職位描述
酒店客房經(jīng)理的主要工作內(nèi)容通常包括以下幾個(gè)方面：
一、客房管理
1. 負(fù)責(zé)客房部的整體運(yùn)作，確?？头康那鍧?、布置和維護(hù)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。
2. 制定客房清潔和服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行情況。
3. 合理安排客房服務(wù)員的工作任務(wù)，保證客房服務(wù)的高效進(jìn)行。
二、人員管理
1. 招聘、培訓(xùn)和管理客房部員工，包括客房服務(wù)員、保潔員等。
2. 制定員工工作計(jì)劃和排班，確保足夠的人力覆蓋。
3. 評(píng)估員工績(jī)效，提供反饋和指導(dǎo)，進(jìn)行獎(jiǎng)懲管理。
三、客戶服務(wù)
1. 處理客人的投訴和建議，確?？腿藵M意度。
2. 與其他部門協(xié)作，滿足客人的特殊需求。
3. 定期走訪客房，與客人溝通，了解他們的體驗(yàn)和意見(jiàn)。
四、物資管理
1. 負(fù)責(zé)客房部物資的采購(gòu)、保管和盤點(diǎn)。
2. 控制客房用品的消耗，降低成本。
3. 確?？头吭O(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)，及時(shí)安排維修保養(yǎng)。
五、預(yù)算與成本控制
1. 制定客房部的預(yù)算計(jì)劃，并嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出。
2. 分析成本數(shù)據(jù)，尋找節(jié)約成本的機(jī)會(huì)和措施。
六、質(zhì)量管理
1. 定期檢查客房質(zhì)量，確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
2. 參與酒店的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，提升客房服務(wù)品質(zhì)。
七、報(bào)告與溝通
1. 向上級(jí)匯報(bào)客房部的工作情況和業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。
2. 與其他部門保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。
八、其他工作
1. 參與酒店的營(yíng)銷活動(dòng)，推廣客房服務(wù)。
2. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州城中區(qū)金麟中心12樓 查看上班路線
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酒店客房主管3000-4000元柳州-柳南區(qū)柳州市柳南區(qū)佳友時(shí)尚酒店酒店/旅游負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)員工作進(jìn)度，檢查客房設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生情況，協(xié)調(diào)及配合服務(wù)員工作
李經(jīng)理 -
酒店客房經(jīng)理5000-6000元柳州-魚峰區(qū)柳州市智嘉酒店管理有限公司酒店/旅游1.監(jiān)督與管理?： 監(jiān)督客房部的日常工作，確保所有客房及公共區(qū)域清潔、整潔、符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 管理客房團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、評(píng)估員工表現(xiàn)，并提供必要的指導(dǎo)和支持。 ?2.制定與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?： 制定并實(shí)施客房清潔、保養(yǎng)及服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。 確保所有客房用品、設(shè)施及設(shè)備的充足與良好運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)處理維修請(qǐng)求。 ?3.預(yù)算管理?： 管理客房部門的預(yù)算，包括清潔用品、客房用品的采購(gòu)與成本控制。 優(yōu)化資源分配，以提高效率和降低成本。 ?4.客戶服務(wù)?： 關(guān)注賓客需求，確?？头糠?wù)滿足或超越賓客期望。 處理賓客投訴，采取適當(dāng)措施解決問(wèn)題，提升賓客滿意度。 ?5.協(xié)調(diào)與溝通?： 與其他部門（如前臺(tái)、工程部、餐飲部）緊密合作，確保酒店運(yùn)營(yíng)的順暢。 定期參加部門間會(huì)議，分享信息，協(xié)調(diào)資源。 ?6.質(zhì)量檢查?： 定期進(jìn)行客房質(zhì)量檢查，確保所有房間達(dá)到既定的清潔和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，不斷提升客房服務(wù)品質(zhì)。
吳峽
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酒店客房主管4000-6000元柳州-魚峰區(qū)-仁悅商業(yè)中心廣西掌心投資管理有限公司金融/投資/證券工作時(shí)間：月休四天，八小時(shí)工作制職位介紹 工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)整個(gè)客房部門的運(yùn)營(yíng)和管理，包括制定和執(zhí)行客房管理制度、負(fù)責(zé)員工排班，確保客房服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)等。 主要職責(zé)： ﹣負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行客房管理制度，設(shè)置房間清潔標(biāo)準(zhǔn)、確?？头壳鍧嵭l(wèi)生、安全等。 - 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行員工排班計(jì)劃，確保員工工作效率合理分配， ﹣確?？头糠?wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，對(duì)客房服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理。 ﹣負(fù)責(zé)客房區(qū)及辦公區(qū)的接待服務(wù)工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查，保證客房接待的正常、順利進(jìn)行； ﹣每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定 職位要求： ﹣具有客房管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房管理流程，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。 - 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員和客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。 - 有責(zé)任心，具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠處理工作中的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
雷瑞委
