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職位描述

不含銷售的客服工作
電話客服
線上客服
倒班工作制
辦公室坐班
全職工作
企業(yè)內(nèi)部客服
不接受居家辦公

1. 電商售后客服

【崗位職責(zé)】：

1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問(wèn)題、投訴等。

2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問(wèn)題。

3. 對(duì)于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長(zhǎng)。

【崗位要求】

1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等；

2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽(tīng)，同理心強(qiáng)；

3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己；

4. 具備至少半年以上電商客服的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

5.需要在公司上班，不接受居家辦公。

6.日工作時(shí)間9小時(shí)，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。

薪資范圍：3000-5000元/月

薪資：底薪+全勤+加班費(fèi)

具體上班時(shí)間：早班：上午：9:00-12:00，　下午： 13:00-18:00   （8小時(shí)）/

      上午:  9:00-13:00    下午:  14:00-18:00   （8小時(shí)）

晚班：下午：14：00-17:00  下午：18:00-23：00 （8小時(shí)）/

      下午：14：00-18:00  下午：19:00-23：00 （8小時(shí)）

早晚班半月輪流一次

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西壯族自治區(qū)桂林市疊彩區(qū)（恒大廣場(chǎng)28棟寫(xiě)字樓） 15樓1506-1508 查看上班路線

可能感興趣的職位: 華為售后客服
3000-5000元

桂林-秀峰區(qū)-匯通寫(xiě)字樓
初中以上 24-40歲

北海日欣科技有限公司桂林分公司

計(jì)算機(jī)服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）

1. 職位詳情任職要求年齡22-40歲（僅限女性），會(huì)熟練操作電腦，工作仔細(xì)認(rèn)真勤快！有一定溝通能力！工作時(shí)間：早上9點(diǎn)﹣﹣下午6點(diǎn)，（中午有1小時(shí)吃飯時(shí)間）每星期休一天，節(jié)假日安排補(bǔ)休待遇：工資底薪＋全勤＋考核＋提成＋節(jié)日慰問(wèn)＋獎(jiǎng)金（3000-5000)

陸秋燕

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理; 售后服務(wù)經(jīng)理
5000-15000元

桂林-七星區(qū)

中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林中心支公司區(qū)拓部

保險(xiǎn)

1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃，制定、分解營(yíng)銷計(jì)劃，參與統(tǒng)籌調(diào)配營(yíng)銷資源，老客戶關(guān)系維持，核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 2.為公司的老客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的售后服務(wù)：包括但不限于答疑解惑，理賠咨詢，新單辦理，節(jié)假日回饋，處理客戶投訴等 3.配合公司的各種宣傳活動(dòng)，爭(zhēng)取老客戶翻單和新客戶開(kāi)拓； 4.組建團(tuán)隊(duì)，組織培訓(xùn)，儲(chǔ)備發(fā)展人才要求： 1.全日制大專以上學(xué)歷； 2.有一定的人脈資源； 3.思想健康，積極向上，有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力，善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo); 4.有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

梁經(jīng)理; 售后客服
3500-4500元

桂林-七星區(qū)-棠棣之華
大專以上
1年以上
23-35歲

桂林市鄂東貿(mào)易有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

主要是用微信處理公司代理商的各種售后問(wèn)題，以及朋友圈發(fā)圈，需會(huì)寫(xiě)一些簡(jiǎn)單的朋友圈文案。【任職要求】： 1、要求做事積極主動(dòng)，處事靈活，細(xì)心有耐心； 2、善于溝通，語(yǔ)言表達(dá)清晰； 3、服從管理、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神該客服崗不含銷售性質(zhì)！上班時(shí)間：9:00-12:00 14:00-18:00 ，統(tǒng)一禮拜天休息，周單休的

王經(jīng)理

人事; 文職客服
3000-4000元·13薪

桂林-七星區(qū)-鸞西三區(qū)
大專以上 18-32歲

桂林迪納泰電子科技有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

1、通過(guò)在線或電話溝通的方式，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度，請(qǐng)有意向者發(fā)簡(jiǎn)歷截圖優(yōu)先進(jìn)一步溝通 2、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 3、進(jìn)行客戶回訪，處理客戶投訴 4、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴

李先生

經(jīng)理; 售后服務(wù)專員
4100-4500元·16薪

桂林-象山區(qū)
高中以上

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市象山公司

保險(xiǎn)

1.維護(hù)以前的老客戶！為有需求的客戶提供幫助

經(jīng)理

經(jīng)理; 電商平臺(tái)售后客服
3000-6000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 1年以上
18-35歲

桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、接待客戶：負(fù)責(zé)售后接待，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題，處理退換貨快遞異常等問(wèn)題； 2、處理投訴：回復(fù)顧客評(píng)價(jià)，處理后臺(tái)顧客投訴以及店鋪中差評(píng)。任職要求： 1、打字速度50+字/分鐘，年齡18-35歲； 2、情緒穩(wěn)定、能夠妥善處理問(wèn)題； 3、有半年以上售后處理經(jīng)驗(yàn)、小家電經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、較好的理解能力和表達(dá)能力。崗位福利： 1、待遇：綜合薪資3-6K，等級(jí)根據(jù)能力定崗定薪； 2、試用期一個(gè)月，可提供少量住宿； 3、月休6天排班休息。上班時(shí)間：早班8:00-16:30 中班12:00-20:30 晚班15:30-24:00，有10元/班次晚班補(bǔ)貼

艾麗

人事主管; 售后客服
3000-4000元

桂林-七星區(qū)

廣西迅日電子科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

家電產(chǎn)品售后服務(wù)，跟蹤工單安排服務(wù)工程師上門(mén)服務(wù)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行反饋閉環(huán)，回訪用戶滿意度。

廖蘇蘭; 售后客服
3500-5000元

桂林-七星區(qū)
大專以上

桂林市威諾敦醫(yī)療器械有限公司

醫(yī)療設(shè)備/器械

1、銷售開(kāi)單、庫(kù)存管理； 2、建立用戶檔案； 3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息； 4、按合同要求與供應(yīng)商做好銜接工作； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 1、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有親和力； 2、精通辦公軟件，EXCEL表格公式使用熟練，熟悉相關(guān)財(cái)務(wù)軟件； 3 、熟悉醫(yī)療器械內(nèi)勤的工作流程，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.

陽(yáng)女士

招聘經(jīng)理; 售后客服
4500-6000元

桂林-象山區(qū)
大專以上

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市象山分公司

保險(xiǎn)

1. 負(fù)責(zé)老客戶售后續(xù)期提醒，信息更新，協(xié)助收益領(lǐng)取，理賠保全，保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃咨詢

周經(jīng)理

經(jīng)理; 售后服務(wù)顧問(wèn)
4500-7500元

桂林-靈川縣-八里街

桂林雙恒汽車貿(mào)易有限公司

汽車及零配件

1、認(rèn)真接待維修保養(yǎng)車輛，按照維修保養(yǎng)流程填寫(xiě)單據(jù)； 2、完成領(lǐng)導(dǎo)交代工作任務(wù)。崗位要求： 1、中專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、善于與人溝通、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； 3、熟練使用辦公軟件。薪資：試用期3個(gè)月工資按3500發(fā)放，若業(yè)績(jī)超過(guò)3500，則按實(shí)際業(yè)績(jī)發(fā)放；第四個(gè)月按公司考核KPI 執(zhí)行。

練女士

行政經(jīng)理