職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶來電來訪的接待接聽及客戶訴求的受理、跟進(jìn)、回訪工作;
2、負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙的托管、借用、領(lǐng)取和空置房鑰匙的管理工作;
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)信息的及時更新與維護(hù)工作;負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部資料的收集、整理、歸檔工作;
4、負(fù)責(zé)物品放行條、業(yè)主證明的開具及各類卡證的辦理、更新、注銷;
5、負(fù)責(zé)客服部各類文件編輯及歸檔管理工作
6、要求熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式,具備基本商務(wù)信函寫作能力,熟練使用辦公軟件(Word,Excel等)
7、負(fù)責(zé)接待顧客來訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實(shí)整改與回復(fù);
8、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳;
9、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。
10、協(xié)助客服管家做好業(yè)主關(guān)系維護(hù)等其它交辦工作。
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;
2、具有半年以上服務(wù)行業(yè)接待工作經(jīng)驗(yàn),熟悉商務(wù)禮儀及接待流程;
3、熟練操作OFFICE辦公軟件,掌握客戶服務(wù)電話接聽技巧;
3、服務(wù)意識強(qiáng),具有良好的親和力及溝通應(yīng)變能力。

公司簡介

陽光100物業(yè)成立于2003年,為陽光壹佰置業(yè)集團(tuán)全資子公司(2014年3月隨集團(tuán)在香港聯(lián)交所主板掛牌上市)。作為國家物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè),服務(wù)項(xiàng)目26個,遍及北京、天津、重慶、長沙、沈陽、無錫、煙臺、東營、南寧、柳州、桂林、武漢、成都、濰坊、清遠(yuǎn)、宜興、麗江、溫州、常州、莆田20個大中城市。先后獲得全國用戶滿意企業(yè)(物業(yè)管理行業(yè))、全國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)、中國物業(yè)管理行業(yè)優(yōu)秀品牌企業(yè)、省級優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目等眾多獎項(xiàng)。公司在成立之初注重管理的規(guī)范性、科學(xué)性,先后通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證;2014年引入國際高端物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加入“世界金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟”;并在國內(nèi)率先推出、應(yīng)用物業(yè)阿米巴UTF經(jīng)營模式,開拓出一條具有陽光100特色的物業(yè)管理發(fā)展之路。
下一階段,陽光100物業(yè)將致力于打造“人文社區(qū)、科技社區(qū)、智慧社區(qū)”,在人文社區(qū)建設(shè)方面,通過打造社區(qū)活動空間配套、組建業(yè)主社群、引入社區(qū)服務(wù)資源,全面提升社區(qū)文化活動的趣味性、互動性和參與性。結(jié)合生活服務(wù)APP、BMS物業(yè)管理平臺、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、400呼叫指揮中心、智能停車系統(tǒng)、智能門禁系統(tǒng)等線上服務(wù)平臺和線下服務(wù)設(shè)備,建設(shè)智慧社區(qū)和科技社區(qū)。此外,圍繞街區(qū)商業(yè)和酒店式服務(wù)公寓兩大全新主力業(yè)態(tài),提供差異化、定制化的物業(yè)服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市青秀區(qū)陽光100上東國際 查看上班路線

