職位描述
崗位職責
1、對汽車維修項目進行判斷是否屬于廠家索賠范圍;
2、做好索賠相關(guān)單據(jù)的管理及保存;
3、確保索賠提交資料的完整性與準確性,及時提交索賠維修申請;
4、負責索賠件的管理、存放和回運;
5、配合財務完成索賠回款;
6、配合直屬領(lǐng)導完成其他項日常任務。
任職資格
1、有職業(yè)道德操守,有協(xié)同作戰(zhàn)能力,再學習能力,基本數(shù)據(jù)分析能力,基本溝通能力;
2、汽車相關(guān)專業(yè)大專以上學歷(含大專)或者至少有4S店售后一年工作經(jīng)驗;
3、有責任心、耐心,能積極主動工作,工作態(tài)度嚴謹細致。
公司簡介
廣西金晟源汽車銷售服務有限公司于2013年7月開業(yè),系上汽大眾授權(quán)的最新標準特許經(jīng)銷商,集“整車銷售、維修服務、配件供應、信息反饋”四位一體的綜合性企業(yè)。
金晟源店是金源汽車旗下在廣西的第9家4S店,公司將貫徹“追求卓越,永爭第一“的核心理念竭誠為每一位上汽大眾客戶提供高品質(zhì)和專業(yè)化的4S全方位服務。
金源汽車正處于快速發(fā)展階段,我們?yōu)榫⑻峁┮粋€充分展示自我和晉升的平臺,歡迎向往金源、信任金源的有識之士加入我們的團隊,共謀公司更加美好的未來。
上班地點
工作地址:
南寧市壯錦大道37-1號 查看上班路線
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索賠員(極氪品牌)6000-11000元南寧-江南區(qū)開心汽車集團有限公司汽車及零配件職位描述: 1. 按照質(zhì)保業(yè)務標準流程的要求,聯(lián)動客戶服務其他同事,正確處理客 戶對于車輛的質(zhì)保需求; 2. 當客戶對于保修政策有疑問時,及時向客戶解釋安撫,避免客戶投訴; 3. 如果投訴不能避免,及時向客戶服務領(lǐng)導匯報; 4. 在客戶端保修服務結(jié)束后,在規(guī)定的時效內(nèi)提交保修申請,對于疑問 單據(jù)及時修改; 5. 按照要求,妥善保存及定期整理保修檔案,以備公司或政府部門查驗; 6. 在規(guī)定的時效內(nèi),完成保修月度對賬、開票及發(fā)票郵寄; 7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定,確保保修舊件能按照廠家要求進行保管、回 運或銷毀,不得丟失或遺漏; 8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開展。 任職要求: 1. 熟悉汽車保修流程 ; 2. 有較高服務意識 ; 3. 有汽車保修工作經(jīng)驗1年以上 。2024-11-07南寧市江南區(qū)南站大道36號
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索賠員(凱迪拉克、別克、雪佛蘭)4000-7000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、熟悉SGM索賠業(yè)務的具體工作流程 2、負責協(xié)助業(yè)務接待,認真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準確性 3、負責按規(guī)范流程進行索賠的申請及相應索賠事務,確保索賠成功率。 4、負責定期整理和妥善保存所有的索賠檔案 5、負責SGM開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動中,報表資料的傳遞和交流 6、負責SGM要求妥善保管的更換下來的配件并及時按要求運回工廠 7、負責客觀真實的開展索賠工作,不得弄虛作假,并及時向管理層匯報工作 8、主動收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門 9、繼續(xù)想客戶宣導SGM的索賠條例,管理好索賠客戶,提高滿意度。 領(lǐng)導布置的臨時任務 任職資格: 教育背景: ◆汽車相關(guān)專業(yè),大專以上學歷。 培訓經(jīng)歷: ◆受過禮儀接待、汽車產(chǎn)品知識等方面的培訓。 經(jīng) 驗: ◆1年以上轎車實際修理或相關(guān)經(jīng)驗,具有對車輛故障進行檢查和判斷的能力。 技能技巧: ◆熟悉電腦操作,具有辦公自動化軟件操作的合格證書; ◆很強的與人溝通交談的能力; 態(tài) 度: ◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信; ◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神; ◆較強的觀察力和應變能力。 ◆要具備車行索賠員經(jīng)驗2024-11-05黃凡
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保險理賠專員4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)人民出行(南寧)科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務崗位職責: 1、負責對共享電單車保險理賠審核,確保理賠流程的準確性和及時性; 2、負責與客戶溝通,解答客戶的疑問,并提供專業(yè)的理賠建議; 3、負責處理理賠申請,審核相關(guān)資料,并及時向客戶反饋理賠結(jié)果; 4、負責與保險公司相關(guān)部門進行溝通協(xié)調(diào),確保理賠工作的順利進行; 5、負責整理和歸檔理賠資料,保證理賠工作的規(guī)范化和標準化。 任職要求: 1、具有較強的溝通能力和服務意識,能夠與客戶進行良好的溝通和協(xié)調(diào)。 2、具有保險相關(guān)專業(yè)背景,熟悉人身險、壽險、車險等保險產(chǎn)品理賠流程 月休6天,五險一金2024-11-01黃小姐
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理賠保險專員5000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西南寧市翼虎汽車服務有限公司汽車及零配件工作任務:跟進保險送修返修資源,接待客戶 跟進理賠維修進度,直到交車給客戶。需要有相關(guān)理賠經(jīng)驗,腦子靈活。2024-11-01溫昌校
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理賠服務顧問6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西恒安汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位工作: 1.熟悉掌握廣汽本田售后服務流程標準,為事故車客戶提供高效、高品質(zhì)的服務體驗,不斷提高客戶滿意度; 2.準確判斷確定事故車的出險性質(zhì)、維修類別,與車間、零部件等部門密切配合,制定合理的維修方案并準確估價; 3.正確且熟練使用DMS、EPC、透明車間等廠家系統(tǒng),提升接待效率; 4.及時向客戶反饋維修進度、解答客戶問題、參與/處理客戶投訴問題等; 5.按照保險公司的相關(guān)要求,做好保險車輛的接案、回款等工作; 6.協(xié)助保險公司相關(guān)人員,配合內(nèi)勤做好保險理賠臺賬的跟進及核對工作; 任職資格: 1.中專以上學歷,汽修類專業(yè)優(yōu)先; 2.從業(yè)經(jīng)驗:有1年以上服務顧問崗位工作經(jīng)驗; 3.具備技能:熟悉車輛構(gòu)造,掌握基礎(chǔ)機電、鈑噴知識;具備良好的溝通能力、抗壓能力、突發(fā)情況下的應變能力;工作態(tài)度認真,責任心強,具備團隊協(xié)作精神。2024-11-01林女士
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- 廣西金晟源汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 12年(2012年4月10日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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