職位描述
工作內(nèi)容
1、在線解答顧客關(guān)于商品的咨詢,安排訂單,配合其他部門完成一系列的網(wǎng)店運營工作。
2、同時需要做好平臺售后客服工作,與售后部門溝通并協(xié)助,需要有責(zé)任心。
3、銷售工作主要與客戶在線交流,要了解客戶需求,靈活的妥善處理客戶投訴問題,保證客戶滿意。
職位要求
1、有網(wǎng)店客服相關(guān)工作經(jīng)驗,了解1688/淘寶后臺流程、阿里/淘寶平臺的各類規(guī)則。
2、有較強得推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程。
3、熟練運用Office,文字溝通和理解能力強,做事細心有條理。
4、為人積極進取,自控能力強,有耐心。
5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心,勤奮踏實,具備良好的服務(wù)意識、具有團隊合作精神。
工作時間:上午9:00-12:30,下午14:00-18:00
待遇:底薪+全勤獎+提成,中午公司提供午餐。
上班地點
工作地址:
梧州萬秀區(qū)梧州寶石大廈寶石大廈五樓E4號 查看上班路線
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