wù)顧問

¥5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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