一、崗位職責:
1.負責片區(qū)的整體經(jīng)營和運作,分配督導員工工作,制定工作計劃;
2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制;
3.制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內;
4.檢查項目的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率;
5.組織編制部門工作程序及工作考評。
二、崗位要求:
1.男女不限,大專及以上學歷;
2.有3年以上物業(yè)工作經(jīng)驗;
3.熟悉物業(yè)客服(管家)專業(yè)知識、使用電腦,掌握熟悉客服管理、服務流程和質量標準;
4.具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息處理能力;
5.良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
上班時間:8:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。
職位福利:五險一金、節(jié)日福利、定期體檢、績效獎金、帶薪年假等等。

客服經(jīng)理

10000-14000元
南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際 1人
2024-09-17
職位描述: 1、協(xié)助部門負責人持續(xù)完善《運營手冊》客服版塊內容,提升對客服務品質; 2、制定對客服務標準,并指導各項目管家服務部實施精細化管理,協(xié)助各項目提升對客服務質量; 3、定期對各項目客戶服務標準進行檢查 …… 7、定期組織開展客服條線的標準化、專業(yè)化培訓。 8、對各項目的物業(yè)費收繳工作進行統(tǒng)計與分析,為各項目的物業(yè)費收繳工作給予支撐。 …… 任職資格: 1、大專及以上學歷; 2、5年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗; 3、較強的責任心和敬業(yè)精神,良好的組織協(xié)調能力及溝通能力,較強的分析、解決問題能力。

管家助理

3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際 1人
2024-09-17
要求熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式,具備基本商務信函寫作能力,熟練使用辦公軟件(Word,Excel等) 7、負責接待顧客來訪,受理責任區(qū)域內客戶意見、建議及時落實整改與回復; 8、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳 …… ; 9、跟進區(qū)域內客戶裝修進展,及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。 …… 10、協(xié)助客服管家做好業(yè)主關系維護等其它交辦工作。

物業(yè)IT工程師

10000-14000元
南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際 1人
2024-09-17
崗位職責: 1、 物業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的管理,云平臺管理,日常的維護; 2、 物業(yè)系統(tǒng)辦公網(wǎng)絡系統(tǒng)的維護,機房設備定期維護管理,確保系統(tǒng)工作正常高效; 3、 城市區(qū)域公司、項目物業(yè)公司智能化系統(tǒng)工程的技術指導 …… ,含遠程監(jiān)控調試和運行管理,停車場云平臺和廠家的對接,監(jiān)控消控室合并; 4、 物業(yè)系統(tǒng)信息化系統(tǒng)的管理,含CRM客服系統(tǒng),F(xiàn)M設備管理系統(tǒng),ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)問題收集,對接服務商進行優(yōu)化升級; …… 5、 金蝶收費系統(tǒng)的對接,小程序或微信公眾號等線上收費系統(tǒng)的維護和問題處理、系統(tǒng)優(yōu)化調整; 6、 按物業(yè)總部的組織架構的調整進行流程節(jié)點的調整; 7、 網(wǎng)絡辦公設備、計算機、打印機等維護和日常的管理 …… 二、任職條件: 1、 大專及以上學歷,計算機網(wǎng)絡、信息安全、計算機應用、通訊相關專業(yè),5年及以上物業(yè)公司網(wǎng)絡信息化運行管理經(jīng)驗 2、 具備物業(yè)總部各網(wǎng)絡系統(tǒng)的建立,維護、升級、系統(tǒng)優(yōu)化的能力; 3 …… 6、 熟悉物業(yè)公司的運行管理模式、流程要求及工作界面區(qū)分; 7、 有頭部物業(yè)服務企業(yè)信息化管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 8、 年齡要求:30-40歲。
崗位職責: 1、統(tǒng)籌區(qū)域項目客服、秩序、綠化、保潔、工程條線質量管理體系的運行、指導、監(jiān)督、檢查和報告工作; 2、負責區(qū)域項目各條線質量標準的擬定、宣貫、培訓、監(jiān)督實施。 …… 5、針對滿意度情況進行綜合分析,及時改進,保證物業(yè)服務水平持續(xù)提高。 …… 任職要求: 1、大專及以上學歷; 2、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī); 3、熟練辦公軟件的運用; 4、較強的語言表達與寫作能力; 5、3年及以上物業(yè)品質相關工作經(jīng)驗,2年及以上相關部門管理經(jīng)驗。

