職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的整體運行管理,對所管項目整體績效負(fù)責(zé);
2、每月按預(yù)算計劃開展收費工作,并根據(jù)集團公司的方針、政策落實新收費系統(tǒng),保證系統(tǒng)正常有序運行,對綜合收繳率及利潤負(fù)責(zé);
3、根據(jù)基礎(chǔ)物業(yè)管理規(guī)定,落實各項管理工作,提升基礎(chǔ)品質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量,對項目滿意度負(fù)責(zé);
4、對因決策不當(dāng)、領(lǐng)導(dǎo)不力導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低,造成業(yè)主投訴,嚴(yán)重?fù)p壞公司聲譽的情況負(fù)責(zé);
5、對所轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維保、維修保養(yǎng),對重大安全事故負(fù)責(zé);
6、對所管轄區(qū)的物業(yè)由于管理不善造成物業(yè)嚴(yán)重?fù)p壞及設(shè)備設(shè)施功能喪失或嚴(yán)重削弱負(fù)責(zé);
7、根據(jù)事業(yè)部計劃規(guī)定,每月組織社區(qū)文化活動,建設(shè)智慧社區(qū);
8、根據(jù)事業(yè)部及公司規(guī)定,開展各項經(jīng)營性工作,促進利潤達(dá)成;
9、根據(jù)年度指標(biāo)任務(wù),組織完成彩富人生、軟硬入***躍度指標(biāo)任務(wù);
10、配合完成所轄項目的E化產(chǎn)品落地,完成智慧社區(qū)改造。
11、完成集團下達(dá)的各項指令;
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
其他要求:
1、有責(zé)任感,執(zhí)行力強、品行端正,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),熱愛物業(yè)行業(yè),愿意與企業(yè)共同發(fā)展;
2、具有較強的組織、溝通及解決問題的能力,有測算、經(jīng)營、管理、培訓(xùn)、策劃等綜合能力;
熟悉物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)政策及客戶服務(wù)的相關(guān)流程,熟練使用辦公軟件、辦公自動化設(shè)備
公司簡介
彩生活服務(wù)集團有限公司(以下簡稱彩生活服務(wù)集團)成立于2002年6月18日,總部設(shè)于深圳。2014年6月30日在香港聯(lián)交所主板掛牌上市,股份代號:1778,是國內(nèi)社區(qū)服務(wù)運營第一股??偛吭O(shè)于深圳,是一家集物業(yè)服務(wù)、樓宇智能、資產(chǎn)運營、社區(qū)服務(wù)為一體的科技型、綜合型物業(yè)服務(wù)運營集團,已經(jīng)發(fā)展成為中國最大的社區(qū)服務(wù)運營商。 彩生活服務(wù)集團以輸出“彩生活物業(yè)服務(wù)體系”的方式,與其它內(nèi)地物業(yè)公司展開全面戰(zhàn)略合作,已經(jīng)初步形成了以深圳總部為基地輻射至西北、華北、東北、西南、華南、華東、華中等七大區(qū)域的戰(zhàn)略布局,彩生活服務(wù)集團秉承“為客戶創(chuàng)造價值”的核心價值觀以及堅持“把社區(qū)服務(wù)做到家”的品牌理念,致力于為業(yè)主和客戶提供全家全生命周期的呵護,不斷擴大公司經(jīng)營規(guī)模,花開全中國。 彩生活服務(wù)集團將“對物的管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩θ说姆?wù)”,開發(fā)并運營了彩之云社區(qū)服務(wù)平臺。彩之云社區(qū)服務(wù)平臺以物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ),圍繞小區(qū)基本服務(wù)和配套生活服務(wù),為業(yè)主和商家提供對稱的信息與交易平臺,提供全新的客戶體驗,以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合本地服務(wù)為主,為業(yè)主和住戶打造一個一站式的本地生活服務(wù)平臺。 彩之云社區(qū)服務(wù)平臺現(xiàn)提供物業(yè)服務(wù)、房屋銀行和打理服務(wù)、周邊商家訂購服務(wù)、機票酒店充值等線上服務(wù)、生活用品電子商城與團購服務(wù)、飲用水營養(yǎng)早餐等本地連鎖服務(wù)共六大類服務(wù),能夠滿足社區(qū)“衣食住行娛購游”等主要居家生活服務(wù)需求。
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物業(yè)管家經(jīng)理6000-8000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作職責(zé): 1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項管理制度,對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗; 2、能對客戶投訴進行合理處理; 3、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能。14小時前盧女士
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民宿租賃運營管家2000-4000元南寧-邕寧區(qū)南寧宿美酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé):負(fù)責(zé)公司民宿運營管理及完成民宿長短租的任務(wù) 任職要求:20-45歲,有良好的溝通表達(dá)能力,有較強的服務(wù)意識。 崗位經(jīng)驗:有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先,無經(jīng)驗的優(yōu)秀者公司培訓(xùn)上崗。 崗位福利:收益公平公正,保證準(zhǔn)時發(fā)放工資福利,有五險 (該職位屬于銷售性質(zhì)的、有外勤工作,不接受者,請勿投遞,感謝?。?14小時前汪祥
