南寧江南區(qū)產(chǎn)品咨詢客服招聘
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南寧 江南區(qū) 產(chǎn)品咨詢客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
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新媒體運營客服
4000-6000元2024-09-24人事部線上運營客服專員
崗位職責:
1,負責公司關(guān)于線上運營,如抖音,團購群等日常工作,客戶售前售后各類問題的咨詢及解答。引導客戶下單及到相應門店提貨等售后問題。
2、包括但不限于產(chǎn)品開團,產(chǎn)品美化到文案梳理到開團。
3、協(xié)助執(zhí)行新媒體線上活動及跟蹤維護客戶群體
4,活動產(chǎn)品跟進.
崗位要求:
1,21-30歲 ,有新媒體運營工作3個月以上的工作經(jīng)驗,有較好的服務意識,情商高,溝通能力強
2,活潑開朗,審美好,有點拍攝和剪輯能力,該崗位不是打電話銷售或者客服!
上班時間:暫時是09:00-18:00
薪資待遇:4.5k-5.5k,月休4天 包吃早中餐,購買五險 -
國內(nèi)電商客服
2000-4000元2024-09-23黃翠潔客服面試基本要求:
1、 代表店鋪和公司形象
2、 產(chǎn)品專家和形象專家
3、 了解顧客需求,引導話題,誘導成交
4、 讓顧客記住店鋪特色
5、 責任心和態(tài)度最重要
二、 客服應該具備的知識
1、 產(chǎn)品屬性和應用知識:名稱 規(guī)格 材質(zhì) 功能
2、 打字速度:一分鐘30-45字
3、 顧客消費心理常識:大多消費最關(guān)心的價格和質(zhì)量
三、 客服基本技能
1、 買家購物流程的全程操作熟悉:詳細看店鋪的自助購物
2、 售后服務的知識:看店鋪的品牌服務中心
四、 突發(fā)事情處理方案
1、細心聆聽顧客的情況描述以及分析,然后作出準確的靈活處理
2、根據(jù)實際情況具體分析處理跟團隊討論或咨詢上級。
遇到應急和重要的事情,及時上報: 客戶糾紛 投訴等
3、跟團隊討論或咨詢上級
4、打電話咨詢平臺客服 -
售前客服
4000-6000元2024-09-21鄧禮環(huán)【崗位職責】
1.售前接待:負責天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺的售前接待工作。熟悉公司產(chǎn)品,熱情、耐心回復客戶的咨詢,引導客戶下單促成交易;
2.未下單催付:負責登記每日咨詢未下單的客戶信息,對未下單的客戶進行連續(xù)三天的催付。分析未下單原因,優(yōu)化調(diào)整話術(shù),從而提高轉(zhuǎn)化率;
3.收集信息:負責收集接待過程中客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量、客戶需求等,為公司提供新品需求和改良產(chǎn)品建議;
4.售后處理:負責簡單的售后處理,例如:退款、換貨、改地址等。
【任職要求】
1.大專以上學歷,年齡20-32歲,具備銷售意識,無經(jīng)驗要求;
2.有責任、有原則,工作細致耐心,具備良好的服務意識,懂消費者心理;
3.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,能接受早晚輪班制;
晉升方向:客服專員-高級客服-資深客服-客服組長-客服主管
【薪資待遇】4000-6000元/月.無責任底薪3000
【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學習,表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學習機會
【公司福利】繳納五險、外訓學習、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等
約 3 個崗位
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南寧江南區(qū) 客服專員招聘工資
¥
3617
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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5%2K
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47.1%3K
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35%4K
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7.9%5K
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5%6K-8K
學歷要求分析
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不限學歷97.9%
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大專2.1%
南寧江南區(qū)客服專員招聘需要什么學歷?不限學歷占97.9%,大專占2.1%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗98.6%
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1-3年1.4%
南寧江南區(qū)客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.6%,1-3年占1.4%。