職位描述:
1. 按照質(zhì)保業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的要求,聯(lián)動(dòng)客戶服務(wù)其他同事,正確處理客
戶對(duì)于車輛的質(zhì)保需求;
2. 當(dāng)客戶對(duì)于保修政策有疑問(wèn)時(shí),及時(shí)向客戶解釋安撫,避免客戶投訴;
3. 如果投訴不能避免,及時(shí)向客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
4. 在客戶端保修服務(wù)結(jié)束后,在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)提交保修申請(qǐng),對(duì)于疑問(wèn)
單據(jù)及時(shí)修改;
5. 按照要求,妥善保存及定期整理保修檔案,以備公司或政府部門查驗(yàn);
6. 在規(guī)定的時(shí)效內(nèi),完成保修月度對(duì)賬、開票及發(fā)票郵寄;
7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定,確保保修舊件能按照廠家要求進(jìn)行保管、回
運(yùn)或銷毀,不得丟失或遺漏;
8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開展。
任職要求:
1. 熟悉汽車保修流程 ;
2. 有較高服務(wù)意識(shí) ;
3. 有汽車保修工作經(jīng)驗(yàn)1年以上 。
20小時(shí)前
崗位職責(zé): 1.執(zhí)行公司的投保導(dǎo)向; 2.提前對(duì)續(xù)保到期客戶進(jìn)行續(xù)保提醒,達(dá)成出 單; 3.掌握各保險(xiǎn)公司投保政策及理賠條款; 4.負(fù)責(zé)續(xù)保業(yè)務(wù)的咨詢解答工作; 5對(duì)本店投??蛻暨M(jìn)行定期關(guān)懷。 任職資格: 1.中專及以上學(xué)歷: 2.主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極; 3.1-2年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 4.良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力; 5.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí)。
工作內(nèi)容: 1、主動(dòng)收集,反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)優(yōu)化、批量故障等相關(guān)信息給廠家 2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待,認(rèn)真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準(zhǔn)確性。 3、索賠舊件的判定、保管及返回及索賠憑證的保管與寄返。 4、負(fù)責(zé)按索賠規(guī)范流程輸入索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠工單信息。 5、遵守舊件倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)舊件倉(cāng)庫(kù)利益免受損失,做好倉(cāng)庫(kù)6S管理 6、積極主動(dòng)完成上級(jí)交代的任務(wù) 工作要求:認(rèn)真、細(xì)心、熱情、負(fù)責(zé); 薪資待遇:月薪5000-6500
職位描述: 1. 按照質(zhì)保業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的要求,聯(lián)動(dòng)客戶服務(wù)其他同事,正確處理客 戶對(duì)于車輛的質(zhì)保需求; 2. 當(dāng)客戶對(duì)于保修政策有疑問(wèn)時(shí),及時(shí)向客戶解釋安撫,避免客戶投訴; 3. 如果投訴不能避免,及時(shí)向客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào); 4. 在客戶端保修服務(wù)結(jié)束后,在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)提交保修申請(qǐng),對(duì)于疑問(wèn) 單據(jù)及時(shí)修改; 5. 按照要求,妥善保存及定期整理保修檔案,以備公司或政府部門查驗(yàn); 6. 在規(guī)定的時(shí)效內(nèi),完成保修月度對(duì)賬、開票及發(fā)票郵寄; 7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定,確保保修舊件能按照廠家要求進(jìn)行保管、回 運(yùn)或銷毀,不得丟失或遺漏; 8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開展...
崗位職責(zé): 1、熟悉SGM索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程 2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待,認(rèn)真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準(zhǔn)確性 3、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進(jìn)行索賠的申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事務(wù),確保索賠成功率。 4、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有的索賠檔案 5、負(fù)責(zé)SGM開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中,報(bào)表資料的傳遞和交流 6、負(fù)責(zé)SGM要求妥善保管的更換下來(lái)的配件并及時(shí)按要求運(yùn)回工廠 7、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展索賠工作,不得弄虛作假,并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作 8、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門 9、繼續(xù)想客戶宣導(dǎo)SGM的索賠條例,管理好索賠客戶,提高滿意度。 領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)...
事故接待、保險(xiǎn)對(duì)接、維護(hù)客戶關(guān)系
工作任務(wù):跟進(jìn)保險(xiǎn)送修返修資源,接待客戶 跟進(jìn)理賠維修進(jìn)度,直到交車給客戶。需要有相關(guān)理賠經(jīng)驗(yàn),腦子靈活。
崗位職責(zé) 1、對(duì)汽車維修項(xiàng)目進(jìn)行判斷是否屬于廠家索賠范圍; 2、做好索賠相關(guān)單據(jù)的管理及保存; 3、確保索賠提交資料的完整性與準(zhǔn)確性,及時(shí)提交索賠維修申請(qǐng); 4、負(fù)責(zé)索賠件的管理、存放和回運(yùn); 5、配合財(cái)務(wù)完成索賠回款; 6、配合直屬領(lǐng)導(dǎo)完成其他項(xiàng)日常任務(wù)。 任職資格 1、有職業(yè)道德操守,有協(xié)同作戰(zhàn)能力,再學(xué)習(xí)能力,基本數(shù)據(jù)分析能力,基本溝通能力; 2、汽車相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷(含大專)或者至少有4S店售后一年工作經(jīng)驗(yàn); 3、有責(zé)任心、耐心,能積極主動(dòng)工作,工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。

非車調(diào)查崗

4000-8000元
南寧-江南區(qū) 1人
2024-09-10
1.按照與保險(xiǎn)服務(wù)中心合同約定 保險(xiǎn)車輛的接案、回款、代位追償?shù)裙ぷ鳌?2.收集客戶理賠資料,負(fù)責(zé)保險(xiǎn)客戶檔案的建立、維護(hù)、管理。 3.負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠維修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),分析,定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出改善建議。 4.協(xié)調(diào)好同保險(xiǎn)服務(wù)中心相關(guān)人員的關(guān)系,配合財(cái)務(wù)部門做好保險(xiǎn)理賠臺(tái)賬的對(duì)賬工作 有車險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)或維修車輛經(jīng)驗(yàn),有保險(xiǎn)代位追償經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,本職位僅負(fù)責(zé)車損代位追償(三方) 具體薪資***,提成優(yōu)厚,有五險(xiǎn)
約 9 個(gè)崗位

南寧保險(xiǎn)理賠專員招聘最新投遞

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南寧 保險(xiǎn)理賠招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:6K-8K
  • 2.2%
    2K
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學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    95.7%
  • 大專
    4.3%
南寧保險(xiǎn)理賠招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.7%,大專占4.3%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
南寧保險(xiǎn)理賠招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
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