職位描述

負(fù)責(zé)部門整體運(yùn)作,分配督導(dǎo)員工!檢查客房的衛(wèi)生與設(shè)施! 

公司簡介

廣西璟源酒店管理服務(wù)有限公司成立于2022年1月,位于柳州市東環(huán)路,周邊娛樂、購物等配套設(shè)施一應(yīng)俱全,是東環(huán)的地標(biāo)建筑。加盟全球酒店排名第二、亞洲第一的錦江國際集團(tuán),以“五星級(jí)服務(wù)、四星級(jí)裝修、三星級(jí)消費(fèi)”為理念,打造全新地中海城市風(fēng)格酒店-“讓商務(wù)旅居像度假一樣”。下設(shè)“西江金粵軒”食府(原西江賓館),“西江金粵軒”食府以粵菜為特色,經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的努力,菜品特色和服務(wù)得到了大眾的認(rèn)可,在“2022年廣西餐飲美食大賽中”榮獲金獎(jiǎng)!我們堅(jiān)持品質(zhì)和服務(wù)雙提升,菜品原材料從五里亭農(nóng)貿(mào)市場采購,全程監(jiān)控,保證原材料新鮮、健康、有品質(zhì)。我們堅(jiān)持誠信經(jīng)營、感動(dòng)服務(wù)、客戶驚喜為理念,以“五星級(jí)服務(wù)、四星級(jí)裝修、三星級(jí)消費(fèi)”為目標(biāo)。食府總營業(yè)面積3000平米,設(shè)宴會(huì)大廳、會(huì)議大廳、溫馨卡座、大小包廂,可同時(shí)容納900人就餐,現(xiàn)廚房部、餐廳部、營銷部大量崗位面向社會(huì)招賢納士,無限的發(fā)展空間和人才培養(yǎng)計(jì)劃,歡迎踴躍投遞簡歷!

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州魚峰區(qū)希岸酒店·柳州西江店1001 查看上班路線

