職位描述
1. 負(fù)責(zé)事故車輛的維修接待，確定事故車輛的出險(xiǎn)性質(zhì)，判斷維修類別，對(duì)事故車輛進(jìn)行估價(jià)，并確定維修費(fèi)用的支付方式。
2. 按照保險(xiǎn)公司的相關(guān)要求，做好保險(xiǎn)車輛的接案、回款追討及保險(xiǎn)事故車任務(wù)委托書(shū)下達(dá)等工作。
3. 協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部門相關(guān)人員，配合保險(xiǎn)內(nèi)勤做好保險(xiǎn)理賠臺(tái)帳的對(duì)帳工作。
4. 同各車間主管、備件人員及其他車間人員密切配合，做好事故車輛的零部件估價(jià)、維修、定貨等工作，確保質(zhì)量和工期。
5. 及時(shí)審核保險(xiǎn)車輛工單，同保險(xiǎn)公司核對(duì)出險(xiǎn)車輛零件費(fèi)用與工時(shí)費(fèi)，通知客戶提車。
6. 負(fù)責(zé)保險(xiǎn)事故車各種相關(guān)手續(xù)的收集。
7. 開(kāi)發(fā)潛在保險(xiǎn)用戶，建議保險(xiǎn)到期用戶續(xù)保。
8. 為客戶解答關(guān)于保險(xiǎn)方面的所有問(wèn)題并提出建議。
9. 準(zhǔn)時(shí)參加公司開(kāi)放的培訓(xùn)課程及會(huì)議。
10. 保險(xiǎn)主管安排的其它工作。
公司簡(jiǎn)介
廣西南寧永潤(rùn)汽車銷售有限公司成立于2007年9月，是經(jīng)中國(guó)重汽（香港）有限公司授權(quán)經(jīng)營(yíng)金王子、HOKA、黃河少帥系列汽車產(chǎn)品的專業(yè)汽車服務(wù)公司，榮獲中國(guó)重汽集團(tuán)2010年度營(yíng)銷優(yōu)秀獎(jiǎng)、2011年度營(yíng)銷功臣獎(jiǎng)、2012年度新產(chǎn)品銷售獎(jiǎng)、2013年度營(yíng)銷優(yōu)秀獎(jiǎng)。業(yè)務(wù)遍及廣西9個(gè)地市及周邊外省部分地區(qū)。公司現(xiàn)有員工50余人，營(yíng)業(yè)面積5000余平方米，作為最具發(fā)展?jié)摿Φ钠嚪?wù)公司，永潤(rùn)公司已建成廣西規(guī)模最大、技術(shù)水平最高、設(shè)備最為齊全的中國(guó)重汽“4S”專賣店。前臺(tái)展廳寬闊明亮，與閃耀登場(chǎng)的HOKO7系交相輝映；后方維修服務(wù)中心接待區(qū)干凈衛(wèi)生，服務(wù)設(shè)備齊全，充滿人性化設(shè)計(jì)；維修車間寬闊整潔、設(shè)備一流，維修流程科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、維修技師一絲不茍。作為廣西最大的中國(guó)重汽品牌汽車銷售服務(wù)中心，永潤(rùn)公司正為把中國(guó)重汽汽車產(chǎn)品推入國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)而不余遺力的努力工作。
秉承“攜手永潤(rùn)、共創(chuàng)輝煌”的經(jīng)營(yíng)理念，永潤(rùn)公司把中國(guó)重汽精心打造的自卸車、牽引車系列提供給廣西區(qū)內(nèi)外客戶，為他們的事業(yè)騰飛提供飛奔的力量。公司自開(kāi)業(yè)至今始終保持廣西銷量排名前列的優(yōu)勢(shì)地位，使越來(lái)越多的中國(guó)重汽品牌汽車馳騁在我們廣西區(qū)內(nèi)外的條條大道上。隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，永潤(rùn)公司的品牌實(shí)力在廣西同行業(yè)中地位日趨上升，發(fā)展勢(shì)頭良好。目前，公司正在為早日成為“中國(guó)重汽全國(guó)最佳汽車經(jīng)銷商”以及“廣西最佳汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)”而不斷提高經(jīng)營(yíng)管理，提高售后服務(wù)質(zhì)量，以擴(kuò)大品牌知名度和市場(chǎng)占有率，力爭(zhēng)早日成為全國(guó)知名的汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
永潤(rùn)公司自建立之初即向著一流汽車服務(wù)企業(yè)的目標(biāo)闊步邁進(jìn)。在不斷完善并規(guī)范企業(yè)管理水平的基礎(chǔ)上，公司還積極推進(jìn)公司辦公自動(dòng)化進(jìn)程，完善公司信息化管理。在人力資源管理上，公司強(qiáng)調(diào)以人為本，尊重人才，為每一位員工提供廣闊的發(fā)展空間和良好的工作環(huán)境。
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索賠員（極氪品牌）6000-11000元南寧-江南區(qū)開(kāi)心汽車集團(tuán)有限公司汽車及零配件職位描述： 1. 按照質(zhì)保業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的要求，聯(lián)動(dòng)客戶服務(wù)其他同事，正確處理客 戶對(duì)于車輛的質(zhì)保需求； 2. 當(dāng)客戶對(duì)于保修政策有疑問(wèn)時(shí)，及時(shí)向客戶解釋安撫，避免客戶投訴； 3. 如果投訴不能避免，及時(shí)向客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 4. 在客戶端保修服務(wù)結(jié)束后，在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)提交保修申請(qǐng)，對(duì)于疑問(wèn) 單據(jù)及時(shí)修改； 5. 按照要求，妥善保存及定期整理保修檔案，以備公司或政府部門查驗(yàn)； 6. 在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)，完成保修月度對(duì)賬、開(kāi)票及發(fā)票郵寄； 7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定，確保保修舊件能按照廠家要求進(jìn)行保管、回 運(yùn)或銷毀，不得丟失或遺漏； 8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開(kāi)展。 任職要求： 1. 熟悉汽車保修流程 ； 2. 有較高服務(wù)意識(shí) ； 3. 有汽車保修工作經(jīng)驗(yàn)1年以上 。19小時(shí)前