客服主管

4000-5000元
南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際 1人
2024-09-17
4、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業(yè)服務中心工作秩序正常、有序; 5、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電等費用),進行空置房的統(tǒng)計,與財務核對收繳情況 …… 7、完成物業(yè)領導交辦的其他各項工作任務。 …… 二、崗位要求 1、高中及以上學歷,熟悉物業(yè)客服工作,精通物業(yè)管理相關法律法規(guī); 2、男女不限,良好的形象、儀態(tài),并具備禮儀、客服標準行為及專業(yè)知識的培訓能力。
1、負責接待單元業(yè)戶報修、投訴及相關事宜的跟進和回訪,確保業(yè)戶所提得問題及時得到解決; 2、負責單元內各業(yè)戶物業(yè)管理費的收繳、催繳工作,確保實現(xiàn)既定的經(jīng)營指標; 3、負責單元內業(yè)戶資料搜集及日常維護工作 …… 任職資格: 1、20-35歲. 2、大專以上學歷 3、熟悉物業(yè)客服部門相關操作流程,普通話標準、流暢。 4、其他要求:積極主動、責任心強、忠誠守信、工作嚴謹
崗位職責: 1、統(tǒng)籌區(qū)域項目客服、秩序、綠化、保潔、工程條線質量管理體系的運行、指導、監(jiān)督、檢查和報告工作; 2、負責區(qū)域項目各條線質量標準的擬定、宣貫、培訓、監(jiān)督實施。 …… 5、針對滿意度情況進行綜合分析,及時改進,保證物業(yè)服務水平持續(xù)提高。 …… 任職要求: 1、大專及以上學歷; 2、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī); 3、熟練辦公軟件的運用; 4、較強的語言表達與寫作能力; 5、3年及以上物業(yè)品質相關工作經(jīng)驗,2年及以上相關部門管理經(jīng)驗。
崗位職責: 1、統(tǒng)籌公司項目客服、秩序、綠化、保潔、工程條線質量管理體系的運行、指導、監(jiān)督、檢查和報告工作; 2、負責公司項目各條線質量標準的擬定、宣貫、培訓、監(jiān)督實施。 …… 5、針對滿意度情況進行綜合分析,及時改進,保證物業(yè)服務水平持續(xù)提高。 …… 任職要求: 1、大專及以上學歷; 2、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī); 3、熟練辦公軟件的運用; 4、較強的語言表達與寫作能力; 5、3年及以上物業(yè)品質相關工作經(jīng)驗。
崗位職責 - 統(tǒng)籌管理項目管家線條事務,建設和維護業(yè)主關系,對項目收繳率、滿意度承擔兜底責任 - 統(tǒng)籌項目投訴管理工作,管控投訴風險,確保投訴不升級,作為主要責任人參與對重大客訴事件的處理工作 - 根據(jù)陣地要求,統(tǒng)籌項目多種經(jīng)營工作,完成年度經(jīng)營指標 - 根據(jù)陣地要求,統(tǒng)籌項目管家團隊的學習、培訓、專業(yè)認證工作,培養(yǎng)崗位B角 崗位要求 - 學歷大專(含)以上 - 擁有良好的溝通能力、抗壓能力 - 具備換位思考,以客戶為中心的服務意識 - 擁有房地產/案場工作經(jīng)驗者優(yōu)先 - 黨員優(yōu)先 崗位工作條件 - 工作地點:青秀區(qū)、良慶區(qū) ...
一、崗位職責 1、負責網(wǎng)絡在線對接租客咨詢,解答線上咨詢;將咨詢信息及時傳遞到相關部門和負責人,并跟蹤反饋情況,定時匯總信息; 2、接聽租客電話,反饋租客信息至各個負責部門; 3、協(xié)助對接業(yè)主辦理房屋租賃相關手續(xù)及流程; 4、完成上級領導交辦的其他任務。 二、任職要求 1、大專及以上學歷,不限專業(yè); 2、1年及以上同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、具備一定的客戶管理知識,熟練使用各類辦公軟件,辦公設備; 4、具有服務意識,耐心、和藹,具備良好的商業(yè)談判能力、溝通協(xié)調能力和應變能力。 周休1.5天
崗位職責: 1、負責物業(yè)服務中心的全面工作管理,對各線條工作直接負責; 2、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率,了解部門年度經(jīng)營責任指標情況,對各項工作進行指導和決策,負責本項目年度及月度財務收支預算和控制 …… 任職要求: 1、大專及以上學歷,三年以上物業(yè)行業(yè)管理管理經(jīng)驗,三年以上項目經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗; 2、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī),熟練掌握項目所在地地方法規(guī)政策,及時了解行業(yè)內信息動態(tài),持有物業(yè)相關證書者優(yōu)先 …… ; 3、具備先進的物業(yè)管理理念及超強的團隊管理、關系管理、任務實施能力; 4、具有較強的客服意識和組織管理能力,團隊感召力強。
2024-09-15
民宿管家: 1.全面負責所轄區(qū)域內城市民宿項目的經(jīng)營管理; 2.管理民宿訂單,接受房客預定,接待房客并解決房客住宿遇到的問題; 3.協(xié)調公司保潔、配送司機、物業(yè)等合作方向房客提供管家式接待服務,包括房屋保潔及電器基礎養(yǎng)護 …… ; 4.不定期對所轄民宿進行巡查,保證民宿服務品質和用戶體驗;吃苦耐勞、責任心強、細心且耐心,有民宿酒店及客服行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先 工作職責:本崗管理30-50間民宿房源,接待來自美團途家等Ota平臺的客戶咨詢和訂單