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酒店客房主管3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-協(xié)和家園集美郡廣西璟源酒店管理服務(wù)有限公司酒店/旅游負(fù)責(zé)部門整體運(yùn)作，分配督導(dǎo)員工！檢查客房的衛(wèi)生與設(shè)施！
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酒店客房主管3000-4000元柳州-柳北區(qū)-碧麗星城廣西錦象酒店管理有限公司酒店/旅游1、有酒店客房經(jīng)驗(yàn) 2、買五險(xiǎn)，包食宿 3、上班時(shí)間16:00-00:00 能接受再投簡(jiǎn)歷
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酒店客房主管3000-4000元柳州-魚峰區(qū)-鴻泰名都柳州市魚峰區(qū)柏霖酒店酒店/旅游1、把控酒店客房衛(wèi)生品質(zhì)； 2、達(dá)成部門任務(wù)指標(biāo)； 3、員工帶教； 4、部門成本控制；
毛紹翩 -
酒店客房經(jīng)理4000-5000元柳州-魚峰區(qū)-鴻泰名都柳州市魚峰區(qū)柏霖酒店酒店/旅游1.安排好客房服務(wù)員的工作，合理調(diào)配好人員使用，檢查儀容儀表。 2.仔細(xì)檢查每一間客房，確?？头壳鍧嵸|(zhì)量及物品補(bǔ)充，擺放達(dá)到要求，設(shè)施設(shè)備完好。 3.巡視酒店客房及公共區(qū)域，負(fù)責(zé)檢查報(bào)修設(shè)施設(shè)備，使其能正常工作。 4。監(jiān)督服務(wù)員《工作日志》的填寫情況和工作車擺放標(biāo)準(zhǔn)及各種操作規(guī)程的規(guī)范情況。 5.負(fù)責(zé)樓層鑰匙，對(duì)講機(jī)，房卡的收發(fā)及保管。 6.檢查并控制樓層各類客房用品及清潔用品的消耗情況，確保各種物品在工作間又適量的備用；嚴(yán)格控制酸性清潔劑的使用，負(fù)責(zé)樓層財(cái)產(chǎn)的管理工作 7.在客房出租緊張時(shí)幫助服務(wù)員迅速清掃離店房間衛(wèi)生，確?？头康募皶r(shí)出租。 8檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，合理安排計(jì)劃衛(wèi)生。 9.庫(kù)管休假時(shí)，負(fù)責(zé)所有庫(kù)管日常工作。 10.完成上級(jí)交派的其他任務(wù) 11.完成上級(jí)交派的其他任務(wù)。 注：有同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
毛紹翩
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酒店客房領(lǐng)班3000-4000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城柳州雅鑰酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容：客房查房、排班、處理客房問(wèn)題 職位要求：吃苦耐勞，自覺(jué)遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度
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客房主管/領(lǐng)班3000-5000元柳州-柳北區(qū)柳州市蔓汀酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游1、接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)，直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，配合并監(jiān)督客房銷售控制工作，保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入； 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)制定客房部的年度財(cái)務(wù)預(yù)算； 4、定期核算各種物品的消耗量，嚴(yán)格控制日常用品的損耗，減少浪費(fèi)； 5、組織、主持每周領(lǐng)班例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，布置工作，解決工作中遇到的難題； 6、檢查各領(lǐng)班的工作效率，糾正偏差，加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系，建立工作的完整檔案體系； 7、經(jīng)常與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及前廳管理保持聯(lián)系，了解賓客對(duì)客房部的各項(xiàng)意見(jiàn)。
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客房主管4000-5000元柳州-柳北區(qū)1、負(fù)責(zé)樓層整體工作，確?？头啃l(wèi)生整潔； 2、對(duì)客房區(qū)域進(jìn)行常規(guī)檢查，監(jiān)督員工紀(jì)律及儀容儀表； 3、協(xié)助客房經(jīng)理處理客訴及工程維修等事宜。 任職要求 1、工作責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的管理能力和執(zhí)行能力； 2、具備2年以上星級(jí)酒店同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
歐女士
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許可項(xiàng)目：藥品零售；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)；第三類醫(yī)療器械租賃；中藥飲片代煎服務(wù)；藥品互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；醫(yī)療器械互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)水生野生動(dòng)物及其制品經(jīng)營(yíng)利用；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；醫(yī)療服務(wù)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；食品銷售；酒類經(jīng)營(yíng)；第二類增值電信業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品銷售；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售；保健食品（預(yù)包裝）銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；化妝品零售；五金產(chǎn)品零售；日用品銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；家用電器銷售；電子產(chǎn)品銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械租賃；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；鐘表銷售；珠寶首飾零售；金銀制品銷售；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；消毒劑銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