南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào) -
索賠員（凱迪拉克、別克、雪佛蘭）4000-7000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、熟悉SGM索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程 2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準(zhǔn)確性 3、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進(jìn)行索賠的申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事務(wù)，確保索賠成功率。 4、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有的索賠檔案 5、負(fù)責(zé)SGM開(kāi)展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中，報(bào)表資料的傳遞和交流 6、負(fù)責(zé)SGM要求妥善保管的更換下來(lái)的配件并及時(shí)按要求運(yùn)回工廠 7、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開(kāi)展索賠工作，不得弄虛作假，并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作 8、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門 9、繼續(xù)想客戶宣導(dǎo)SGM的索賠條例，管理好索賠客戶，提高滿意度。 領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù) 任職資格: 教育背景: ◆汽車相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷。 培訓(xùn)經(jīng)歷: ◆受過(guò)禮儀接待、汽車產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。 經(jīng) 驗(yàn): ◆1年以上轎車實(shí)際修理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具有對(duì)車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力。 技能技巧: ◆熟悉電腦操作，具有辦公自動(dòng)化軟件操作的合格證書(shū)； ◆很強(qiáng)的與人溝通交談的能力； 態(tài) 度: ◆正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信； ◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； ◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。 ◆要具備車行索賠員經(jīng)驗(yàn)2024-11-13
黃凡
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理賠保險(xiǎn)專員5000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西南寧市翼虎汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件工作任務(wù)：跟進(jìn)保險(xiǎn)送修返修資源，接待客戶 跟進(jìn)理賠維修進(jìn)度，直到交車給客戶。需要有相關(guān)理賠經(jīng)驗(yàn)，腦子靈活。2024-11-12
溫昌校
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理賠顧問(wèn)6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信眾和汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件事故接待、保險(xiǎn)對(duì)接、維護(hù)客戶關(guān)系2024-11-12
方女士
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保險(xiǎn)理賠專員4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)人民出行（南寧）科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)對(duì)共享電單車保險(xiǎn)理賠審核，確保理賠流程的準(zhǔn)確性和及時(shí)性； 2、負(fù)責(zé)與客戶溝通，解答客戶的疑問(wèn)，并提供專業(yè)的理賠建議； 3、負(fù)責(zé)處理理賠申請(qǐng)，審核相關(guān)資料，并及時(shí)向客戶反饋理賠結(jié)果； 4、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保理賠工作的順利進(jìn)行； 5、負(fù)責(zé)整理和歸檔理賠資料，保證理賠工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。 任職要求： 1、具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào)。 2、具有保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)背景，熟悉人身險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、車險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品理賠流程 月休6天，五險(xiǎn)一金2024-11-11
黃小姐
