職位描述
工作內(nèi)容：
1、全面完成售后維修部門分解到索賠（保修）員職位的索賠產(chǎn)值收入等經(jīng)營計劃責(zé)任考核指標(biāo)；
2、全面掌握并認(rèn)真執(zhí)行廠家的保修政策、相關(guān)規(guī)定及工作程序；
3、對索賠項目進行檢查分析，配合前臺審核車輛是否符合保修相關(guān)要求；
4、整理審核索賠的相關(guān)費用和相關(guān)報表，及時傳遞保修信息給相關(guān)人員；
5、按照廠家要求按時提交索賠相關(guān)報表，主動收集并向反饋車輛質(zhì)量問題；
6、編制技術(shù)資料清單，及時向有關(guān)部門和人員傳達新服務(wù)措施信息，并組織新服務(wù)措施的實施；
7、做好索賠舊件的存放管理，將保修替換的舊件放入保修舊件庫，按照廠家規(guī)定妥善處理；
8、及時同財務(wù)部核查保修回款，對于拒賠或部分理賠情況查明原因，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，認(rèn)真做好后續(xù)的相關(guān)工作
職位要求：1、工作積極主動，心態(tài)好；
2、認(rèn)可公司企業(yè)文化，服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
3、團隊意識強。中專及以上學(xué)歷。
工作時間：9：00-17：30，單休。
公司簡介
廣易汽車集團成立于2016年12月，注冊資金人民幣2000萬元，旗下華泰店是廣西總代理商，眾泰店是廣西首家B級經(jīng)銷商，擁有廣泛汽車4S（包括整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)、金融、保險、汽車用品）經(jīng)銷店網(wǎng)絡(luò)。為能夠更好、更快的給顧客提供細(xì)致、周到的專業(yè)化、人性化服務(wù)，集團業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋廣西全區(qū)。
廣易汽車專注于經(jīng)營自主品牌，包括北汽幻速、比速品牌。創(chuàng)始人以換位思考、盡顯其誠的服務(wù)理念，以客戶要求即標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量理念，以減少流程約束，強調(diào)執(zhí)行效能的管理理念，引領(lǐng)公司快速發(fā)展成為全國最佳自主品牌經(jīng)銷商集團。
廣易汽車始終堅持自主品牌思路，引入先進的經(jīng)營模式，建設(shè)優(yōu)秀團隊，營造求實奉獻、和諧文化的基本方針，遵循以人為本，以客為尊的指導(dǎo)思想堅定不移的跟隨自主品牌路線，將價值觀和管理理念切實融入業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，使廣易汽車的經(jīng)營管理水平不斷躍上新臺階，形成獨特的經(jīng)營模式。
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索賠員（極氪品牌）6000-11000元南寧-江南區(qū)開心汽車集團有限公司汽車及零配件職位描述： 1. 按照質(zhì)保業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的要求，聯(lián)動客戶服務(wù)其他同事，正確處理客 戶對于車輛的質(zhì)保需求； 2. 當(dāng)客戶對于保修政策有疑問時，及時向客戶解釋安撫，避免客戶投訴； 3. 如果投訴不能避免，及時向客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報； 4. 在客戶端保修服務(wù)結(jié)束后，在規(guī)定的時效內(nèi)提交保修申請，對于疑問 單據(jù)及時修改； 5. 按照要求，妥善保存及定期整理保修檔案，以備公司或政府部門查驗； 6. 在規(guī)定的時效內(nèi)，完成保修月度對賬、開票及發(fā)票郵寄； 7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定，確保保修舊件能按照廠家要求進行保管、回 運或銷毀，不得丟失或遺漏； 8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開展。 任職要求： 1. 熟悉汽車保修流程 ； 2. 有較高服務(wù)意識 ； 3. 有汽車保修工作經(jīng)驗1年以上 。12小時前
南寧市江南區(qū)南站大道36號 -
索賠員（凱迪拉克、別克、雪佛蘭）4000-7000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、熟悉SGM索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程 2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準(zhǔn)確性 3、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進行索賠的申請及相應(yīng)索賠事務(wù)，確保索賠成功率。 4、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有的索賠檔案 5、負(fù)責(zé)SGM開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動中，報表資料的傳遞和交流 6、負(fù)責(zé)SGM要求妥善保管的更換下來的配件并及時按要求運回工廠 7、負(fù)責(zé)客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作 8、主動收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門 9、繼續(xù)想客戶宣導(dǎo)SGM的索賠條例，管理好索賠客戶，提高滿意度。 領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù) 任職資格: 教育背景: ◆汽車相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷。 培訓(xùn)經(jīng)歷: ◆受過禮儀接待、汽車產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。 經(jīng) 驗: ◆1年以上轎車實際修理或相關(guān)經(jīng)驗，具有對車輛故障進行檢查和判斷的能力。 技能技巧: ◆熟悉電腦操作，具有辦公自動化軟件操作的合格證書； ◆很強的與人溝通交談的能力； 態(tài) 度: ◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信； ◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神； ◆較強的觀察力和應(yīng)變能力。 ◆要具備車行索賠員經(jīng)驗2024-11-13
