職位描述

1、協(xié)助前廳經(jīng)理做好職責(zé)工作,做好日常接待工作。主持前臺班次全面工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍。
2、主持主管例會,做好前廳考勤工作。
3、編制員工工作表,合計安排下屬的工作,管理調(diào)配本部門使用各項消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時傳達(dá)上級的指示。
4、掌握預(yù)定情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店名單,最大限度地銷售即時客房。
5、負(fù)責(zé)安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查。
6、督導(dǎo)迎送服務(wù)、貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,督導(dǎo)問訊迎接服務(wù)進(jìn)行,滿足客人合理要求。
7、參與前廳接待工作,有效解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題,搞好有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。
月休6天+法定節(jié)假日+生日福利+節(jié)假日福利+包吃住+五險
薪資:3800-4000+提成+夜班補(bǔ)貼15元/晚

上班地點

工作地址: 百色右江區(qū)永恒萬達(dá)錦華酒店(百色夢之島廣場店)負(fù)一樓人力資源辦公室 查看上班路線

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百色-右江區(qū)
要求:熟練對接OTA運營,有一定工作經(jīng)驗
任鶯鶯
百色-德??h
1、認(rèn)真貫徹酒店經(jīng)營管理方針、政策和規(guī)定、全面負(fù)責(zé)前臺部門管理工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé) 2、合理控制近期、遠(yuǎn)期房態(tài)、通過對客房銷售的管控和合理分配,使酒店達(dá)到相對合理的出租率,獲得良好的房費收入。 3、嚴(yán)格控制成本、降低消耗、以最小的成本獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益 4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工、使部門整體具體有良好的服務(wù)技能,激勵員工,使其保持高度的工作積極性 5、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)房和VIP接待 6、監(jiān)督檢查前臺賬務(wù)、審核審批各項財務(wù)單據(jù)
翁祖疆
百色-右江區(qū)
酒店前臺日常工作,統(tǒng)籌安排,需要一定的電腦基礎(chǔ)操作,善于溝通
余銳
前廳部主管
3000-4000元
百色-右江區(qū)
 崗位職責(zé): 1、有效進(jìn)行交接班簡報工作,以明確酒店活動和運營要求; 2、監(jiān)督前廳部運營情況,包括:維護(hù)客戶信息、維護(hù)當(dāng)?shù)鼗顒拥男畔?、統(tǒng)計入住情況、監(jiān)督公共廣播系統(tǒng)的使用、監(jiān)督團(tuán)組預(yù)定情況、協(xié)助解決嚴(yán)重的投訴問題; 3、監(jiān)督收銀工作,包括:現(xiàn)金處理和銀行業(yè)務(wù)程序、處理支付異常情況、就信用政策和設(shè)備對員工進(jìn)行指導(dǎo)、就現(xiàn)金安全程序?qū)T工進(jìn)行指導(dǎo)、實施應(yīng)收款控制、準(zhǔn)備財務(wù)報告、對應(yīng)收系統(tǒng)實施監(jiān)管; 4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求; 5、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部一起編制和管理部門預(yù)算。 任職要求: 1、年齡22以上,高中以上學(xué)歷; 2、良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力。 備注:工作地點為廣西百色市(樂業(yè)縣) 薪資:3500-5000
藍(lán)志杰
百色-右江區(qū)
1、負(fù)責(zé)前臺基本日常管理。 2、制定前臺各項業(yè)務(wù)指標(biāo)及計劃,并指導(dǎo)、落實、檢查、協(xié)調(diào)計劃的執(zhí)行。 3、貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和各位規(guī)章制度。 4、組織、支持前廳會議,不止工作,解決問題。 5、監(jiān)督員工正確執(zhí)行其崗位職能,履行崗位職責(zé)。 6、建立和諧的團(tuán)隊氛圍提高員工滿意度。 7、完成上級交代的其他工作任務(wù)。