工作內容: 1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄,負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作; 2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調、跟進、處理和檢查; 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電,解答業(yè)主咨詢, …… 任職要求: 1、統(tǒng)招大專及以上學歷,應屆畢業(yè)或1年以上物業(yè)服務行業(yè)工作經(jīng)驗; 2、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)及業(yè)務流程;掌握物業(yè)專業(yè)技能及崗位需要的家政服務技能; 3、責任感強,對客服務經(jīng)驗豐富;具備良好的執(zhí)行力
一、工作職責: 1、物業(yè)質量管理體系運行和維護,各物業(yè)服務品質監(jiān)督; 2、客戶滿意度評價及監(jiān)督,管理評審,建立及其管理體系; 3、負責監(jiān)檢各部門日常工作,符合質量標準; 4、協(xié)助總經(jīng)理開展客服職責范圍內的各項工作
一、工作職責: 1、負責日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務中心客服電話的接聽; 2、受理業(yè)戶提出的各類投訴、報修等事宜; 3、跟進受理的業(yè)戶各類投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對業(yè)戶的電話回訪 …… 二、任職要求: 1、大專以上學歷,形象良好,男性170以上,女163以上,有物業(yè)客服前臺工作經(jīng)驗為佳; 2、了解物業(yè)管理基礎理論知識; 3、服務意識強,有客戶服務基礎技能及禮儀; 4、語言表達能力強
工作職責: 1、負責項目行政后勤類相關工作; 2、負責項目物業(yè)收費等工作; 3、協(xié)助辦公室主任完成日常管理工作; 3、完成上級交辦的其他工作。
南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城 1人
2024-09-14
崗位職責: 1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導、培訓等工作; 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度,對部門客服的工作崗位、職責進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 …… 5、組織項目物業(yè)服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作; 6、負責項目業(yè)戶關系維護,并定期開展走訪業(yè)主走訪工作; 7、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調其他部門處理重大投訴或訴求; 8、 …… 任職資格: 1、性別不限,25-35歲,大專及以上學歷; 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī); 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關工作流程;
、崗位職責: 1.負責協(xié)助領導統(tǒng)籌客服部的管理工作,協(xié)調、培訓、督導轄下各員工工作; 2.貫徹執(zhí)行公司、項目經(jīng)理的各項方針、決策,做好與業(yè)主的溝通,提升服務品質; 3.按照公司規(guī)章制度,負責區(qū)域客服服務工作 …… ,物業(yè)相關費用收繳等; 二、任職要求: 1、大專及以上學歷,2年以上物業(yè)服務行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗; 2、熟練操作OFFICE等辦公軟件,掌握物業(yè)管理條例及相關法律法規(guī); 3、責任心強,具有豐富的客戶服務經(jīng)驗 …… 、文案處理經(jīng)驗,善于統(tǒng)籌協(xié)調解決問題,處理客服投訴等;
1、大專及以上文化程度,年齡30歲以下,身高165cm以上; 2、空乘專業(yè)優(yōu)先考慮;有物業(yè)行業(yè)、寫字樓前臺及案場服務接待經(jīng)驗優(yōu)先,了解客服崗位工作內容優(yōu)先; 3、熟悉現(xiàn)代辦公系統(tǒng)管理,較強的內外協(xié)調能力良好的團隊意識
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南寧 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
  • 5.7%
    2K
  • 43.5%
    3K
  • 31.2%
    4K
  • 10.7%
    5K
  • 6.4%
    6K-8K
  • 1.6%
    8K-1W
  • 0.9%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    94.8%
  • 初中
    0.3%
  • 高中
    1%
  • 中專
    1.7%
  • 大專
    2.1%
  • 本科
    0.1%
南寧客服專員招聘需要什么學歷?不限學歷占94.8%,初中占0.3%,高中占1%,中專占1.7%,大專占2.1%,本科占0.1%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    98.7%
  • 應屆畢業(yè)生
    0.3%
  • 1-3年
    0.9%
南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.7%,應屆畢業(yè)生占0.3%,1-3年占0.9%。
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