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職位描述

1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域售后服務(wù)工作的整體運(yùn)作，確保用戶滿意。

2、制定策略，實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)掌握所轄區(qū)域內(nèi)營業(yè)單位售后服務(wù)業(yè)績達(dá)標(biāo)的完成情況，并對其完成監(jiān)控和督促。

4、負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序。

5、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工；

6、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善計(jì)劃。

7、及時(shí)處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施。

8、組織并安排售后人員的日常培訓(xùn)工作，提升車間技術(shù)能力及前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)能力。

9、負(fù)責(zé)前臺(tái)、車間及配件部各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào)。

公司簡介

									柳州贊銘汽車銷售服務(wù)有限公司（以下簡稱柳州贊銘）是柳州一家新興的汽車企業(yè)，坐落于柳州市匯輪路2號(hào)9#場地（廣西汽貿(mào)園內(nèi)），地理位置優(yōu)越，交通便利，距離柳州市中心僅6.5公里。本公司是獲得上汽大通汽車有限公司授權(quán)的柳州地區(qū)唯一專營經(jīng)銷商，主要經(jīng)營上汽大通的汽車產(chǎn)品包括：商務(wù)及家用MPV系列乘用車、個(gè)性及綜合用途SUV系列乘用車、城市輕客系列商用車、多功能用途皮卡系列商用車。并兼有平行進(jìn)口車和特種汽車、機(jī)械設(shè)備與電子產(chǎn)品銷售功能和業(yè)務(wù)。公司本著“一切以用戶出發(fā)”的銷售及服務(wù)理念，為用戶設(shè)計(jì)和規(guī)劃各類出行方案，同時(shí)提供全套的保險(xiǎn)、金融、二手車交易支持，幫助用戶快速、滿意地實(shí)現(xiàn)購車、用車愿望。公司經(jīng)營場地總面積為4500平方，其中展廳面積為660平方，服務(wù)車間及服務(wù)功能區(qū)1500平方，停車區(qū)域1000平方。 柳州贊銘一家成長型汽車企業(yè)，歡迎各位積極進(jìn)取的有識(shí)之士加入，與贊銘公司一起共同奮斗與成長！

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州市柳南區(qū)柳州贊銘汽車銷售服務(wù)有限公司查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后培訓(xùn)員
3000-5000元

柳州-城中區(qū)-財(cái)富大廈

廣西柳螺香食品科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作內(nèi)容：①對公司有需要的客戶進(jìn)行實(shí)體店員工產(chǎn)品使用培訓(xùn)。 ②為公司宣傳產(chǎn)品優(yōu)勢。 ③時(shí)刻關(guān)注手機(jī)電話或信息，在下班后如遇客戶有咨詢，需要在5 分鐘內(nèi)回應(yīng)。任職要求：①具有螺螄粉實(shí)體店出餐經(jīng)驗(yàn) ； ②語言表達(dá)能力強(qiáng)，能夠流利講述產(chǎn)品的操作方式、注意事項(xiàng)； ③熱愛吃螺螄粉，能夠品嘗出螺螄粉各種口味的細(xì)節(jié)、風(fēng)味。 ④能適應(yīng)出差工作。工作時(shí)間：8：30-17：00 單休包吃住社保+意外險(xiǎn)

劉仟華; 售后技術(shù)支持
8000-12000元

柳州-柳北區(qū)

柳州市恒捷電器有限公司

家具/家電/工藝品/玩具

1.負(fù)責(zé)家裝，工裝工地管理 2.負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)管理底薪4000，提成另算，年薪10-15萬。懂暖通空調(diào)專業(yè)優(yōu)先。

張經(jīng)理; 售后服務(wù)工程師
8000-12000元

柳州-魚峰區(qū)-雒容鎮(zhèn)車園

賽克瑞浦動(dòng)力電池系統(tǒng)有限公司

計(jì)算機(jī)服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）

職位描述 A任職資格: a.教育程度：學(xué)歷：本科及以上專業(yè)：機(jī)械、汽車、動(dòng)力電池相關(guān)專業(yè) 相關(guān)認(rèn)證：畢業(yè)證 b.工作經(jīng)驗(yàn)：2年及以上汽車行業(yè)、動(dòng)力電池總成工作經(jīng)驗(yàn) B知識(shí)、能力素質(zhì)： 1、熟悉動(dòng)力電池總成構(gòu)造及原理、汽車構(gòu)造及原理； 2、熟悉動(dòng)力電池總成裝配、拆解工藝、返修流程； 3、具有一定的機(jī)械常識(shí)，熟悉動(dòng)力電池總成常見的故障及排除； 4、具備團(tuán)隊(duì)精神，有較好組織協(xié)調(diào)溝通能力。

廖鴻胡; 汽車售后服務(wù)主管
6000-8000元

柳州-城中區(qū)