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南寧-邕寧區(qū)
崗位職責(zé):敬業(yè)愛崗,有責(zé)任心,吃苦耐勞,負(fù)責(zé)每月公司下達(dá)任務(wù)目標(biāo) 任職要求:開發(fā)民宿市場,房源信息收集與業(yè)主談合作簽約 崗位福利:收益公平公正,保證準(zhǔn)時發(fā)放工資福利,有五險 (該職位屬于銷售崗位,不接受,勿投遞,謝謝關(guān)注?。?
17小時前
汪祥
南寧-良慶區(qū)
一、崗位職責(zé) 1、了解公司產(chǎn)品,根據(jù)客戶需求匹配公司公寓房源,線下帶看客戶并促成簽約; 2、定期聯(lián)系已簽約及到期客戶,積累口碑,增加老客戶互薦量和續(xù)約量; 3、及時跟進(jìn)未簽約客戶,了解其原因及意向,精準(zhǔn)匹配房源,促成簽約,提高資源轉(zhuǎn)化率。 二、崗位要求 1、大專學(xué)歷及以上,專業(yè)不限,勇于挑戰(zhàn)自己,愛好銷售崗; 2、強(qiáng)烈的服務(wù)意識,有耐心,具有良好的溝通交流能力; 3、成就感驅(qū)動,目標(biāo)感十足,享受目標(biāo)達(dá)成的喜悅; 4、無經(jīng)驗(yàn)人員均可,有師傅幫扶,有培訓(xùn)制度。 三、薪酬待遇 1、薪資架構(gòu)=崗位底薪+技術(shù)業(yè)務(wù)底薪+福利補(bǔ)貼+業(yè)績提成+其他獎勵-考核 2、高底薪、高獎勵、高傭金,上不封頂,多勞多得 3、可晉升管理層,可成為合伙人享年度項(xiàng)目分紅; 四、工作地點(diǎn) 南寧市區(qū)內(nèi),可就近安排
17小時前
萬女士
青年公寓管家
6000-10000元
南寧-良慶區(qū)
一、崗位職責(zé) 1、了解公司產(chǎn)品,根據(jù)客戶需求匹配公司公寓房源,線下帶看客戶并促成簽約; 2、定期聯(lián)系已簽約及到期客戶,積累口碑,增加老客戶互薦量和續(xù)約量; 3、及時跟進(jìn)未簽約客戶,了解其原因及意向,精準(zhǔn)匹配房源,促成簽約,提高資源轉(zhuǎn)化率。 二、崗位要求 1、大專學(xué)歷及以上,專業(yè)不限,勇于挑戰(zhàn)自己,愛好銷售崗; 2、強(qiáng)烈的服務(wù)意識,有耐心,具有良好的溝通交流能力; 3、成就感驅(qū)動,目標(biāo)感十足,享受目標(biāo)達(dá)成的喜悅; 4、無經(jīng)驗(yàn)人員均可,有師傅幫扶,有培訓(xùn)制度。 三、薪酬待遇 1、薪資架構(gòu)=崗位底薪+技術(shù)業(yè)務(wù)底薪+福利補(bǔ)貼+業(yè)績提成+其他獎勵-考核 2、高底薪、高獎勵、高傭金,上不封頂,多勞多得 3、可晉升管理層,可成為合伙人享年度項(xiàng)目分紅; 四、工作地點(diǎn) 南寧市區(qū)內(nèi),可就近安排
17小時前
萬女士
南寧-良慶區(qū)
一、崗位職責(zé) 1、了解公司產(chǎn)品,根據(jù)客戶需求匹配公司公寓房源,線下帶看客戶并促成簽約; 2、定期聯(lián)系已簽約及到期客戶,積累口碑,增加老客戶互薦量和續(xù)約量; 3、及時跟進(jìn)未簽約客戶,了解其原因及意向,精準(zhǔn)匹配房源,促成簽約,提高資源轉(zhuǎn)化率; 4、協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門,為責(zé)任區(qū)域的客戶提供服務(wù),提高客戶滿意度; 5、建立客戶關(guān)系群,營造輕松舒適的居住氛圍,提供更高質(zhì)的服務(wù)。 二、崗位要求 1、大專學(xué)歷及以上,專業(yè)不限,勇于挑戰(zhàn)自己,愛好銷售崗; 2、強(qiáng)烈的服務(wù)意識,有耐心,具有良好的溝通交流能力; 3、成就感驅(qū)動,目標(biāo)感十足,享受目標(biāo)達(dá)成的喜悅; 4、無經(jīng)驗(yàn)人員均可,有師傅幫扶,有培訓(xùn)制度。 三、薪酬待遇 薪資架構(gòu):崗位底薪+技術(shù)業(yè)務(wù)底薪+福利補(bǔ)貼+業(yè)績提成+其他獎勵-考核 1、均資在5000-20000,上不封頂,多勞多得; 2、可晉升管理層,可成為合伙人享年度項(xiàng)目分紅; 3、豐厚的獎金、帶薪年假、節(jié)日福利、各項(xiàng)補(bǔ)貼、員工福利等。 四、工作地點(diǎn) 南寧市區(qū)內(nèi),可就近安排
17小時前
萬女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、檢查項(xiàng)目各崗位的值班情況,含工程、客服、秩序、環(huán)境、綠化等按照公司作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。定期對項(xiàng)目存在的問題進(jìn)行梳理,對不符合崗位要求的提出整改要求并跟進(jìn)整改進(jìn)度。 2、協(xié)助秩序進(jìn)行巡更打點(diǎn),樓宇巡邏(天臺巡邏、單元門禁巡邏、電梯測試巡查、清潔衛(wèi)生巡查、安全出口標(biāo)識檢查、消防通道巡查、水電井門檢查等)。 3、裝修管理(裝修許可證、工人證件、安全隱患檢查、違規(guī)施工檢查、噪音施工管控、裝修環(huán)境清潔衛(wèi)生檢查、動火檢查)空置房定期巡查并形成記錄及管理痕跡。 4、巡查消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況,消防設(shè)備檢查、滅火器檢查、樓層防火門檢查、消防水泵、排煙風(fēng)機(jī)、穩(wěn)壓水箱、管道水壓等是否運(yùn)行正常,存在問題的,及時發(fā)起報事通知工程進(jìn)行維修整改。 5、配合區(qū)域公司客服部督導(dǎo)項(xiàng)目是否按節(jié)點(diǎn)召開,周、月例會和欠費(fèi)、報事分析會、品質(zhì)整改措施會等。 6、協(xié)助項(xiàng)目處理各類投訴報事,處理各項(xiàng)項(xiàng)目的突發(fā)應(yīng)急事件、包含火災(zāi)、電梯困人、墜樓、高空拋物、打架斗毆、醉酒鬧事、應(yīng)急其他物業(yè)突發(fā)事件。 7、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對整個項(xiàng)目的各項(xiàng)品質(zhì)進(jìn)行督導(dǎo)并完成其他臨時工作。
2024-11-09
劉小姐
南寧-良慶區(qū)
廣西桂商物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域現(xiàn)場管理,做好經(jīng)營秩序、消防、保潔等日常檢查工作; 2、負(fù)責(zé)對商戶租金、物業(yè)費(fèi)、滯納金、水電費(fèi)等催收; 3、處理客訴及各類突發(fā)事件,保持商戶溝通聯(lián)系,了解商戶經(jīng)營動態(tài)與需求并進(jìn)行反饋。 任職要求: 1、有相關(guān)物業(yè)類或市場運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、熟練使用各種辦公軟件,有優(yōu)秀溝通表達(dá)能力,吃苦耐勞精神;有良好的人際溝通能力和高度的責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)精神。 福利待遇: 1、優(yōu)于同行的薪資待遇及崗位績效提成; 2、六天工作制,早上8:00-12:00,下午14:30-18:00,有餐補(bǔ),節(jié)假日慰問品等福利; 3、每年不定期開展各種內(nèi)、外部員工培訓(xùn),為員工提供內(nèi)部輪崗、晉升等會多種發(fā)展通道。 4、綜合工資3000-4000元/月 5、上班地點(diǎn):仙葫片區(qū)
