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職位描述

崗位職責(zé)：
 1、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準(zhǔn)確性。
 2、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程輸索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事務(wù)。
 3、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有索賠檔案。
 4、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。

崗位要求：
1、汽車或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具有汽車維修或者汽車4s店索賠員工作經(jīng)驗(yàn)

公司簡(jiǎn)介

南寧市匯成洋汽車銷售服務(wù)有限公司屬深圳匯成洋集團(tuán)旗下子公司，負(fù)責(zé)管轄廣西subaru（斯巴魯）品牌4s店。匯成洋集團(tuán)（深圳市匯成洋投資發(fā)展有限公司）成立于1995年，是廣東省汽車流通協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，具有進(jìn)口汽車經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，以投資經(jīng)營(yíng)汽車項(xiàng)目為主的大型集團(tuán)。
匯成洋集團(tuán)是subaru汽車中國(guó)第一家經(jīng)銷商，至今成功經(jīng)營(yíng)subaru品牌4s店10余家，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋深圳、廣州、中山等珠三角地區(qū)及廣西南寧；并投資經(jīng)營(yíng)汽車改裝公司，至今銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)中國(guó)地區(qū)。自2005年組建subaru汽車中國(guó)拉力車隊(duì)，代表subaru品牌參加中國(guó)汽車?yán)﹀\標(biāo)賽。2011年匯成洋斯巴魯中國(guó)拉力車隊(duì)旗下車手?韓寒?奪得中國(guó)汽車?yán)﹀\標(biāo)賽年度車手總冠軍。2012年匯成洋斯巴魯中國(guó)拉力車隊(duì)奪得年度汽車?yán)﹀\標(biāo)賽全國(guó)車隊(duì)、車手總冠軍。2013年匯成洋斯巴魯中國(guó)拉力車隊(duì)成功衛(wèi)冕年度汽車?yán)﹀\標(biāo)賽全國(guó)車隊(duì)、車手總冠軍。
目前匯成洋集團(tuán)正處于飛速發(fā)展時(shí)期，計(jì)劃未來(lái)三年內(nèi)將汽車品牌4s店覆蓋至兩廣各一線城市。全體同仁憑著“滴水成涓，匯聚成洋”的毅力和信心，堅(jiān)持以“員工為本、客戶第一”的經(jīng)營(yíng)理念，攜手打造一個(gè)中國(guó)汽車銷售服務(wù)行業(yè)內(nèi)具影響力的集團(tuán)化企業(yè)。
1、企業(yè)文化：
企業(yè)愿景：成為中國(guó)汽車銷售服務(wù)行業(yè)內(nèi)具影響力的集團(tuán)化企業(yè)之一；
核心價(jià)值觀：熱愛(ài)組織、平等尊重、融合分享、客戶至上、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、創(chuàng)新樂(lè)業(yè)；
企業(yè)使命：為員工、客戶、股東創(chuàng)造利益最大化；
用人機(jī)制：德為先，才為上，開(kāi)放選，開(kāi)明用；
企業(yè)精神：真誠(chéng)，勤奮，永不放棄；
2、公司福利
為員工購(gòu)買社保五險(xiǎn)；員工享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等以及國(guó)家法定節(jié)假日；
設(shè)員工食堂，為員工提供舒適的就餐環(huán)境；每年組織一次年慶晚會(huì)，每季度組織大型員工活動(dòng)以及不定期的小型活動(dòng)。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 服務(wù)顧問(wèn)SA
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西優(yōu)悅汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、以服務(wù)客戶為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。 2、熱情接待客戶，必須使用文明用語(yǔ)，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠(chéng)懇，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔。 4、熟練掌握汽車知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車輛進(jìn) 行報(bào)價(jià)，估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員（上級(jí)）意見(jiàn)，并得到客戶確認(rèn)后，開(kāi)出維修工單，并耐心向客戶說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及其依據(jù)。 5、認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記，同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完好的車輛交付客戶，對(duì)未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。 7、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。 9、協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。 10、善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識(shí)。 11、定期向客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的意見(jiàn)，考察客戶的滿意度，并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。 12、加強(qiáng)服務(wù)理念，待客真誠(chéng)熱情，使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋友，9:00-18:00，單休

2024-11-15

徐榮偉; 服務(wù)顧問(wèn)SA
6000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西德瑞汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、接待來(lái)司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修 2、對(duì).客戶資料進(jìn)行整理、歸檔 3、與客戶搭建良好溝通，做好客戶維護(hù)工作 4、對(duì)維修車輛狀態(tài)進(jìn)行追蹤跟進(jìn)，確保維修質(zhì)量 5、協(xié)助客戶做好車輛維修費(fèi)用的結(jié)算工作 6、負(fù)責(zé)客戶的滿意度跟蹤，處理客戶意見(jiàn) 7、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的5S的執(zhí)行落實(shí)

2024-11-15

李娟; 汽車服務(wù)顧問(wèn)
6000-11000元

南寧-良慶區(qū)

廣西悅美汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

售后服務(wù)： 1、以服務(wù)客戶為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。 2、熱情接待客戶，必須使用文明用語(yǔ)，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠(chéng)懇，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔。 4、熟練掌握汽車知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車輛進(jìn) 行報(bào)價(jià)，估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員（上級(jí)）意見(jiàn)，并得到客戶確認(rèn)后，開(kāi)出維修工單，并耐心向客戶說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及其依據(jù)。 5、認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記，同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完好的車輛交付客戶，對(duì)未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。 7、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。 9、協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。 10、善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識(shí)。 11、定期向客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的意見(jiàn)，考察客戶的滿意度，并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。 12、加強(qiáng)服務(wù)理念，待客真誠(chéng)熱情，使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋友。