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物業(yè)管家(陽光智博-貴港)3000-4000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù); 2、受理、跟進業(yè)主投訴、報事報修、求助; 3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作; 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案、維護、平衡業(yè)主關(guān)系; 做好所管區(qū)域的日常管理費催繳、統(tǒng)計工作。 【職位要求】 1、年齡:18-35歲,高中及以上學(xué)歷; 2、口齒伶俐,溝通能力好,責(zé)任心強,要有一定的抗壓能力; 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 【福利待遇】 三、工資待遇:3600-3800元/月 四、福利待遇:社保+餐補350+高溫補貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天帶薪年假。 上班時間:8:30--18:00,午休1.5個小時 上班地址:貴港市港北區(qū)松宇公館小區(qū)14小時前盧女士
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物業(yè)管家(桂林)4000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心- 崗位職責(zé) - 建設(shè)與維護客戶關(guān)系,處理客戶投訴,對網(wǎng)格滿意度負(fù)責(zé) - 按照網(wǎng)格月度指標(biāo)催繳物業(yè)費 - 按照公司要求完成管家學(xué)習(xí)任務(wù),帶教新人及支援兄弟項目 - 崗位要求 - 學(xué)歷大專(含)以上 - 擁有良好的溝通能力、抗壓能力 - 具備換位思考,以客戶為中心的服務(wù)意識 - 擁有物業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,黨員優(yōu)先 - 崗位工作條件 - 工作地點:桂林市臨桂區(qū)信和信養(yǎng)生谷 - 工作時間:8:30~18:00,午休12:00~13:30,月休六天 - 薪資福利 - 試用期薪資:3.8~4.2k,含五險一金,轉(zhuǎn)正調(diào)薪 - 福利:五險、法定年假、夏季高溫津貼、崗位津貼、月度績效排名獎勵、傳統(tǒng)節(jié)假日禮物、其他員工關(guān)懷活動14小時前盧女士
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24小時管家5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧諾蘭酒店管理有限公司酒店/旅游教育背景:大專及以上,優(yōu)秀者可放寬 崗位經(jīng)驗:有2-4年酒店管理崗位工作經(jīng)驗 崗位職責(zé):負(fù)責(zé)門店正常運營,可住店優(yōu)先14小時前藍(lán)桂東
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物業(yè)管家(江南/青秀)4000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù); 2、受理、跟進業(yè)主投訴、報事報修、求助; 3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作; 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案、維護、平衡業(yè)主關(guān)系; 做好所管區(qū)域的日常管理費催繳、統(tǒng)計工作。 【職位要求】 1、年齡:18-35歲,大專及以上學(xué)歷; 2、口齒伶俐,溝通能力好,責(zé)任心強,要有一定的抗壓能力; 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 【福利待遇】 三、工資待遇:4000-5000元/月 四、福利待遇:六險一金+餐補+交通補貼+高溫補貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天帶薪年假。 五、工作時間:8:30--12:00 13:30--18:00 六、工作地址:南寧市青秀區(qū)匯東酈城小區(qū)/南寧市江南區(qū)匯東星城小區(qū) , 可就近安排14小時前盧女士
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物業(yè)管家(廣源項目)4000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責(zé)】 1、及時處理和上報業(yè)主投訴及突發(fā)事件,并做好記錄,收集住戶意見并及時向管理處反饋; 2、對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)工作進行品質(zhì)檢查,定期對所管區(qū)域的住戶的走訪工作; 3、負(fù)責(zé)對公共區(qū)域進行巡視,對所管區(qū)域的業(yè)主反映的維修問題做好日常記錄,發(fā)現(xiàn)安全隱患及需維修的設(shè)備設(shè)施及時通報相關(guān)部門處理; 4、做好所管區(qū)域的日常管理費催繳、統(tǒng)計工作; 【任職資格】 1、大專及以上學(xué)歷; 1、有相關(guān)物業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 2、形象大方得體,抗壓性較好。 工資待遇:4000-5000元/月+其他福利待遇 福利待遇:六險+餐補+高溫補貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天年假。 工作時間:8:30-12:00,13:30-18:00,月休6天 工作地址:南寧市良慶區(qū)廣源華府14小時前盧女士
