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職位描述

職位職責(zé)：

1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作，完成集團(tuán)下達(dá)的售后部經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng)考核；

2、制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行；

3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估，績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施；

4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員素質(zhì)；

5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，提升客戶滿意度，及時(shí)處理客戶投訴；

6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施；

7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。

任職資格：

1、汽車(chē)、機(jī)械或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；

2、5年以上汽車(chē)維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)以及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)和汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)；

4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力；

5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車(chē)維修管理軟件；

6、有駕駛證并熟練駕駛。

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州柳南區(qū)AITO授權(quán)用戶中心(問(wèn)界)·柳州廣汽路1樓查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后服務(wù)工程師
8000-12000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-雒容鎮(zhèn)車(chē)園

賽克瑞浦動(dòng)力電池系統(tǒng)有限公司

計(jì)算機(jī)服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）

職位描述 A任職資格: a.教育程度：學(xué)歷：本科及以上專(zhuān)業(yè)：機(jī)械、汽車(chē)、動(dòng)力電池相關(guān)專(zhuān)業(yè) 相關(guān)認(rèn)證：畢業(yè)證 b.工作經(jīng)驗(yàn)：2年及以上汽車(chē)行業(yè)、動(dòng)力電池總成工作經(jīng)驗(yàn) B知識(shí)、能力素質(zhì)： 1、熟悉動(dòng)力電池總成構(gòu)造及原理、汽車(chē)構(gòu)造及原理； 2、熟悉動(dòng)力電池總成裝配、拆解工藝、返修流程； 3、具有一定的機(jī)械常識(shí)，熟悉動(dòng)力電池總成常見(jiàn)的故障及排除； 4、具備團(tuán)隊(duì)精神，有較好組織協(xié)調(diào)溝通能力。

廖鴻胡; 汽車(chē)售后服務(wù)主管
6000-8000元

柳州-城中區(qū)

柳州市靚車(chē)港汽車(chē)服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、結(jié)合售后整體目標(biāo)和計(jì)劃，制定前臺(tái)工作目標(biāo)和計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行 2、負(fù)責(zé)客戶預(yù)約/保養(yǎng)提醒管理，定期分析改善與考核工作 3、負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶意見(jiàn)與信息收集與反饋，處理客戶抱怨和投訴，提升客戶滿意度 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)流程監(jiān)控與分析，并根據(jù)存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)和提升，保證流程嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 5、對(duì)前臺(tái)服務(wù)區(qū)域的6S管理及禮儀項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行管理考核 6、負(fù)責(zé)前臺(tái)人員績(jī)效考核，并有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)，提高前臺(tái)業(yè)務(wù)水平 7、負(fù)責(zé)前臺(tái)與售后車(chē)間、備件、技術(shù)等部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，保證各項(xiàng)工作順利開(kāi)展 8、負(fù)責(zé)前臺(tái)部門(mén)人員會(huì)議(晨會(huì)、夕會(huì))/培訓(xùn)各項(xiàng)工作的統(tǒng)計(jì)分析考核工作

王經(jīng)理; 售后服務(wù)
3000-5000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-陽(yáng)和工業(yè)區(qū)

柳州雷姆預(yù)應(yīng)力機(jī)械有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)：從事設(shè)備裝配、售后服務(wù)工作任職資格： 1.畢業(yè)于自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)或機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)，或有電工工作經(jīng)驗(yàn)； 2.應(yīng)屆畢業(yè)生及有工作經(jīng)驗(yàn)均可； 3.工作認(rèn)真，有責(zé)任心，能吃苦耐勞，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，有能力完整、準(zhǔn)確完成任務(wù)； 4.能夠接受公司安排出差。試用期工資2600元/月，試用期三個(gè)月，試用期滿考核合格，繳納五險(xiǎn)，工資視能力定。出差有補(bǔ)助。上班時(shí)間：夏季：上午8：00－12：00，下午：14：00－18：00; 冬季：上午：8：00－12：00，下午：13：30－17：30。每周星期天休息。有法定假日。注：公司無(wú)宿舍和食堂，需自行解決住宿和飲食問(wèn)題。

陳女士; 售后服務(wù)維修電工
3000-6000元

柳州-柳江區(qū)