柳州市靚車港汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、結(jié)合售后整體目標(biāo)和計(jì)劃，制定前臺(tái)工作目標(biāo)和計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行 2、負(fù)責(zé)客戶預(yù)約/保養(yǎng)提醒管理，定期分析改善與考核工作 3、負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶意見與信息收集與反饋，處理客戶抱怨和投訴，提升客戶滿意度 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)流程監(jiān)控與分析，并根據(jù)存在的問題進(jìn)行改進(jìn)和提升，保證流程嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 5、對前臺(tái)服務(wù)區(qū)域的6S管理及禮儀項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行管理考核 6、負(fù)責(zé)前臺(tái)人員績效考核，并有針對性地開展培訓(xùn)，提高前臺(tái)業(yè)務(wù)水平 7、負(fù)責(zé)前臺(tái)與售后車間、備件、技術(shù)等部門的協(xié)調(diào)工作，保證各項(xiàng)工作順利開展 8、負(fù)責(zé)前臺(tái)部門人員會(huì)議(晨會(huì)、夕會(huì))/培訓(xùn)各項(xiàng)工作的統(tǒng)計(jì)分析考核工作

王經(jīng)理; 售后服務(wù)
3000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)

柳州雷姆預(yù)應(yīng)力機(jī)械有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)：從事設(shè)備裝配、售后服務(wù)工作任職資格： 1.畢業(yè)于自動(dòng)化專業(yè)或機(jī)電一體化專業(yè)，或有電工工作經(jīng)驗(yàn)； 2.應(yīng)屆畢業(yè)生及有工作經(jīng)驗(yàn)均可； 3.工作認(rèn)真，有責(zé)任心，能吃苦耐勞，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，有能力完整、準(zhǔn)確完成任務(wù)； 4.能夠接受公司安排出差。試用期工資2600元/月，試用期三個(gè)月，試用期滿考核合格，繳納五險(xiǎn)，工資視能力定。出差有補(bǔ)助。上班時(shí)間：夏季：上午8：00－12：00，下午：14：00－18：00; 冬季：上午：8：00－12：00，下午：13：30－17：30。每周星期天休息。有法定假日。注：公司無宿舍和食堂，需自行解決住宿和飲食問題。

陳女士; 售后服務(wù)維修電工
3000-6000元

柳州-柳江區(qū)

柳州泰姆預(yù)應(yīng)力機(jī)械有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)設(shè)備日常維護(hù)； 2、負(fù)責(zé)對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查； 3、負(fù)責(zé)機(jī)械、液壓及控制系統(tǒng)的日常維修工作；任職資格： 1、中專以上文化程度，年齡20-40周歲； 2、具有電工操作證者優(yōu)先； 3、具有一般機(jī)械、液壓設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)。 4、擅長與人溝通交流，具備良好的個(gè)人素養(yǎng)及職業(yè)道德。 5，能適應(yīng)經(jīng)常出差。

韋女士; 售后服務(wù)經(jīng)理（梧州）
4000-8000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市偉德物流有限責(zé)任公司

交通/運(yùn)輸/物流

售后服務(wù)經(jīng)理工作地點(diǎn)：梧州職務(wù)描述：五菱、寶駿售后服務(wù)，視能力情況擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理或者技師。要求：35歲以下，一年以上汽車維修工作經(jīng)驗(yàn)，汽車維修技術(shù)熟練，執(zhí)有低壓電工證。薪資：底薪+提成+社保，前三個(gè)月有保底工資。

471705583@qq.com; 家用電器售后服務(wù)經(jīng)理
7000-9000元

柳州-柳江區(qū)

柳州津晶電器有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)服務(wù)品牌的服務(wù)工作方向和工作目標(biāo)的制訂； 2、負(fù)責(zé)服務(wù)政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范的制定； 3、負(fù)責(zé)對工商、技監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會(huì)、消協(xié)、網(wǎng)站、電視臺(tái)、等媒體單位的投訴和工作對接、突發(fā)質(zhì)量事故進(jìn)行協(xié)調(diào)處理及跟進(jìn)回復(fù)； 4、負(fù)責(zé)空調(diào)售后日常工作的管理及協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)職能科室及各職能人員的優(yōu)勢，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用； 5、負(fù)責(zé)對本部門費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控和管理，將服務(wù)系統(tǒng)的費(fèi)用嚴(yán)格控制在規(guī)定范圍內(nèi)，達(dá)到利用最低成本取得最大效果的目的； 6、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)人員的績效管理，監(jiān)控服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范和考核管理。 7、負(fù)責(zé)按公司的管理體系要求，對與本部門有關(guān)的運(yùn)行控制活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控。

柳州津晶

人事專員; 售后服務(wù)工程師
3000-7000元

柳州-城中區(qū)

柳州雷耀貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

負(fù)責(zé)輪式挖掘機(jī)的維修與保養(yǎng)。給予客戶技術(shù)指導(dǎo)。

廖國定; 4s店售后經(jīng)理
9000-14000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園

柳州桂海富華汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

職位職責(zé)： 1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作，完成集團(tuán)下達(dá)的售后部經(jīng)營任務(wù)及各項(xiàng)考核； 2、制定并分解售后經(jīng)營計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行； 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評估，績效方案制定并推進(jìn)實(shí)施； 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員素質(zhì)； 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，提升客戶滿意度，及時(shí)處理客戶投訴； 6、及時(shí)掌握售后市場動(dòng)態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施； 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。任職資格： 1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營銷知識(shí)以及豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修經(jīng)驗(yàn)； 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力； 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件； 6、有駕駛證并熟練駕駛。

黃恩亮