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索賠員（吉利）4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西桂之杰汽車投資集團(tuán)有限公司汽車及零配件專業(yè)知識(shí)及技能要求： 汽車維修專業(yè)，具備良好素養(yǎng)和友善的服務(wù)態(tài)度。以為車主解決一切問(wèn)題為標(biāo)注，有上進(jìn)心，具備汽車維修基本知識(shí)，熟悉一半的辦公軟件的使用。 工作內(nèi)容及職責(zé)： 1、熟練掌握汽車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護(hù)廠家和本銷售服務(wù)中心的利益和形象； 2、認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合索賠要求； 3、按照相關(guān)索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào)，索賠舊件管理等； 4、積極鄉(xiāng)顧客宣傳汽車索賠條例，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶關(guān)于索賠的各種問(wèn)題； 5、主動(dòng)收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息； 6、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案； 7、在廠家開(kāi)展質(zhì)量返修或相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和傳遞相關(guān)信息； 8、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理做好各類數(shù)據(jù)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)反饋工資； 9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。2024-11-11
農(nóng)女士
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理賠服務(wù)顧問(wèn)6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西恒安汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位工作： 1.熟悉掌握廣汽本田售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，為事故車客戶提供高效、高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，不斷提高客戶滿意度； 2.準(zhǔn)確判斷確定事故車的出險(xiǎn)性質(zhì)、維修類別，與車間、零部件等部門密切配合，制定合理的維修方案并準(zhǔn)確估價(jià)； 3.正確且熟練使用DMS、EPC、透明車間等廠家系統(tǒng)，提升接待效率； 4.及時(shí)向客戶反饋維修進(jìn)度、解答客戶問(wèn)題、參與/處理客戶投訴問(wèn)題等； 5.按照保險(xiǎn)公司的相關(guān)要求，做好保險(xiǎn)車輛的接案、回款等工作； 6.協(xié)助保險(xiǎn)公司相關(guān)人員，配合內(nèi)勤做好保險(xiǎn)理賠臺(tái)賬的跟進(jìn)及核對(duì)工作； 任職資格： 1.中專以上學(xué)歷，汽修類專業(yè)優(yōu)先； 2.從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：有1年以上服務(wù)顧問(wèn)崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3.具備技能：熟悉車輛構(gòu)造，掌握基礎(chǔ)機(jī)電、鈑噴知識(shí)；具備良好的溝通能力、抗壓能力、突發(fā)情況下的應(yīng)變能力；工作態(tài)度認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。2024-11-11
林女士
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三包索賠員6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西匯達(dá)捷汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作，提供售后服務(wù)2024-11-10
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理賠顧問(wèn)7000-9000元南寧-興寧區(qū)廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件負(fù)責(zé)事故車的接待、對(duì)接保險(xiǎn)公司的理賠事務(wù)2024-11-10
周麗云
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索賠員4000-5000元南寧-興寧區(qū)廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件負(fù)責(zé)服務(wù)站日常索賠事宜，對(duì)接廠家索賠件的整理及反廠，索賠款回款等事宜2024-11-10
周麗云
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汽車配件的生產(chǎn)(國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定除外);汽車配件生產(chǎn)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的開(kāi)發(fā)、咨詢、轉(zhuǎn)讓、服務(wù)、銷售。 -