林永德
百色-靖西縣
招聘崗位:前廳經(jīng)理 綜合薪資:4000-6000 崗位要求:形象氣質(zhì)佳、有連鎖酒店前廳經(jīng)理、銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先,大專以上學(xué)歷,年齡25-35周歲(條件優(yōu)秀可適當(dāng)放寬年齡) 錄用待遇:晉升機(jī)會、帶薪年假、生日福利等 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)前廳部日常工作,并保證前廳部的順利運作和有效的行政管理,直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé); 2、收取并處理客人意見、建議和投訴,并通知有關(guān)部門經(jīng)理以引起重視; 3、大堂和其它公共場所巡視,在客人需要幫助的地方采取正確的行動; 4、保證重要客人,特別是團(tuán)體到達(dá)之前為他們安排妥當(dāng); 5、完全了解酒店的緊急措施和規(guī)章制度; 6、對客人的要求高度重視,并保證滿足他們的合理要求,避免客訴; 7、所有發(fā)生的事件都必須向管理部門和各部門經(jīng)理提供報告,并采取措施以避免類似事件、投訴等的發(fā)生; 8、在緊急情況下,必須在不損害酒店利益的前提下最大程度地保證客人的利益; 9、熟悉前廳的電腦系統(tǒng)和酒店所有的政策和工作程序; 10、及時推薦可以提高服務(wù)質(zhì)量和增加酒店收入的措施;。 11、與工程部、客房部協(xié)調(diào)以保證讓所有的房間都可以出售; 12、協(xié)助總經(jīng)理、維護(hù)好客戶關(guān)系; 13、熟悉或掌握OTA運營; 14、熟悉并掌握自媒體、抖音直播、短視頻拍攝等。 15、前廳賬務(wù)處理、規(guī)避財務(wù)風(fēng)險漏洞。 備注: 東呈酒店集團(tuán)提供內(nèi)部晉升機(jī)會,前廳經(jīng)理崗位已經(jīng)錄用,即向副總經(jīng)理、總經(jīng)理崗位培養(yǎng);
黃大軍
百色-右江區(qū)
負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)
吳宏強(qiáng)
前廳主管
3000-4000元
百色-隆林縣
1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常管理,按集團(tuán)前廳接待標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)前廳部新老員工; 2、負(fù)責(zé)OTA網(wǎng)評回復(fù)及后臺控房; 3、協(xié)助解決前臺的一般客訴,避免客訴升級; 4、帶領(lǐng)當(dāng)班做好前廳接待工作; 5、完成上級下達(dá)工作任務(wù)指標(biāo)。
潘少媚
前廳主管
3000-4000元
百色-靖西縣
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理下達(dá)的營業(yè)及管理指令,落實各項工作任務(wù),負(fù)責(zé)員工的崗位工作安排。 2、每日檢查所需員工的儀容儀表,服務(wù)態(tài)度和工裝、工牌穿戴情況,崗位為生情況,負(fù)貴所屬員工出勤考核和登記工作等 3、合理安排人員上下班時間,負(fù)責(zé)排班、排休,在缺人的情況下靈活調(diào)動人員崗位,保證工作正常進(jìn)行。 有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 職位招聘1-2人
伍豐
百色-右江區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達(dá)到出租率,獲取客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 崗位要求: 1、有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
黃彩露
百色鼎盛酒店管理有限公司鼎盛萬達(dá)錦華酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
百色鼎盛酒店管理有限公司鼎盛萬達(dá)錦華酒店
所在行業(yè) 餐飲/服裝/酒店
成立時間 5年(2019年3月28日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 30-50人

該公司其他職位

銷售助理

¥2000-3000元

百色-右江區(qū)

工程安保經(jīng)理

¥6000-7000元

百色-右江區(qū)

樓層主管

¥4000-5000元

百色-右江區(qū)

銷售總監(jiān)

¥10000-11000元

百色-右江區(qū)

前廳部主管

¥3000-4000元

百色-右江區(qū)
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