職位描述

職位描述:
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)、撥打公司客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn),發(fā)掘來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn);
2.為客戶(hù)提供解決方案及咨詢(xún)信息,解決客戶(hù)問(wèn)題,提供高質(zhì)量服務(wù);
3.定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),產(chǎn)品推介,活動(dòng)介紹;
4.負(fù)責(zé)建立與客戶(hù)的友好關(guān)系,建立客戶(hù)檔案,及時(shí)維護(hù)客戶(hù)管理系統(tǒng);
5.接受與記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋;
6.積極完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)及公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。
任職資格:
1.表達(dá)清晰,普通話(huà)流利,語(yǔ)音富有感染力;
2.具備良好的職業(yè)操守與客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
3.具備一定的學(xué)習(xí)能力,適應(yīng)能力強(qiáng),激情,堅(jiān)韌,充滿(mǎn)干勁,勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我;
4.具有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念,靈活熟練的談判技巧,善于溝通;
5.我們不看學(xué)歷,不看長(zhǎng)相,只看能力,勤奮好學(xué),會(huì)操作電腦;
6.應(yīng)屆畢業(yè)生均可,具有相關(guān)銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

公司簡(jiǎn)介

									

廣西大艾壯醫(yī)健康產(chǎn)業(yè)有限公司,是一家由廣西壯醫(yī)傳承人為傳承、弘揚(yáng)廣西壯族特色醫(yī)藥而發(fā)起的,集壯醫(yī)醫(yī)藥研發(fā)傳承、壯醫(yī)藥文化傳播、壯醫(yī)灸療服務(wù)為一體的綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