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管家助理(匯東星城/匯東酈城)4000-5000元南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù); 2、受理、跟進業(yè)主投訴、報事報修、求助 3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作; 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案、維護、平衡業(yè)主關(guān)系 做好所管區(qū)域的日常管理費催繳、統(tǒng)計工作。 【職位要求】 年齡:18-35歲,大專學(xué)歷以上學(xué)歷 口齒伶俐,溝通能力好,責(zé)任心強,要有一定的抗壓能力 【福利待遇】 工資待遇:4000-5000元/月+其他福利待遇 福利待遇:六險一金+餐補+高溫補貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天年假。 工作時間:8:30--12:00 13:30--18:00 工作地址:南寧市江南區(qū)那洪大道37號匯東星城、青秀區(qū)青環(huán)路90號匯東酈城14小時前盧女士
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物業(yè)管理員4000-5000元南寧-興寧區(qū)廣西南寧市品尊二手車交易有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)對管轄農(nóng)貿(mào)市場進行日常管理: 1、巡視檢查市場各區(qū)域狀況,負(fù)責(zé)處理市場內(nèi)的一般性突發(fā)情況; 2、對農(nóng)貿(mào)市場現(xiàn)場的整潔、有序進行管控; 3、對經(jīng)營戶的合規(guī)合法經(jīng)營協(xié)助辦理及現(xiàn)場亮證經(jīng)營的監(jiān)管; 4、結(jié)合公司下達(dá)的營銷計劃及營銷活動,組織開展商戶對活動的配合及商戶對活動合理性建議的支持; 5、根據(jù)月度費用表,進行租金、管理費、水電費的收繳工作; 6、時時掌控經(jīng)營戶的經(jīng)營動態(tài),對合同變更、退租、續(xù)租等情況及時跟進匯報; 7、掌握消防器材的使用方法,對突發(fā)緊急事件及時處理并上報; 8、轄區(qū)所屬人員的管理,以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。 崗位要求: 1、年齡35歲以下,有物業(yè)管理、農(nóng)貿(mào)市場管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 2、熟練使用相關(guān)辦公軟件,具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)以及執(zhí)行能力; 3、熟悉現(xiàn)場管理業(yè)務(wù)知識,有一定商業(yè)意識和服務(wù)意識,了解相關(guān)法律法規(guī), 能處理一般客戶投訴。 職位招聘4人14小時前韋小軍
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物業(yè)品質(zhì)主管5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)新大正物業(yè)集團股份有限公司廣西分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位描述: 1.對在管物業(yè)的現(xiàn)場服務(wù)工作質(zhì)量指標(biāo)、實施控制與跟蹤、實施結(jié)果檢驗提出有效建議,確保在管物業(yè)現(xiàn)場服務(wù)工作質(zhì)量。 2.負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)在管項目的品質(zhì)管理工作實施,協(xié)助完成月度、季度品質(zhì)核查,并為績效考核部門提供數(shù)據(jù)和依據(jù)。 3.指導(dǎo)各在管項目的常態(tài)管理、非常態(tài)管理以及突發(fā)事件應(yīng)急處理工作。 4.收集各在管項目的品質(zhì)周報表及工作任務(wù)書指標(biāo)完成情況季報表,做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作。 5.協(xié)助處理在管項目的重大客戶投訴和管理責(zé)任事故處理,跟進不合格服務(wù)的改進情況。 6.協(xié)助進行供應(yīng)商的開發(fā)、評審工作。 7.協(xié)助完成每年客戶滿意度調(diào)查、客戶年度回訪工作,匯總、統(tǒng)計有關(guān)資料、數(shù)據(jù)等。 8.協(xié)助實施公司業(yè)務(wù)大比武、安全質(zhì)量服務(wù)月等重大活動,協(xié)助片區(qū)/區(qū)域完成創(chuàng)建物業(yè)管理示范項目的工作。 9.有醫(yī)院業(yè)態(tài)的物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先。 10.完成上級交辦的其他工作。 任職資格: 1.25-35歲,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè); 2.3年以上物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗; 3.熟識各種業(yè)態(tài)物業(yè)生態(tài)鏈全過程關(guān)鍵節(jié)點業(yè)務(wù)管理了解設(shè)備設(shè)施運行與管理; 4.具有較強的組織溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力; 5.較強的文字功底良好的表達(dá)能力,較強的分析推斷能力; 6.具備很強的法律、品質(zhì)意識和風(fēng)險防范能力。2024-11-13
行業(yè)招聘
- 深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 12年(2012年4月6日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --