職位描述
承接好前來咨詢的客戶，引導(dǎo)客戶下單，完成銷售業(yè)績
上班地點
工作地址：
百色右江區(qū)何屋新村文化廣場何屋新村19號 查看上班路線
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4S店客服經(jīng)理7000-8000元百色-右江區(qū)廣西聯(lián)潤實業(yè)集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)：1、建立并完善客戶滿意度管理體系，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的全面提升。 2、根據(jù)比亞迪客戶滿意度政策制定年度與月度客戶回訪工作規(guī)劃。 3、建立客戶投訴抱怨處理體系，保障客戶投訴抱怨能夠得到高效、閉環(huán)處理。 4、制定客戶服務(wù)相關(guān)的流程與制度，并能根據(jù)需求進(jìn)行優(yōu)化。 5、建立保有客戶信息庫管理體系，并能監(jiān)督客戶信息的準(zhǔn)確性與完整性。 6、做好跨部門協(xié)作工作，保障客戶關(guān)系管理工作得到關(guān)聯(lián)部門的有效配合與支持。 7、負(fù)責(zé)規(guī)劃和開展保有客戶維護(hù)工作，提高客戶粘度以及滿意度。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷及汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、3年汽車銷售經(jīng)驗，具有良好的客戶服務(wù)和團(tuán)隊合作意識，有駕照。 3、責(zé)任心強(qiáng)，具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊管理能力。
蘭小姐 -
門窗售中服務(wù)經(jīng)理4000-8000元百色-右江區(qū)百色市右江區(qū)名人居門窗經(jīng)營部計算機(jī)軟件售中和售后服務(wù)。在建工地對接和實時進(jìn)度跟進(jìn)。協(xié)調(diào)安裝工進(jìn)行安裝服務(wù)。
劉文達(dá)
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客服經(jīng)理（比亞迪4S店）6000-8000元百色-右江區(qū)廣西聯(lián)潤實業(yè)集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位內(nèi)容： 1、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù); 2、 制定部門工作計劃并實施完成; 3、 負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決; 4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作; 5、 組織、 協(xié)調(diào)各部門做好客服工作， 發(fā)生客戶投訴時， 具有執(zhí)行權(quán); 6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度； 8、 負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報表; 9、定期進(jìn)行顧問的接待流程檢核； 10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷；.有4店相關(guān)汽車客服主管工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 2、良好的團(tuán)隊合作意識和敬業(yè)精神，能承受工作壓力，有學(xué)習(xí)能力; 3、計算機(jī)操作熟練（包括辦公軟件）; 4、為人正直，保密性強(qiáng)，有從事品牌汽車工作經(jīng)驗者優(yōu)先，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)定性強(qiáng)
蘭小姐
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張永位
西林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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電子計算機(jī)軟、硬件開發(fā)銷售；銷售：電子計算機(jī)及配件，自動化辦公設(shè)備，電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品），普通機(jī)械，儀器儀表，建筑、裝飾材料（危險化學(xué)品除外）；電腦、打印機(jī)維修服務(wù)；檔案整理服務(wù)及檔案數(shù)據(jù)處理；國家秘密載體復(fù)制（限文件資料掃描）（憑國家秘密載體復(fù)制許可證經(jīng)營）。 -
電子
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預(yù)包裝食品、乳制品（不含嬰幼兒配方乳粉）、國產(chǎn)定型包裝酒、日用品批發(fā)、零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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城市配送服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售：食品、日用品、五金、家電、通訊器材；電子商務(wù)信息咨詢服務(wù)；物流信息咨詢服務(wù)；企業(yè)營銷策劃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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預(yù)包裝食品、保健食品、床上用品、I類醫(yī)療器械、化妝品、初級農(nóng)副土特產(chǎn)品、水果、蔬菜、花卉、日用百貨、五金交電、建筑材料(不含危險化學(xué)品)、家用電器、廚房用品、數(shù)碼產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、工藝品、服飾銷售。
行業(yè)招聘
- 百色市碩源森農(nóng)業(yè)科技有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/電子/農(nóng)業(yè)
- 成立時間 7年（2017年8月21日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
