職位描述
主要工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)傳達(dá)部門(mén)各項(xiàng)指令,安排員工班次,布置工作任務(wù)。
2、督導(dǎo)檢查員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序操作。
3、按標(biāo)準(zhǔn)檢查客房,重點(diǎn)檢查貴賓和進(jìn)店客人房間的衛(wèi)生,確??头壳鍧嵭l(wèi)生和物品補(bǔ)放及設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、及時(shí)向服務(wù)中心報(bào)告房間狀態(tài),認(rèn)真填寫(xiě)查房表,為客房及時(shí)出租提供可靠房態(tài)信息。
5、負(fù)責(zé)發(fā)放、交還員工工作鑰匙。
6、檢查客房酒吧飲品,如實(shí)填寫(xiě)請(qǐng)領(lǐng)單。
7、將客人的遺留物品及時(shí)送到服務(wù)中心并報(bào)告主管。
8、控制客用品、清潔用品的發(fā)放、領(lǐng)取、使用,減少浪費(fèi),節(jié)約費(fèi)用。
9、定期檢查并報(bào)告所負(fù)責(zé)樓層的各類(lèi)物品的儲(chǔ)存量及消耗量。
10、認(rèn)真填寫(xiě)領(lǐng)班報(bào)告表,做好交接班工作。
11、負(fù)責(zé)班組員工培訓(xùn),檢查本組服務(wù)員的出勤、儀表著裝、勞動(dòng)態(tài)度、工作效率。對(duì)下屬員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,評(píng)定獎(jiǎng)金。
12、定期召開(kāi)班組會(huì)議,傳達(dá)落實(shí)酒店和部門(mén)的各種會(huì)議精神。
任職資格:
1.中專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,酒店或外語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)為佳;
2.接受過(guò)客房部業(yè)務(wù)技能和管理軟件操作系統(tǒng)的培訓(xùn);
3.2年以上星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
4.有較強(qiáng)的組織能力、分析能力及協(xié)調(diào)力。
公司簡(jiǎn)介
永恒朗悅酒店位于大學(xué)魯班路118號(hào),是永恒投資集團(tuán)旗下又一個(gè)豪華品牌酒店,成為南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)第一家準(zhǔn)五星級(jí)酒店。
酒店主樓高29層共擁有348間精心設(shè)計(jì)的豪華單間及套房。酒店9樓設(shè)有規(guī)格不同的多功能會(huì)議室,滿(mǎn)足商務(wù)客人的會(huì)議需求。高檔奢華的設(shè)施,無(wú)可比擬的寬敞空間,豪華格調(diào)流露于客房的每個(gè)細(xì)節(jié),一系列豪華套房展現(xiàn)了永恒不變的魅力,再加上完美的服務(wù),我們尊貴的客人皆可盡享極致奢華與尊貴典雅。
永恒朗悅酒店將于2013年1月1日在“永恒?晶鉆”廣場(chǎng)隆重開(kāi)業(yè)。 “永恒?晶鉆”廣場(chǎng)集聚了廣西知名餐飲品牌—好有緣、現(xiàn)代化巨幕影院等,是集購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)、休閑于一體的大型一站式購(gòu)物中心,滿(mǎn)足每位客人對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、購(gòu)物環(huán)境、舒適度及多元化選擇的需求,讓我們的客人留下難忘的住宿和生活體驗(yàn)。
我們能為您的職業(yè)發(fā)展提供一個(gè)廣闊的舞臺(tái),如果您正在尋找發(fā)展事業(yè)的良機(jī),加入我們吧,讓您的夢(mèng)想成真!