三類汽車維修（車身清潔維護(hù)）；汽車美容裝潢；汽配市場(chǎng)管理；汽車用品、電子產(chǎn)品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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機(jī)動(dòng)車維修（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng),具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）;銷售:汽車及配件、潤(rùn)滑油、電子產(chǎn)品（除國(guó)家?？禺a(chǎn)品外）;二手車經(jīng)銷;機(jī)動(dòng)車登記代理,機(jī)動(dòng)車信息咨詢服務(wù)（除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外）;保險(xiǎn)兼業(yè)代理（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng),具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）;汽車技術(shù)開(kāi)發(fā);商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理信息咨詢（以上兩項(xiàng)除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外）,接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融知識(shí)流程外包,停車場(chǎng)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車裝飾用品批發(fā)兼零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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銷售:汽車、汽車配件、二手汽車;日用百貨、服裝、針紡織品、辦公用品、五金家電、電子產(chǎn)品;機(jī)動(dòng)車維修、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)(以上兩項(xiàng)具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));汽車信息咨詢。 -
豐田品牌進(jìn)口汽車零售;一汽豐田品牌汽車零售,二手車經(jīng)銷,汽車修理與維護(hù)(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn));汽車零配件、汽車飾品、機(jī)電產(chǎn)品的批發(fā)和零售;汽車信息咨詢服務(wù);機(jī)動(dòng)車輛帶牌銷售業(yè)務(wù);商務(wù)服務(wù)(國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定的服務(wù)除外);日用百貨批發(fā)零售;場(chǎng)地租賃業(yè)務(wù);保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)(機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn))(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn));汽車租賃服務(wù)。
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汽車配件、汽車用品、輪胎、潤(rùn)滑油、服裝、皮革制品的銷售;汽車技術(shù)咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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銷售:上海大眾品牌汽車、汽車零配件、汽車用品、機(jī)械設(shè)備、日用百貨;汽車信息咨詢服務(wù);二類機(jī)動(dòng)車維修(小型車輛維修)(憑許可證經(jīng)營(yíng),有效期至2020年06月25日)。
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JAGUAR(捷豹)品牌汽車、路虎品牌汽車、摩托車及配件銷售;汽車租賃;建筑工程機(jī)械及設(shè)備銷售租賃;電器機(jī)械銷售;機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)兼業(yè)代理(許可證有效期至2020年5月19日);二類機(jī)動(dòng)車維修(小型車輛維修)(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));二手車收購(gòu)與銷售;汽車裝飾服務(wù);汽車信息咨詢服務(wù);代理汽車登記業(yè)務(wù);自營(yíng)和代理一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù);許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)須取得國(guó)家專項(xiàng)審批后方可經(jīng)營(yíng)(國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外);會(huì)務(wù)服務(wù),技術(shù)服務(wù),技術(shù)咨詢,商務(wù)信息咨詢;汽車用品、日用百貨、家用電器、床上用品、服裝鞋帽、包箱,電子產(chǎn)品(除國(guó)家?？禺a(chǎn)品)、工藝品(除竹、木制品外)、農(nóng)副土特產(chǎn)品(除糧油)、運(yùn)動(dòng)器械的銷售。
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汽車、汽車零配件、汽車用品、工程機(jī)械的銷售及售后服務(wù)；日用百貨銷售；二類機(jī)動(dòng)車維修（小型車輛維修）；汽車技術(shù)推廣及信息咨詢服務(wù)；意外傷害保險(xiǎn)，機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)（許可證有效期至2021年11月16日）；汽車租賃。
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- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
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