黃凡
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理賠保險專員5000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西南寧市翼虎汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件工作任務(wù)：跟進保險送修返修資源，接待客戶 跟進理賠維修進度，直到交車給客戶。需要有相關(guān)理賠經(jīng)驗，腦子靈活。2024-11-12
溫昌校
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2024-11-12
方女士
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保險理賠專員4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)人民出行（南寧）科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)對共享電單車保險理賠審核，確保理賠流程的準(zhǔn)確性和及時性； 2、負(fù)責(zé)與客戶溝通，解答客戶的疑問，并提供專業(yè)的理賠建議； 3、負(fù)責(zé)處理理賠申請，審核相關(guān)資料，并及時向客戶反饋理賠結(jié)果； 4、負(fù)責(zé)與保險公司相關(guān)部門進行溝通協(xié)調(diào)，確保理賠工作的順利進行； 5、負(fù)責(zé)整理和歸檔理賠資料，保證理賠工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。 任職要求： 1、具有較強的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶進行良好的溝通和協(xié)調(diào)。 2、具有保險相關(guān)專業(yè)背景，熟悉人身險、壽險、車險等保險產(chǎn)品理賠流程 月休6天，五險一金2024-11-11
黃小姐
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索賠員（吉利）4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西桂之杰汽車投資集團有限公司汽車及零配件專業(yè)知識及技能要求： 汽車維修專業(yè)，具備良好素養(yǎng)和友善的服務(wù)態(tài)度。以為車主解決一切問題為標(biāo)注，有上進心，具備汽車維修基本知識，熟悉一半的辦公軟件的使用。 工作內(nèi)容及職責(zé)： 1、熟練掌握汽車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護廠家和本銷售服務(wù)中心的利益和形象； 2、認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合索賠要求； 3、按照相關(guān)索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報，索賠舊件管理等； 4、積極鄉(xiāng)顧客宣傳汽車索賠條例，現(xiàn)場解決用戶關(guān)于索賠的各種問題； 5、主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息； 6、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案； 7、在廠家開展質(zhì)量返修或相關(guān)質(zhì)量活動時，負(fù)責(zé)統(tǒng)計和傳遞相關(guān)信息； 8、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理做好各類數(shù)據(jù)、報表統(tǒng)計反饋工資； 9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。2024-11-11
農(nóng)女士
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理賠服務(wù)顧問6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西恒安汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位工作： 1.熟悉掌握廣汽本田售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，為事故車客戶提供高效、高品質(zhì)的服務(wù)體驗，不斷提高客戶滿意度； 2.準(zhǔn)確判斷確定事故車的出險性質(zhì)、維修類別，與車間、零部件等部門密切配合，制定合理的維修方案并準(zhǔn)確估價； 3.正確且熟練使用DMS、EPC、透明車間等廠家系統(tǒng)，提升接待效率； 4.及時向客戶反饋維修進度、解答客戶問題、參與/處理客戶投訴問題等； 5.按照保險公司的相關(guān)要求，做好保險車輛的接案、回款等工作； 6.協(xié)助保險公司相關(guān)人員，配合內(nèi)勤做好保險理賠臺賬的跟進及核對工作； 任職資格： 1.中專以上學(xué)歷，汽修類專業(yè)優(yōu)先； 2.從業(yè)經(jīng)驗：有1年以上服務(wù)顧問崗位工作經(jīng)驗； 3.具備技能：熟悉車輛構(gòu)造，掌握基礎(chǔ)機電、鈑噴知識；具備良好的溝通能力、抗壓能力、突發(fā)情況下的應(yīng)變能力；工作態(tài)度認(rèn)真，責(zé)任心強，具備團隊協(xié)作精神。2024-11-11