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酒店客房主管3000-5000元南寧-賓陽(yáng)縣1)每天安排客房服務(wù)員的工作,合理調(diào)配好人員使用; 2)檢查員工儀表儀容,督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施衛(wèi)生工作; 3)每天仔細(xì)檢查離店房、住客房、空房,保證衛(wèi)生清潔質(zhì)量、物品補(bǔ)充及擺放達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施情況良好; 4)發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有故障,及時(shí)聯(lián)系工程人員維修,檢查維修質(zhì)量; 5)負(fù)責(zé)清潔工具、清潔劑的發(fā)放和回收工作,指導(dǎo)客房服務(wù)員如何安全使用及正確稀釋清潔劑的比例; 6)督導(dǎo)服務(wù)員做好清潔用具和客房、公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作; 7)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。23小時(shí)前張少文
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23小時(shí)前張立
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酒店客房主管4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西美住酒店管理有限公司酒店/旅游工作要求: 1. 組織和安排客房的清潔工作,嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衛(wèi)生巡查。 2. 協(xié)助店長(zhǎng)做好客房部的日常管理工作,定期向店長(zhǎng)匯報(bào)工作。 3. 根據(jù)部門(mén)工作計(jì)劃,帶領(lǐng)員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn),布草,客房易耗品的管理和盤(pán)點(diǎn)。 5. 負(fù)責(zé)下屬員工規(guī)范服務(wù)和工作流程的檢查工作,不斷提高客房服務(wù)質(zhì)量。 6. 負(fù)責(zé)了解賓客對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)或建議,并及時(shí)作出相應(yīng)的匯報(bào)與調(diào)整,最大限度地滿(mǎn)足賓客的需求。 7. 負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)其工作。 8. 負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行工作技能培訓(xùn)和考核,提高部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)工作技能。 任職資格: 1、要求有酒店客房主管經(jīng)驗(yàn)2-3年 ; 2、服從公司制度,配合店長(zhǎng)完成下達(dá)的工作安排 ; 3、熟悉客房倉(cāng)庫(kù)管理 ; 4、能合理安排部門(mén)工作,定期進(jìn)行查房,善于管理部門(mén)人員; 薪資待遇: 月薪資3580-4500,具體需*** 底薪+績(jī)效+妝補(bǔ)+全勤+提成+門(mén)店超額獎(jiǎng)勵(lì)23小時(shí)前潘*士
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客房經(jīng)理3000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西千景酒店集團(tuán)有限公司酒店/旅游1、有1年以上客房主管/客房領(lǐng)班級(jí)別以上的工作經(jīng)驗(yàn); 2、有責(zé)任心,能服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排; 3、日常安排客房服務(wù)員的工作,合理調(diào)配好人員使用; 4、檢查客房員工的儀表儀容; 5、保證客房清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求、設(shè)施情況良好; 月休4天,薪資3500-4500 ,包吃包住,有晉升空間23小時(shí)前趙女士
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酒店客房主管4000-6000元南寧-興寧區(qū)-港新大廈南寧市城市便捷華韻酒店管理有限公司酒店/旅游1、做好監(jiān)督工作:接受客房部經(jīng)理的督導(dǎo),直接向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé),配合并監(jiān)督客房銷(xiāo)售控制工作,保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入; 2、制定年度財(cái)務(wù)預(yù)算:負(fù)責(zé)制定客房部的年度財(cái)務(wù)預(yù)算,包括清潔用具、日常消耗品、用品等; 3、核算物品:定期核算各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費(fèi); 4、做好清潔工作:負(fù)責(zé)客房清潔衛(wèi)生工作和服務(wù)工作,掌握客情,合理安排人力,組織和指揮下屬員工,嚴(yán)格按照工作規(guī)程和要求,做好管區(qū)內(nèi)客房及環(huán)境的清潔衛(wèi)生、賓客迎送和接待服務(wù)工作; 