2024-11-08
邱小姐
南寧-良慶區(qū)
廣西桂商物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)公司銷售樓盤來訪客戶服務(wù)工作,車輛指引、銷售中心指引、撐傘、開車門、立形象崗等服務(wù)工作。 任職要求: 1、年齡20歲-38歲,高中以上學(xué)歷,身高1.75米以上,相貌端正。 2、具備房地產(chǎn)案場形象崗或相關(guān)保安工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 服務(wù)意識覺悟高,較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取意識,嚴(yán)守紀(jì)律,服從上級領(lǐng)導(dǎo),具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),協(xié)作精神 退伍軍人優(yōu)先錄用。 4、上班時間:8小時制 薪資待遇:3000- 3500+年終獎金+高溫補(bǔ)貼+節(jié)日各種福利
2024-11-08
邱小姐
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1、制定年度管理工作計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算方案,負(fù)責(zé)落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),完成服務(wù)中心年度工作目標(biāo)責(zé)任。 2、負(fù)責(zé)溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,整合內(nèi)外資源,制定服務(wù)中心各項(xiàng)管理規(guī)定、工作計(jì)劃、工作流程等,并組織落實(shí)。 3、負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常工作的管理、指導(dǎo)、幫扶、監(jiān)督、檢查等管理工作;以及員工錄用、轉(zhuǎn)正、辭退、晉升、獎懲、調(diào)崗等考核工作。 4、負(fù)青做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域日常巡查,并做好巡查匯總,以及重大節(jié)日前對物業(yè)服務(wù)區(qū)域開展綜合大檢查及整改工作。 5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心物資采購計(jì)劃、申購及管理工作。 6、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目秩序、消防,重大事件等工作,做到有防范、有預(yù)案、勤排查、重落實(shí)。 7、負(fù)責(zé)服務(wù)中心通知及文稿的草擬、打印、校對工作。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 職位要求: 1、45歲以下,2-3年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 2、能夠熟練掌使用辦公軟件,對項(xiàng)目管理中的安全、消防、合同管理、辦公室行政管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨(dú)立開展中心各個部門的管理工作。 3、無不良嗜好,無犯罪記錄,可提供健康證明。 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)意識,有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,可完成員工思想、安全教育等方面工作。
2024-11-07
南寧-江南區(qū)-南國花園商城
1、物業(yè)管理或管理類專業(yè)大專或以上學(xué)歷; 2、從事物業(yè)管理工作3年以上,同崗經(jīng)驗(yàn)2年以上; 3、熟悉國家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī),具較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力和決策能力;有高度責(zé)任感,積極上進(jìn),富有激情; 4、具較強(qiáng)的經(jīng)營管理能力,能獨(dú)立完成物業(yè)管理方案的設(shè)計(jì); 5、持注冊物業(yè)管理師、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。 工作地點(diǎn):貴港、桂林
2024-11-07
陳女士
南寧-青秀區(qū)-安宇花園
廣西天旭物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
職位要求:男女不限,大專及以上學(xué)歷,25 -45周歲,愛崗敬業(yè),性格開朗,有親和力,工作責(zé)任心強(qiáng),熟練使用辦公軟件(如word、excel),具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和良好的溝通表達(dá)能力,組織協(xié)調(diào)能力。 工作時間:8:00-12:00 15:00-18:00(月休4天+法定) 工作地點(diǎn):南寧市
2024-11-07
閉圓圓
陽光壹佰物業(yè)發(fā)展有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
陽光壹佰物業(yè)發(fā)展有限公司
所在行業(yè)
成立時間 20年(2004年5月31日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

工程維修員

¥3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析主管

¥6000-8000元

南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際

運(yùn)營主管

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南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際

車位銷售負(fù)責(zé)人

¥10000-14000元

南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際

設(shè)備設(shè)施工程師

¥9000-12000元

南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際
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