2024-11-15

徐榮偉; 索賠專員
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西寶旗勇昌汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、掌握質(zhì)量擔(dān)保政策，按照索賠流程受理用戶的擔(dān)保申請(qǐng)； 2、按照索賠件管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)索賠件進(jìn)行判定； 3、熟練掌握索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)索賠件按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鑒定； 4、負(fù)責(zé)建立索賠申請(qǐng)并跟蹤申請(qǐng)狀態(tài)； 5、索賠相關(guān)文件及數(shù)據(jù)資料的存檔管理； 6、負(fù)責(zé)協(xié)助索賠結(jié)算，并跟蹤后續(xù)相關(guān)問(wèn)題； 7、負(fù)責(zé)對(duì)索賠工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)；

2024-11-14

雷女士; 服務(wù)顧問(wèn)（寶馬）
8000-10000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市粵寶行汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、遵循BMW廠家工作流程的要求，嚴(yán)謹(jǐn)、高效地接收維修保養(yǎng)車輛并進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷； 2、為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶滿意度，并完成售后服務(wù)部的營(yíng)業(yè)指標(biāo)； 3、為客戶提供保養(yǎng)及維修建議，記錄客戶需求； 4、安排試車檢查，以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷； 5、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單，工單中詳細(xì)填寫車輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項(xiàng)目、預(yù)計(jì)完成日期、費(fèi)用范圍、故障詳細(xì)描述等； 6、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。任職要求： 1、23－36歲，汽車或營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷，具有良好的職業(yè)形象，有服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識(shí)，能夠處理相關(guān)投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術(shù)。

2024-11-13

雷越顏; 汽車服務(wù)顧問(wèn)
3000-4000元

南寧-江南區(qū)

廣西欣博慧汽車銷售有限公司

汽車及零配件

職位要求： 1、高中以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)較好。 2、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，待人熱情，有親和力。 3、有業(yè)務(wù)接待獨(dú)立操作的能力，有高度責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)精神。 4、有汽車維修接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)按業(yè)務(wù)規(guī)范流程及時(shí)、熱忱的接待客戶，并做好相關(guān)手續(xù)，確?？蛻魸M意。 2、積極開(kāi)展維修業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作，確保經(jīng)營(yíng)安全，同時(shí)對(duì)維修業(yè)務(wù)的效益及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)。 3、做好客戶關(guān)系維護(hù)的工作,確?？蛻魺o(wú)抱怨。

2024-11-13

權(quán)龍蕓

人事專員; 汽車服務(wù)顧問(wèn)
4000-9000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信之星汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)售后維修客戶的接待、跟進(jìn)工作； 2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶資料的管理和更新，業(yè)務(wù)聯(lián)系工作； 3、具良好的客戶服務(wù)意識(shí)，溝通、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷； 2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕駛證并熟練駕駛。職位招聘3人

2024-11-12

覃經(jīng)理; 服務(wù)顧問(wèn)（實(shí)習(xí)生）
2000元

南寧-興寧區(qū)

廣西眾源汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作，為客戶提供售后服務(wù)； 2、協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)與客戶溝通維修車輛的相關(guān)事項(xiàng)，跟進(jìn)車輛維修進(jìn)度、款項(xiàng)的結(jié)清以及與客戶做好溝通工作。 3、負(fù)責(zé)整理結(jié)算清單等資料。 4、負(fù)責(zé)維修前臺(tái)衛(wèi)生的清潔工作等； 5、負(fù)責(zé)客戶日常維系工作；

2024-11-12

林經(jīng)理; 汽車服務(wù)顧問(wèn)
15000-17000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧友興汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

汽車銷售崗位：薪酬8000-15000元； 1、崗位職責(zé)：根據(jù)公司制定規(guī)則完成相應(yīng)汽車銷售工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)； 2、任職要求：有責(zé)任心，做事認(rèn)真，執(zhí)行力強(qiáng)；有一定抗壓能力； 3、薪酬待遇：底薪+提成+中晚餐；上班時(shí)間可調(diào)整；月休4天+法定節(jié)假日；年底獎(jiǎng)金+不定時(shí)下午茶；

2024-11-11

陸昭成; 汽車服務(wù)顧問(wèn)SA
7000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西廣緣汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

【任職要求】： 1、大專以上學(xué)歷，1年以上汽車行業(yè)汽車接待經(jīng)驗(yàn); 2、對(duì)汽車行業(yè)有濃厚興趣，了解汽車產(chǎn)品、服務(wù)知識(shí)及維修技術(shù)； 3、具備良好的社交能力、客戶服務(wù)能力和較強(qiáng)的溝通能力； 4、熟練操作辦公軟件； 5、具備一定的溝通能力和執(zhí)行能力，保密意識(shí)好，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，工作效率高，條理性強(qiáng)，能有效控制工作進(jìn)度以及解決突發(fā)事件能力。【崗位職責(zé)】：通過(guò)電話提醒客戶回廠保養(yǎng)維修，對(duì)進(jìn)廠客戶進(jìn)行接待，負(fù)責(zé)安排溝通車間技師作業(yè)，跟蹤維修保養(yǎng)進(jìn)度，以及銷售公司其他服務(wù)，維系確?？蛻舻玫綕M意的服務(wù)。

2024-11-11