5、負(fù)責(zé)客房用品的管理:負(fù)責(zé)客房用品的管理,保持倉(cāng)庫(kù)物品堆放整齊,領(lǐng)用合理,消耗控制得當(dāng); 6、掌握員工作情況發(fā)揮主管作用:掌握所屬員工的思想和工作情況,充分發(fā)揮主管的作用,善于說(shuō)服動(dòng)員,做耐心細(xì)致的思想工作; 7、根據(jù)任務(wù)組織、調(diào)配人力:根據(jù)具體的接待任務(wù),組織、調(diào)配人力,協(xié)助員工掌握布置規(guī)格和要求; 8、匯總核實(shí)客房狀況:匯總核實(shí)客房狀況,及時(shí)向前臺(tái)提供準(zhǔn)確的客房狀況報(bào)表; 9、對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng):對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng),保證房?jī)?nèi)設(shè)施完好,物資齊全完備,發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)保修,提出設(shè)備更新、布置更新計(jì)劃; 10、掌握客房用品消耗情況:掌握各班組日客房用品的消耗情況; 11、建立客戶(hù)部管理體系:協(xié)調(diào)加強(qiáng)各部門(mén)之間的工作關(guān)系,不斷改進(jìn)工作,提高效率,建立客房部完整的管理體系,并妥善處理客人遺留物品。 客房主管工作的注意事項(xiàng)有: 1、公共區(qū)域服務(wù)員在工作中需要做到常巡視、多擦拭、留意細(xì)節(jié)衛(wèi)生,以保持潔凈; 2、加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn),嚴(yán)防各種事故發(fā)生由工程部人員組織對(duì)客房管理人員進(jìn)行電器及消防器械的培訓(xùn),平時(shí)工作中要求全體管理人員要注意防止水資源的流失,特別注意火災(zāi)隱患,發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動(dòng)用明火要及時(shí)匯報(bào); 3、應(yīng)持積極的態(tài)度,在與其他部門(mén)的溝通中,把注意力放在研究問(wèn)題如何解決。23小時(shí)前
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客房主管4000-5000元南寧-江南區(qū)-南寧華南城南寧悅城酒店服務(wù)有限公司酒店/旅游崗位:客房主管 崗位職責(zé): 1、通知上下傳達(dá) 2、客房部員工排班、工作分配 3、查房、偶爾協(xié)助做房 4、員工培訓(xùn)、班前會(huì)等 ; 保證客房部工作正常運(yùn)轉(zhuǎn) 崗位要求: 1、25-38歲 (男女不限) 有客房服務(wù)或客房管理工作經(jīng)驗(yàn)1年以上 2、性格開(kāi)朗、有較強(qiáng)的交際能力與團(tuán)隊(duì)意識(shí) 3、熟悉電腦基礎(chǔ)操作,會(huì)信息錄入等 上班時(shí)間: 8:30~17:00 月休4天 薪資:4000~5000 據(jù)經(jīng)驗(yàn)面談 薪資架構(gòu):底薪+提成+獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼 1、包吃4餐包?。咫U(xiǎn) 2、節(jié)假日福利、年終獎(jiǎng)等 3、工作環(huán)境好、同事團(tuán)結(jié)友愛(ài) 4、住宿小區(qū)公寓式,配套設(shè)施齊全、入職可安排住宿 5、定期員工免費(fèi)培訓(xùn)、有良好的晉升空間 南寧地址:南寧市江南區(qū)沙井大道56號(hào)維也納國(guó)際酒店華南城店(面試請(qǐng)到負(fù)一樓人事部) 職位招聘1-2人2024-11-09黃女士
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酒店客房主管4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-科德國(guó)際五金機(jī)電城廣西瑞豪國(guó)際酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常打掃和維護(hù)工作 - 提供基礎(chǔ)的對(duì)客服務(wù),確??头抠|(zhì)量 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心 - 能夠吃苦耐勞,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 - 具備中高端酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮2024-11-09梁偉