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柳州-柳南區(qū)
負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)員工作進(jìn)度,檢查客房設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生情況,協(xié)調(diào)及配合服務(wù)員工作
李經(jīng)理
柳州-魚峰區(qū)
1.監(jiān)督與管理?: 監(jiān)督客房部的日常工作,確保所有客房及公共區(qū)域清潔、整潔、符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 管理客房團(tuán)隊(duì),包括招聘、培訓(xùn)、評(píng)估員工表現(xiàn),并提供必要的指導(dǎo)和支持。 ?2.制定與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?: 制定并實(shí)施客房清潔、保養(yǎng)及服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。 確保所有客房用品、設(shè)施及設(shè)備的充足與良好運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)處理維修請(qǐng)求。 ?3.預(yù)算管理?: 管理客房部門的預(yù)算,包括清潔用品、客房用品的采購與成本控制。 優(yōu)化資源分配,以提高效率和降低成本。 ?4.客戶服務(wù)?: 關(guān)注賓客需求,確??头糠?wù)滿足或超越賓客期望。 處理賓客投訴,采取適當(dāng)措施解決問題,提升賓客滿意度。 ?5.協(xié)調(diào)與溝通?: 與其他部門(如前臺(tái)、工程部、餐飲部)緊密合作,確保酒店運(yùn)營的順暢。 定期參加部門間會(huì)議,分享信息,協(xié)調(diào)資源。 ?6.質(zhì)量檢查?: 定期進(jìn)行客房質(zhì)量檢查,確保所有房間達(dá)到既定的清潔和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃,不斷提升客房服務(wù)品質(zhì)。
吳峽
柳州-城中區(qū)-金麟中心
酒店客房經(jīng)理的主要工作內(nèi)容通常包括以下幾個(gè)方面: 一、客房管理 1. 負(fù)責(zé)客房部的整體運(yùn)作,確保客房的清潔、布置和維護(hù)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。 2. 制定客房清潔和服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行情況。 3. 合理安排客房服務(wù)員的工作任務(wù),保證客房服務(wù)的高效進(jìn)行。 二、人員管理 1. 招聘、培訓(xùn)和管理客房部員工,包括客房服務(wù)員、保潔員等。 2. 制定員工工作計(jì)劃和排班,確保足夠的人力覆蓋。 3. 評(píng)估員工績效,提供反饋和指導(dǎo),進(jìn)行獎(jiǎng)懲管理。 三、客戶服務(wù) 1. 處理客人的投訴和建議,確保客人滿意度。 2. 與其他部門協(xié)作,滿足客人的特殊需求。 3. 定期走訪客房,與客人溝通,了解他們的體驗(yàn)和意見。 四、物資管理 1. 負(fù)責(zé)客房部物資的采購、保管和盤點(diǎn)。 2. 控制客房用品的消耗,降低成本。 3. 確??头吭O(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù),及時(shí)安排維修保養(yǎng)。 五、預(yù)算與成本控制 1. 制定客房部的預(yù)算計(jì)劃,并嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出。 2. 分析成本數(shù)據(jù),尋找節(jié)約成本的機(jī)會(huì)和措施。 六、質(zhì)量管理 1. 定期檢查客房質(zhì)量,確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2. 參與酒店的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),提升客房服務(wù)品質(zhì)。 七、報(bào)告與溝通 1. 向上級(jí)匯報(bào)客房部的工作情況和業(yè)績數(shù)據(jù)。 2. 與其他部門保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。 八、其他工作 1. 參與酒店的營銷活動(dòng),推廣客房服務(wù)。 2. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
郭芳岑
柳州-魚峰區(qū)-仁悅商業(yè)中心
工作時(shí)間:月休四天,八小時(shí)工作制職位介紹 工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)整個(gè)客房部門的運(yùn)營和管理,包括制定和執(zhí)行客房管理制度、負(fù)責(zé)員工排班,確保客房服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)等。 主要職責(zé): ﹣負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行客房管理制度,設(shè)置房間清潔標(biāo)準(zhǔn)、確??头壳鍧嵭l(wèi)生、安全等。 - 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行員工排班計(jì)劃,確保員工工作效率合理分配, ﹣確??头糠?wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo),對(duì)客房服務(wù)過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理。 ﹣負(fù)責(zé)客房區(qū)及辦公區(qū)的接待服務(wù)工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查,保證客房接待的正常、順利進(jìn)行; ﹣每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定 職位要求: ﹣具有客房管理經(jīng)驗(yàn),熟悉客房管理流程,具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。 - 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員和客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。 - 有責(zé)任心,具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠處理工作中的問題和挑戰(zhàn)。
雷瑞委
柳州-柳北區(qū)-碧麗星城
1、有酒店客房經(jīng)驗(yàn) 2、買五險(xiǎn),包食宿 3、上班時(shí)間16:00-00:00 能接受再投簡歷
池小婷
柳州-魚峰區(qū)-鴻泰名都
1、把控酒店客房衛(wèi)生品質(zhì); 2、達(dá)成部門任務(wù)指標(biāo); 3、員工帶教; 4、部門成本控制;
毛紹翩
柳州-魚峰區(qū)-鴻泰名都
1.安排好客房服務(wù)員的工作,合理調(diào)配好人員使用,檢查儀容儀表。 2.仔細(xì)檢查每一間客房,確??头壳鍧嵸|(zhì)量及物品補(bǔ)充,擺放達(dá)到要求,設(shè)施設(shè)備完好。 3.巡視酒店客房及公共區(qū)域,負(fù)責(zé)檢查報(bào)修設(shè)施設(shè)備,使其能正常工作。 4。監(jiān)督服務(wù)員《工作日志》的填寫情況和工作車擺放標(biāo)準(zhǔn)及各種操作規(guī)程的規(guī)范情況。 5.負(fù)責(zé)樓層鑰匙,對(duì)講機(jī),房卡的收發(fā)及保管。 6.檢查并控制樓層各類客房用品及清潔用品的消耗情況,確保各種物品在工作間又適量的備用;嚴(yán)格控制酸性清潔劑的使用,負(fù)責(zé)樓層財(cái)產(chǎn)的管理工作 7.在客房出租緊張時(shí)幫助服務(wù)員迅速清掃離店房間衛(wèi)生,確??头康募皶r(shí)出租。 8檢查客房的維修保養(yǎng)事宜,合理安排計(jì)劃衛(wèi)生。 9.庫管休假時(shí),負(fù)責(zé)所有庫管日常工作。 10.完成上級(jí)交派的其他任務(wù) 11.完成上級(jí)交派的其他任務(wù)。 注:有同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
毛紹翩
柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城
工作內(nèi)容:客房查房、排班、處理客房問題 職位要求:吃苦耐勞,自覺遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度
郭艷
柳州-柳北區(qū)
1、接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo),直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),配合并監(jiān)督客房銷售控制工作,保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入; 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù); 3、負(fù)責(zé)制定客房部的年度財(cái)務(wù)預(yù)算; 4、定期核算各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費(fèi); 5、組織、主持每周領(lǐng)班例會(huì),聽取匯報(bào),布置工作,解決工作中遇到的難題; 6、檢查各領(lǐng)班的工作效率,糾正偏差,加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系,建立工作的完整檔案體系; 7、經(jīng)常與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及前廳管理保持聯(lián)系,了解賓客對(duì)客房部的各項(xiàng)意見。
客房主管
4000-5000元
柳州-柳北區(qū)
1、負(fù)責(zé)樓層整體工作,確保客房衛(wèi)生整潔; 2、對(duì)客房區(qū)域進(jìn)行常規(guī)檢查,監(jiān)督員工紀(jì)律及儀容儀表; 3、協(xié)助客房經(jīng)理處理客訴及工程維修等事宜。 任職要求 1、工作責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的管理能力和執(zhí)行能力; 2、具備2年以上星級(jí)酒店同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
歐女士
廣西璟源酒店管理服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西璟源酒店管理服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 包裝/酒店/煙草
成立時(shí)間 2年(2022年1月28日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下

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保安

¥2000-3000元

柳州-魚峰區(qū)-協(xié)和家園集美郡

保安主管/隊(duì)長

¥4000-5000元

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¥5000-7000元

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迎賓員

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柳州-魚峰區(qū)-協(xié)和家園集美郡
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