林女士
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三包索賠員6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西匯達捷汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，提供售后服務(wù)2024-11-10
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2024-11-10
周麗云
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2024-11-10
周麗云
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汽車配件的生產(chǎn)(國家有專項規(guī)定除外);汽車配件生產(chǎn)技術(shù)、計算機軟件技術(shù)的開發(fā)、咨詢、轉(zhuǎn)讓、服務(wù)、銷售。 -
三類汽車維修（車身清潔維護）；汽車美容裝潢；汽配市場管理；汽車用品、電子產(chǎn)品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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銷售:汽車、汽車配件、汽車裝飾材料(除危險化學(xué)品及木材)、五金產(chǎn)品、日用百貨、化工產(chǎn)品(除危險化學(xué)品)、機械設(shè)備、電子產(chǎn)品(除國家專控產(chǎn)品);汽車租賃;二手車交易;機動車維修(憑許可證有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn));二手車置換;停車服務(wù);機動車上牌、臨牌、購置稅業(yè)務(wù);汽車貸款按揭咨詢的代理業(yè)務(wù);家用電器安裝維修;商務(wù)服務(wù)。
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機動車維修（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）;銷售:汽車及配件、潤滑油、電子產(chǎn)品（除國家專控產(chǎn)品外）;二手車經(jīng)銷;機動車登記代理,機動車信息咨詢服務(wù)（除國家有專項規(guī)定外）;保險兼業(yè)代理（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）;汽車技術(shù)開發(fā);商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理信息咨詢（以上兩項除國家有專項規(guī)定外）,接受金融機構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融知識流程外包,停車場服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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以自有資金對商業(yè)進行投資；文化、藝術(shù)活動策劃；企業(yè)形象策劃；企業(yè)管理咨詢；工程信息咨詢服務(wù)；商品信息咨詢服務(wù)（金融、證券、期貨、保險項目除外）；企業(yè)營銷策劃；房地產(chǎn)營銷策劃；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；房地產(chǎn)商品交易、居間、代理、行紀(jì)；房屋租賃；物業(yè)管理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車裝飾用品批發(fā)兼零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車租賃;汽車修理與維護(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));銷售:汽車零配件、汽車裝飾品;二手汽車信息咨詢,汽車充電樁服務(wù);為非營運車輛提供代駕服務(wù),公路旅客運輸(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)),道路貨物運輸(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))。 -
銷售:汽車、汽車配件、二手汽車;日用百貨、服裝、針紡織品、辦公用品、五金家電、電子產(chǎn)品;機動車維修、機動車輛保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)(以上兩項具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));汽車信息咨詢。 -
憑總公司資質(zhì)聯(lián)系業(yè)務(wù);建設(shè)工程招標(biāo)代理其信息咨詢;政府采購代理信息咨詢;投融資咨詢(不得從事銀行、證券、保險等需要取得許可或?qū)徟慕鹑跇I(yè)務(wù));企業(yè)信用咨詢;項目管理;企業(yè)管理咨詢;工程設(shè)備租賃。
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環(huán)?？萍奸_發(fā)及推廣；銷售：電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、汽車用品、汽車配件。
行業(yè)招聘
- 廣西廣易汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 7年（2016年12月2日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