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客房主管2000-3000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市利泰國(guó)際大酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、做好每月的培訓(xùn)計(jì)劃并施行,完成員工的每月質(zhì)量考核評(píng)估,并做好記錄。 2、做好每月盤(pán)點(diǎn)及編制預(yù)算并制定用品申購(gòu)計(jì)劃,完成盤(pán)點(diǎn)明細(xì)表和物品申購(gòu)表。 3、制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、公共區(qū)域大清潔計(jì)劃、客房計(jì)劃衛(wèi)生和安排滅蟲(chóng)除害工作。 4、督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生清潔工作,檢查清潔質(zhì)量,做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)。 5、每天協(xié)助領(lǐng)班查走客房,抽查住客房間保證清潔 及物品補(bǔ)充完整、擺放達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求、設(shè)施情況良好。 公司地址:南寧市明秀東路157號(hào)(明秀小區(qū)旁)。(可乘坐公交車(chē)13、22、28、48、59、67、73、90、602、606路車(chē)到明秀小區(qū)站下車(chē),往回走200米即到。) 面試地點(diǎn):明秀東路157號(hào),利泰國(guó)際大酒店人力資源部 聯(lián)系電話(huà):************ 面試時(shí)間:周一至周六,上午9:00-11:30,下午14:30-17:30。 職位招聘1-2人2024-11-09尤女士
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2024-11-08劉奇
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酒店客房主管5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西華笙酒店集團(tuán)有限公司計(jì)算機(jī)軟件到崗日期:2024年2月26日 (一)職務(wù)簡(jiǎn)述: 配合房務(wù)總監(jiān)的工作,全面負(fù)責(zé)酒店客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔、設(shè)備的保養(yǎng)及正常運(yùn)轉(zhuǎn),負(fù)責(zé)客房部人員的計(jì)劃、組織、控制和調(diào)動(dòng),確??头康母叨惹鍧嵑途S護(hù)保養(yǎng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證布草的正常供應(yīng)。直接上級(jí):房務(wù)總監(jiān),直接下級(jí):樓層主管、房務(wù)中心領(lǐng)班、布草制服員。 (二)崗位職責(zé) 1.執(zhí)行房務(wù)總監(jiān)的工作指令,向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。 2.了解當(dāng)天住客情況,掌握當(dāng)天客房情況,監(jiān)督樓層與前臺(tái)的聯(lián)系和協(xié)調(diào),確保房間正常及時(shí)地出租。 3.合理安排人力,組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人迎送和服務(wù)以及客房和環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作,檢查并全程跟進(jìn)VIP入住接待。 4.認(rèn)真做好員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),保證優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。 5.堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和管理,每天巡視樓層,檢查管區(qū)內(nèi)30%住客房和OK房,督導(dǎo)各分部主管、領(lǐng)班、服務(wù)員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。 6.計(jì)劃、組織、控制每周的計(jì)劃衛(wèi)生。 7.負(fù)責(zé)處理客人的遺留物品。 8.處理客人特殊要求及投訴。 9.主持領(lǐng)班每天的例會(huì)和組織員工全會(huì),并做好記錄。 10.負(fù)責(zé)管區(qū)的成本費(fèi)用控制,督導(dǎo)庫(kù)房保管員做好財(cái)產(chǎn)物料的管理,建立財(cái)產(chǎn)三級(jí)賬,定期檢查部門(mén)財(cái)產(chǎn)物料的領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移等情況,做到日清日盤(pán),賬物相符。 11.督導(dǎo)員工做好維護(hù)保養(yǎng)和報(bào)修工作,定期安排設(shè)備維修、用品添置和更新改造計(jì)劃。 12.負(fù)責(zé)房務(wù)中心的日常管理工作組織指揮員工,嚴(yán)格按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做好房務(wù)中心的各項(xiàng)工作,認(rèn)真查閱每天的各種業(yè)務(wù)報(bào)表和工作記錄。 13.堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和管理,保證房務(wù)中心24小時(shí)電話(huà)接聽(tīng)和監(jiān)控值臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。 14.做好與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。 15.負(fù)責(zé)落實(shí)部門(mén)安全管理制度確保安全。 16.了解員工思想狀況,做好思想輔導(dǎo)工作。2024-11-07
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