柳州泰姆預(yù)應(yīng)力機(jī)械有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)設(shè)備日常維護(hù)； 2、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查； 3、負(fù)責(zé)機(jī)械、液壓及控制系統(tǒng)的日常維修工作；任職資格： 1、中專(zhuān)以上文化程度，年齡20-40周歲； 2、具有電工操作證者優(yōu)先； 3、具有一般機(jī)械、液壓設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)。 4、擅長(zhǎng)與人溝通交流，具備良好的個(gè)人素養(yǎng)及職業(yè)道德。 5，能適應(yīng)經(jīng)常出差。

韋女士; 售后服務(wù)經(jīng)理（梧州）
4000-8000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市偉德物流有限責(zé)任公司

交通/運(yùn)輸/物流

售后服務(wù)經(jīng)理工作地點(diǎn)：梧州職務(wù)描述：五菱、寶駿售后服務(wù)，視能力情況擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理或者技師。要求：35歲以下，一年以上汽車(chē)維修工作經(jīng)驗(yàn)，汽車(chē)維修技術(shù)熟練，執(zhí)有低壓電工證。薪資：底薪+提成+社保，前三個(gè)月有保底工資。

471705583@qq.com; 家用電器售后服務(wù)經(jīng)理
7000-9000元

柳州-柳江區(qū)

柳州津晶電器有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)服務(wù)品牌的服務(wù)工作方向和工作目標(biāo)的制訂； 2、負(fù)責(zé)服務(wù)政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范的制定； 3、負(fù)責(zé)對(duì)工商、技監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會(huì)、消協(xié)、網(wǎng)站、電視臺(tái)、等媒體單位的投訴和工作對(duì)接、突發(fā)質(zhì)量事故進(jìn)行協(xié)調(diào)處理及跟進(jìn)回復(fù)； 4、負(fù)責(zé)空調(diào)售后日常工作的管理及協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)職能科室及各職能人員的優(yōu)勢(shì)，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用； 5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控和管理，將服務(wù)系統(tǒng)的費(fèi)用嚴(yán)格控制在規(guī)定范圍內(nèi)，達(dá)到利用最低成本取得最大效果的目的； 6、負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)人員的績(jī)效管理，監(jiān)控服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范和考核管理。 7、負(fù)責(zé)按公司的管理體系要求，對(duì)與本部門(mén)有關(guān)的運(yùn)行控制活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控。

柳州津晶

人事專(zhuān)員; 售后服務(wù)工程師
3000-7000元

柳州-城中區(qū)

柳州雷耀貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

負(fù)責(zé)輪式挖掘機(jī)的維修與保養(yǎng)。給予客戶技術(shù)指導(dǎo)。

廖國(guó)定; 售后服務(wù)
3000-4000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-洛維工業(yè)園

廣西星游軟件科技有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

負(fù)責(zé)客戶售后理賠協(xié)助，投訴處理，續(xù)保等。

楊岸; 汽車(chē)售后主管
5000-8000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里

柳州市鑫雙恒汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)售后部前臺(tái)業(yè)務(wù)開(kāi)展及實(shí)施.分配工作； 2.按照公司要求檢查部門(mén)崗位工作情況.協(xié)調(diào)部門(mén)與部門(mén)之間的溝通； 3.協(xié)助員工處理客戶的抱怨； 4.協(xié)調(diào)員工內(nèi)部事務(wù).統(tǒng)計(jì)部門(mén)業(yè)績(jī)進(jìn)度報(bào)表.傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)并通知到各崗位，收集各崗位意見(jiàn)及建議向公司匯報(bào)。職位要求： 1.有前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn)1年以上； 2.熟悉汽車(chē)維修技能； 3.良好的溝通表達(dá)能力，有親和力； 4.思維清晰，有較強(qiáng)的責(zé)任心與耐心； 5.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面經(jīng)驗(yàn)； 6.具有一定的組織力； 7.具有駕駛證1年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。

郭勇熙; 售后服務(wù)顧問(wèn)
4000-8000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

柳州正騰貿(mào)易發(fā)展有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶接待、預(yù)約服務(wù)，隊(duì)客戶車(chē)輛進(jìn)行初步的檢查、判斷、評(píng)估，下達(dá)維修工單。 2.客戶維修檔案的建立、更新、維護(hù)。 3.保證客戶滿意度。有汽車(chē)維修知識(shí)及有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

行政部