工作內(nèi)容:
1.協(xié)助訂單的處理,訂單的確認,指令傳達,跟蹤落實等。
2.跟蹤訂單生產(chǎn)進度,及時安排產(chǎn)品發(fā)貨。
3.協(xié)助業(yè)務(wù)員部門領(lǐng)導維護新老客戶,開發(fā)潛在客戶。
4.維護客戶,與客戶保持良好的溝通,了解客戶所需,做好客戶的服務(wù)工作。
5.負責整理客戶資料、銷售協(xié)議、合同等存檔管理。
6.負責聯(lián)絡(luò)溝通客戶,建立客戶資料及檔案,完成相關(guān)銷售報表。
7.完成上級指派的相關(guān)任務(wù)
任職要求:
8、中專以上學歷,有網(wǎng)店客服相關(guān)經(jīng)驗1年以上,了解1688/淘寶后臺流程、阿里/淘寶各類規(guī)則;
9、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
10、 熟練運用office,文字溝通和理解能力強、做事細心有條理;
11、 為人積極進取,自控能力強、有耐心。
12、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心
13、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
14、有電商經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
2024-09-24
鄧韋慧
工作內(nèi)容
1、在線解答顧客關(guān)于商品的咨詢,安排訂單,配合其他部門完成一系列的網(wǎng)店運營工作。
2、同時需要做好平臺售后客服工作,與售后部門溝通并協(xié)助,需要有責任心。
3、銷售工作主要與客戶在線交流,要了解客戶需求,靈活的妥善處理客戶投訴問題,保證客戶滿意。
職位要求
1、有網(wǎng)店客服相關(guān)工作經(jīng)驗,了解1688/淘寶后臺流程、阿里/淘寶平臺的各類規(guī)則。
2、有較強得推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程。
3、熟練運用Office,文字溝通和理解能力強,做事細心有條理。
4、為人積極進取,自控能力強,有耐心。
5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心,勤奮踏實,具備良好的服務(wù)意識、具有團隊合作精神。
工作時間:上午9:00-12:30,下午14:00-18:00
待遇:底薪+全勤獎+提成,中午公司提供午餐。

電商客服

2000-4000元
2024-09-19
黃鍵軍
工作職責:
1、旺旺在線聊天解答客戶提出的售前、售后問題;
2、有獨立辦公桌,無需外出;
3、配合運營做好店鋪日?;顒涌头芾?,提升店鋪形象及銷售業(yè)績。
任職條件:
1、中技(高中)及以上學歷,專業(yè)不限,接受行業(yè)小白和應(yīng)屆生,實習生投遞,可以開實習證明,三方協(xié)議。
2、了解抖音/淘寶/拼多多等電商平臺操作流程以及規(guī)則,熟練操作各類辦公軟件,有一定客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、學習及適應(yīng)能力強,具有良好的工作責任心和團隊協(xié)作意識。
福利待遇:
1、時常有點心、水果或者冷飲。
2、法定節(jié)假日安排休息。
3、不定期組織團隊拓展活動、生日會福利、聚餐。
工作時間:9:00-18:00 彈性上下班 周日休
約 3 個崗位
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