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可能感興趣的職位

桂林-靈川縣-八里街
大專(zhuān)以上
1年以上
25-45歲
1、嚴(yán)格按照廠家特約售后服務(wù)部管理文件要求制定相應(yīng)的特約售后服務(wù)部工作章程; 2、主管特約售后服務(wù)部的內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)及對(duì)外業(yè)務(wù)開(kāi)拓; 3、作為特約售后服務(wù)部與廠家之間的聯(lián)絡(luò)人并實(shí)現(xiàn)廠家“客戶(hù)為尊”的宗旨; 4、審核簽發(fā)向廠家售后服務(wù)部門(mén)的相關(guān)報(bào)表和文件; 5、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶(hù)投訴; 6、對(duì)顧客滿(mǎn)意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào),保證客戶(hù)滿(mǎn)意度的穩(wěn)步提高; 7、組織協(xié)調(diào)各部門(mén)完成廠家在任何時(shí)期發(fā)布并要求實(shí)施的規(guī)定、規(guī)程和制度; 8、保證售后服務(wù)部以公平的競(jìng)爭(zhēng)姿態(tài)進(jìn)行各項(xiàng)市場(chǎng)行為; 9、保持與廠家的相關(guān)部門(mén)適時(shí)交流和溝通; 10、負(fù)責(zé)每年培訓(xùn)計(jì)劃及后備人員儲(chǔ)備計(jì)劃;
黎經(jīng)理
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)
高中以上
中山市林鏡工藝品有限公司
家具/家電/工藝品/玩具
1. 電商售后客服 【崗位職責(zé)】: 1. 負(fù)責(zé)在線(xiàn)處理顧客售后問(wèn)題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問(wèn)題。 3. 對(duì)于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長(zhǎng)。 【崗位要求】 1. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)等; 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽(tīng),同理心強(qiáng); 3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己; 4. 具備至少半年以上電商客服的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 5.需要在公司上班,不接受居家辦公。 6.日工作時(shí)間9小時(shí),全勤26天,月休4-5天(輪休制)。 薪資范圍:3000-5000元/月 薪資:底薪+全勤+加班費(fèi) 具體上班時(shí)間:早班:上午:9:00-12:00, 下午: 13:00-18:00 (8小時(shí))/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 (8小時(shí)) 晚班:下午:14:00-17:00 下午:18:00-23:00 (8小時(shí))/ 下午:14:00-18:00 下午:19:00-23:00 (8小時(shí)) 早晚班半月輪流一次
劉海明
法人
桂林-七星區(qū)
1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃,制定、分解營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,參與統(tǒng)籌調(diào)配營(yíng)銷(xiāo)資源,老客戶(hù)關(guān)系維持,核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 2.為公司的老客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù):包括但不限于答疑解惑,理賠咨詢(xún),新單辦理,節(jié)假日回饋,處理客戶(hù)投訴等 3.配合公司的各種宣傳活動(dòng),爭(zhēng)取老客戶(hù)翻單和新客戶(hù)開(kāi)拓; 4.組建團(tuán)隊(duì),組織培訓(xùn),儲(chǔ)備發(fā)展人才 要求: 1.全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷; 2.有一定的人脈資源; 3.思想健康,積極向上,有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力,善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo); 4.有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
梁經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū)-匯通寫(xiě)字樓
初中以上 24-40歲
北海日欣科技有限公司桂林分公司
計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)
1. 職位詳情 任職要求 年齡22-40歲(僅限女性),會(huì)熟練操作電腦,工作仔細(xì)認(rèn)真勤快!有一定溝通能力! 工作時(shí)間:早上9點(diǎn)﹣﹣下午6點(diǎn),(中午有1小時(shí)吃飯時(shí)間)每星期休一天,節(jié)假日安排補(bǔ)休 待遇:工資底薪+全勤+考核+提成+節(jié)日慰問(wèn)+獎(jiǎng)金(3000-5000)
陸秋燕
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
桂林-疊彩區(qū)
大專(zhuān)以上
1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃,制定、分解營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,參與統(tǒng)籌調(diào)配營(yíng)銷(xiāo)資源,老客戶(hù)關(guān)系維持,核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 2.工作時(shí)間周一到周六早上8點(diǎn)半--10點(diǎn)半,其余時(shí)間自主安排; 3.每月周末單休4天,國(guó)家法定節(jié)假日休息; 4.一個(gè)季度作為考核期,考核期達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn),下季度即可轉(zhuǎn)正。 要求: 1.全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷,25歲--40歲; 2.勤奮努力,熱愛(ài)學(xué)習(xí),有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心, 3.思想健康,積極向上,有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力,善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo); 4.有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
伍經(jīng)理
管理
桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園
大專(zhuān)以上 18-38歲
1. 國(guó)內(nèi)終端用戶(hù)售后客服; 2.官網(wǎng)國(guó)內(nèi)在線(xiàn)、電話(huà)、微信售后問(wèn)題處理; 3.國(guó)內(nèi)終端用戶(hù)返修、報(bào)價(jià)、跟蹤、無(wú)故障處理; 4.配件售賣(mài)、補(bǔ)發(fā); 5.在售產(chǎn)品質(zhì)量信息收集、反饋; 6.與APP/硬件部門(mén)溝通反饋用戶(hù)問(wèn)題; 7.國(guó)內(nèi)售后客服VOC表格統(tǒng)計(jì)、分析; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事務(wù)。 任職要求: 1.熟練基本的辦公軟件,對(duì)攝影器材有相關(guān)了解優(yōu)先; 2.較強(qiáng)的抗壓能力、人際溝通及應(yīng)變能力; 3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn); 4.能接受節(jié)假日值班,調(diào)休安排。
馬小姐
招聘主管
售后文員
3000-4500元
桂林-靈川縣
大專(zhuān)以上 20-45歲
桂林市匯海萊裝飾材料有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
主要工作: 1、負(fù)責(zé)包安裝訂單的下單、跟進(jìn)、出貨,安排師傅安裝; 2、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)售后電器維修等問(wèn)題; 3、積極維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系,做好溝通工作。 基本要求: 1、45歲以下,有良好的語(yǔ)言溝通能力,協(xié)調(diào)能力; 2、懂基本電腦操作,具備良好的服務(wù)意識(shí); 工作時(shí)間: 8:30-17:40,午休1小時(shí) 月休4天+節(jié)假日(法定節(jié)日五 一、十 一1天,過(guò)年放半個(gè)月左右假); 月薪:3000-4500元、五險(xiǎn)、包中餐、有宿舍、電動(dòng)車(chē)免費(fèi)充電 提供宿舍(水電費(fèi)實(shí)際費(fèi)用,住宿費(fèi)30元/月);免費(fèi)中餐(早、晚餐分別是2、3元/餐)新宿舍在貼瓷磚,目前2人一間,過(guò)段時(shí)間每人住單間; 公司地點(diǎn):定江鎮(zhèn)---船埠頭工業(yè)區(qū),導(dǎo)航“桂林竹纖維墻板源頭廠家匯海萊”
黃女士
人事行政專(zhuān)員
南寧-青秀區(qū)-埌東三組
廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1.協(xié)助已成交客戶(hù)辦理產(chǎn)權(quán)評(píng)估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù);2.為客戶(hù)解答購(gòu)房相關(guān)的法律問(wèn)題及政策;3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)??;4.售后的后續(xù)工作。 崗位要求:1.思維敏捷,工作嚴(yán)謹(jǐn),沉穩(wěn),良好的溝通能力與語(yǔ)言表達(dá)能力;2.有較好的親和力、服務(wù)意識(shí),具備良好的團(tuán)隊(duì)精神;3.能熟練操作辦公軟件;4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
黎誠(chéng)
欽州-欽南區(qū)-北部灣國(guó)際建材商貿(mào)城
欽州市欽南區(qū)義鵬建材經(jīng)營(yíng)部
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
主要負(fù)責(zé)送貨,上門(mén)量尺,現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)對(duì)接等!
阮必義
售后客服
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-太平洋世紀(jì)廣場(chǎng)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)使用公司產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)、查詢(xún)及投訴等客戶(hù)服務(wù)工作,對(duì)于客戶(hù)所提出的問(wèn)題能跟蹤、反饋處理結(jié)果; 2、客戶(hù)回訪(fǎng):新老客戶(hù)按照每天定量進(jìn)行回訪(fǎng),了解客戶(hù)需求,反饋客戶(hù)意見(jiàn),對(duì)客戶(hù)所反應(yīng)問(wèn)題善于歸類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、分析; 3、負(fù)責(zé)每月到期系統(tǒng)的催繳費(fèi)工作; 4、公眾號(hào)小程序的配置; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。 特別說(shuō)明: 1、需要適應(yīng)早晚班輪班制; 2、周末及節(jié)假日輪流值班。 崗位要求: 1、22歲-28歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷;有客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn); 2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力; 3、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題; 4、工作細(xì)致認(rèn)真,有良好的服務(wù)意識(shí),有耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng); 5、熟練使用word、excel等辦公軟件,有一定的計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)操作基礎(chǔ); 工作時(shí)間 早班:9:00-18:30 晚班:13:30-22:30 每周休息兩天,公司安排 公司福利 1、公司正式員工統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)社保; 2、享受?chē)?guó)家傳統(tǒng)節(jié)假日福利; 3、享受公司提供的各種培訓(xùn)機(jī)會(huì),為你的晉升提供無(wú)限可能
曹經(jīng)理
廣西大艾壯醫(yī)健康產(chǎn)業(yè)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西大艾壯醫(yī)健康產(chǎn)業(yè)有限公司
所在行業(yè) 文化傳播/醫(yī)藥
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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