職位描述
1.按照既定工作程序?yàn)樗衼?lái)客登記并安排房間。
2.熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序，熟知酒店產(chǎn)品知識(shí)和時(shí)下優(yōu)惠活動(dòng)套餐，并了解周邊旅游資訊。
3.履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。
4.盡一切努力確?？腿嗽陔x店時(shí)會(huì)對(duì)酒店的服務(wù)有很好的印象。
5.有較好的溝通能力和較高的服務(wù)精神，熟練操作電腦使用辦公系統(tǒng)，有前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
公司簡(jiǎn)介
一、企業(yè)簡(jiǎn)介：
廣西旅發(fā)興旅投資發(fā)展有限公司巴馬分公司（巴馬賜福湖君瀾度假酒店）屬于廣西旅發(fā)集團(tuán)的下屬子公司，投資成本為人民幣6.5億元。
酒店是巴馬賜福湖國(guó)際長(zhǎng)壽養(yǎng)生度假小鎮(zhèn)一期啟動(dòng)項(xiàng)目，為自治區(qū)統(tǒng)籌推進(jìn)重大項(xiàng)目，入選國(guó)家優(yōu)選旅游項(xiàng)目，是中國(guó)—東盟傳統(tǒng)醫(yī)藥健康旅游國(guó)際論壇（簡(jiǎn)稱“巴馬論壇”）的永久會(huì)址。
酒店位于“世界長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)”——廣西河池市巴馬瑤族自治縣賜福村賜福湖南岸，屬于廣西三大國(guó)際旅游目的地之一“巴馬長(zhǎng)壽養(yǎng)生國(guó)際旅游區(qū)”的核心區(qū)。酒店于2017年11月建成投入運(yùn)營(yíng)；建設(shè)用地242畝，建筑面積3.1萬(wàn)㎡。擁有44幢獨(dú)棟客房、6幢集中客房、1幢養(yǎng)生樓和1幢綜合樓。共有200間山景和湖景特色客房（272個(gè)床位）。綜合樓共四層（建筑面積1.3萬(wàn)㎡），設(shè)置有接待大廳、大型觀景平臺(tái)、大中小會(huì)議室（會(huì)議區(qū)域共計(jì)1100㎡，設(shè)有一個(gè)面積900㎡的國(guó)際會(huì)議中心、兩個(gè)100㎡的多功能會(huì)議廳）、全日制圓弧形餐廳、特色餐廳、獨(dú)立包廂以及康體娛樂設(shè)施等，整棟綜合樓可同時(shí)容納1100人同時(shí)進(jìn)餐或滿足600人的大型會(huì)議需求。酒店還設(shè)有無(wú)邊際泳池及SPA、KTV、陶藝吧、書吧、垂釣、太極、瑜伽、兒童樂園等多種養(yǎng)生休閑度假項(xiàng)目。餐廳設(shè)有中餐廳、西餐廳和特色餐廳，可以為客戶提供個(gè)性化養(yǎng)生食療菜譜。酒店致力于打造“引領(lǐng)巴馬長(zhǎng)壽養(yǎng)生、休閑度假的標(biāo)桿品牌項(xiàng)目”，集行政、商務(wù)、養(yǎng)生、度假為一體的高端養(yǎng)生度假酒店。
二、聯(lián)系方式：
聯(lián)系方式：黃女士
聯(lián)系電話：0778-6158888轉(zhuǎn)8975
電子郵箱：NARADAbm6158888@163.com
酒店地址：廣西巴馬瑤族自治縣那桃鄉(xiāng)平林村達(dá)西屯（巴馬賜福湖景區(qū)）
南寧辦事處地址：南寧市良慶區(qū)平樂大道10號(hào)商務(wù)街2號(hào)樓
上班地點(diǎn)
工作地址：
河池市巴馬瑤族自治縣巴馬賜福湖君瀾度假酒店 查看上班路線
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酒店民宿前臺(tái)2000-3000元河池-南丹縣廣西正鑫實(shí)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司金融/投資/證券接待顧客并進(jìn)行辦理入住手續(xù),包括核對(duì)id件、辦理押金等等。 協(xié)助顧客解答關(guān)于住宿設(shè)施、周邊環(huán)境、交通等問題,提供旅游咨詢。 管理客房預(yù)訂信息,維護(hù)客房清潔衛(wèi)生,保證客房設(shè)備齊全、完好。 處理顧客的訴求和投訴,幫助解決問題,確保顧客滿意度。 接待快遞、傳達(dá)顧客的信息和需求給對(duì)應(yīng)的部門。
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前臺(tái)外拓業(yè)務(wù)經(jīng)理5000-6000元河池-金城江區(qū)河池市金德潤(rùn)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口移動(dòng)前臺(tái)業(yè)務(wù) 外拓營(yíng)銷經(jīng)理
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酒店前臺(tái)主管4000-5000元河池-都安縣廣西悅享酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé) 1、根據(jù)部門經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編寫制定各項(xiàng)培訓(xùn)方案與工作制度。 2、監(jiān)督、調(diào)配部門內(nèi)各崗位人員的工作。 3、制定各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤，并及時(shí)制定整改方案，改進(jìn)工作。 4、直接參與對(duì)客人的接待工作。 5、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報(bào)于部門經(jīng)理。 6、定期抽查公安局賓客信息上傳系統(tǒng)的輸入情況，協(xié)查通報(bào)、黑名單等的處理情況。 7、負(fù)責(zé)制定財(cái)物管理制度，進(jìn)行部門財(cái)物的日常管理和月底盤點(diǎn)。 8、協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門的增收節(jié)支工作。 9、負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)班級(jí)人員的簽到考核與評(píng)估，并監(jiān)督領(lǐng)班對(duì)員工的考勤工作。 10、協(xié)助部門對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析，制定接待方案、部署工作，保證每日的營(yíng)運(yùn)正常。 11、負(fù)責(zé)每日召開各班組領(lǐng)班級(jí)管理人員的班前會(huì)、班后會(huì)，總結(jié)工作、分配布置工作。 12、參加房務(wù)部?jī)?nèi)部由部門經(jīng)理主持的周例會(huì)，指導(dǎo)各班組平日工作，并對(duì)各班組提出的待解決的問題，做出反應(yīng)，落實(shí)解決。 13、收集案例，制定培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)本班組員工的培訓(xùn)，提高前臺(tái)員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。 14、發(fā)揮工作主動(dòng)性，完成部門經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 崗位要求 1、教育背景:酒店管理或旅游管理專業(yè)，大專以上學(xué)歷。 2、培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過前臺(tái)禮儀、營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。 3、經(jīng) ???驗(yàn):2年以上酒店酒店管理經(jīng)驗(yàn)。 4、技能技巧:熟練的計(jì)算機(jī)操作能力，熟悉房務(wù)管理、房務(wù)籌備、現(xiàn)場(chǎng)管理、員工培訓(xùn)。 5、態(tài) ???度:工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔奉公，追求創(chuàng)新，嚴(yán)守機(jī)密，堅(jiān)持原則。具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。富有團(tuán)隊(duì)合作精神。
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陳永輝
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移動(dòng)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員3000-4000元河池-金城江區(qū)河池市金鑫商貿(mào)有限責(zé)任公司批發(fā)/零售負(fù)責(zé)辦理移動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)
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誠(chéng)聘酒店（夜班）前臺(tái)，3000-5000元河池-金城江區(qū)河池市金城江區(qū)林漫便捷酒店酒店/旅游酒店夜班前臺(tái)，年齡23至33歲，身高1.58米以上，高中以上學(xué)歷。月工資:底薪3700元+提成200元一1500元/月，月休4天。地址:廣西河池市金城江區(qū)西環(huán)路3號(hào)。
吳桂荔
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盧英俊
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前臺(tái)主管3000-4000元河池-大化縣廣西大化瑤鄉(xiāng)國(guó)賓館有限公司其他行業(yè)1、參加每日早例會(huì)，開會(huì)前檢查前臺(tái)同事儀容儀表，下達(dá)經(jīng)理交代的工作內(nèi)容 2、分配收銀員工作，保證前臺(tái)對(duì)客服務(wù)人手，檢查各類單據(jù)及租用物品的準(zhǔn)備情況。 3、查本月的訂房情況，做好團(tuán)隊(duì)用房的各項(xiàng)準(zhǔn)備，做好留房與交接 4、檢查當(dāng)日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)的安排情況，房卡制作情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并落實(shí)。 5、了解、記錄次日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)的安排情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并做好交接。 6、隨時(shí)檢查前臺(tái)工作區(qū)域衛(wèi)生、物品及吧凳擺放是否整齊 7、隨時(shí)抽查前廳同事的儀容儀表、站姿、禮儀、禮貌用語(yǔ)，并及時(shí)提示 8、檢查當(dāng)班收銀開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確。 9、熟記常住客姓名，努力提供針對(duì)性服務(wù)。 上班時(shí)間：每天8小時(shí)，月休6天 福利：提供吃住，購(gòu)買保險(xiǎn) 有意向可直接到店面談或電話聯(lián)系韋女士*********** 職位招聘1人
黃秋群
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）；住宿服務(wù)；煙草制品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；停車場(chǎng)服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；會(huì)議及展覽服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；物業(yè)管理；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
對(duì)房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、公路、橋梁、園林業(yè)、礦產(chǎn)業(yè)、水電業(yè)、旅游業(yè)、餐飲業(yè)、酒店業(yè)、市政業(yè)的投資;房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)、物業(yè)服務(wù);工程機(jī)械銷售與租賃;建筑材料、裝飾材料、礦產(chǎn)品、金屬材料、水暖器材、電子產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品的銷售;房屋租賃。
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受總公司委托在總公司經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)從事：工程技術(shù)咨詢服務(wù)（國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定除外）；建筑行業(yè)建筑工程設(shè)計(jì)甲級(jí)；園林工程設(shè)計(jì)、市政工程設(shè)計(jì)、城鄉(xiāng)規(guī)劃編制與咨詢；建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包（以上項(xiàng)目憑公司資質(zhì)證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修；建設(shè)工程設(shè)計(jì)；建設(shè)工程施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：輕質(zhì)建筑材料銷售；建筑材料銷售；門窗銷售；塑料制品銷售；五金產(chǎn)品零售；建筑裝飾材料銷售；砼結(jié)構(gòu)構(gòu)件銷售；家具零配件銷售；耐火材料銷售；涂料銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；金屬門窗工程施工；平面設(shè)計(jì)；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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酒店運(yùn)營(yíng)管理；對(duì)酒店業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)的投資；企業(yè)管理信息咨詢（除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外）；房屋租賃；停車場(chǎng)服務(wù)；會(huì)議會(huì)展服務(wù)；婚慶服務(wù)；禮儀服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；酒店產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)；住宿服務(wù)；歌舞娛樂；保健按摩服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、制作、代理服務(wù)；酒店代訂服務(wù)；票務(wù)代理；酒店用品、旅游用品、日用百貨、工藝品、農(nóng)副土特產(chǎn)品(僅限初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品）批發(fā)、零售；卷煙零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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房地產(chǎn)開發(fā)（籌建），房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃，房屋租賃，二手房交易,房地產(chǎn)中介服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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服裝鞋帽零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷售；活禽銷售；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：鮮肉批發(fā)；鮮肉零售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；新鮮水果批發(fā)；新鮮蔬菜批發(fā)；新鮮水果零售；新鮮蔬菜零售；水產(chǎn)品批發(fā)；水產(chǎn)品零售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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建筑材料、日用百貨、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品、化妝品、玩具、工藝品、食品銷售,禮儀、公關(guān)活動(dòng)策劃、企業(yè)形象策劃、企業(yè)管理咨詢、電腦圖文設(shè)計(jì)服務(wù),住宿、餐飲、家政、物流服務(wù),電子商務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：電影發(fā)行；演出經(jīng)紀(jì)；廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)；出版物互聯(lián)網(wǎng)銷售；出版物零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；文藝創(chuàng)作；電影制片；攝像及視頻制作服務(wù)；攝影擴(kuò)印服務(wù)；電影攝制服務(wù)；非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)；數(shù)字文化創(chuàng)意軟件開發(fā)；文化娛樂經(jīng)紀(jì)人服務(wù)；其他文化藝術(shù)經(jīng)紀(jì)代理；會(huì)議及展覽服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；平面設(shè)計(jì)；廣告制作；咨詢策劃服務(wù)；企業(yè)形象策劃；廣告設(shè)計(jì)、代理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；文化場(chǎng)館管理服務(wù)；軟件開發(fā)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；企業(yè)管理咨詢；電子出版物出租；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；保健食品（預(yù)包裝）銷售；鮮蛋零售；鮮肉零售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；地產(chǎn)中草藥（不含中藥飲片）購(gòu)銷（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
行業(yè)招聘
- 廣西旅發(fā)集團(tuán)巴馬健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司巴馬分公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 7年（2017年3月8日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