；日用口罩（非醫(yī)用）銷售；中醫(yī)診所服務(wù)（須在中醫(yī)主管部門備案后方可從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）；診所服務(wù)；住房租賃；會(huì)議及展覽服務(wù)；廣告制作；廣告發(fā)布；廣告設(shè)計(jì)、代理；商務(wù)代理代辦服務(wù)；新能源汽車整車銷售；汽車銷售；汽車零配件零售；電車銷售；汽車裝飾用品銷售；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；母嬰用品銷售；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；珠寶首飾回收修理服務(wù)；日用百貨銷售；體育用品及器材零售；辦公用品銷售；金屬制品銷售；勞動(dòng)保護(hù)用品銷售；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；停車場(chǎng)服務(wù)；貨物進(jìn)出口；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；樂(lè)器零售；服裝服飾零售；鞋帽零售；箱包銷售；針紡織品銷售；玩具銷售；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：勞務(wù)派遣服務(wù)；建設(shè)工程施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；企業(yè)形象策劃；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；家政服務(wù)；物業(yè)管理；建筑信息模型技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；家具安裝和維修服務(wù)；計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備維修；通用設(shè)備修理；建筑裝飾材料銷售；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；工程管理服務(wù)；城鄉(xiāng)市容管理；砼結(jié)構(gòu)構(gòu)件銷售；金屬結(jié)構(gòu)銷售；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；園林綠化工程施工；對(duì)外承包工程；建筑工程用機(jī)械銷售；建筑工程機(jī)械與設(shè)備租賃；專用設(shè)備修理；有色金屬合金銷售；房地產(chǎn)評(píng)估；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；木材銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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首飾、服裝鞋帽、針紡織品、工藝品、辦公用品、日用百貨銷售。 -
中密度纖維板加工、銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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紡織品、服裝、日用品、文化體育用品及器材、鞋帽銷售、生產(chǎn)；網(wǎng)上銷售商品（法律、行政法規(guī)禁止的除外）；會(huì)議及展覽服務(wù)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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家具、家居裝飾品、辦公用品批發(fā)及零售。（凡法律法規(guī)規(guī)定需取得審批的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，須辦理審批后方可經(jīng)營(yíng)）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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服裝批發(fā)兼零售；商務(wù)服務(wù)、會(huì)議會(huì)展服務(wù)、商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理咨詢服務(wù)。
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許可項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開(kāi)發(fā)；軟件開(kāi)發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；日用百貨銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：洗浴服務(wù)；足浴服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品銷售；生活美容服務(wù)；煙草制品零售；餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）；食品生產(chǎn)；游藝娛樂(lè)活動(dòng)；歌舞娛樂(lè)活動(dòng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；會(huì)議及展覽服務(wù)；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；健身休閑活動(dòng)；棋牌室服務(wù)；臺(tái)球活動(dòng)；游樂(lè)園服務(wù)；中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；包裝服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計(jì)、代理；酒店管理；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：主要農(nóng)作物種子生產(chǎn)；餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：含油果種植；包裝服務(wù)；初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)；木材收購(gòu)；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；非食用農(nóng)產(chǎn)品初加工。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
- 廣西金麟酒店管理服務(wù)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2024年1月8日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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酒店客房服務(wù)員
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柳州-城中區(qū)-金麟中心 -
酒店前臺(tái)接待
￥3000-4000元
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酒店總經(jīng)理
￥8000-13000元
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