職位描述
為賓客提供接待、預訂、問詢、結帳等服務及會員卡銷售工作，提供主動、熱情、耐心、細致、準確、高效的服務、嚴格執(zhí)行酒店各項服務標準，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。
公司簡介
作為世界五十強酒店集團的東呈酒店集團，將精選服務酒店概念引入中國市場，并以此作為核心發(fā)展戰(zhàn)略。自2006年成立以來，集團以“激情、專注、分享”的企業(yè)價值觀和不斷的產品迭代開發(fā)，創(chuàng)造高性價比的精致住宿體驗，不斷提升顧客商旅出行品質。在“互聯網+”浪潮下，東呈在業(yè)內提出”云酒店“概念，以移動互聯網思維創(chuàng)新酒店管理和運營模式，打造以”輕、連、聚“為三大特點的O2O營銷和服務平臺，成為”互聯網+酒店”的倡導者和行業(yè)典范。目前集團旗下酒店品牌包括：中國精品快捷酒店連鎖品牌—城市便捷；全新個性化經濟型商務酒店連鎖品牌——精途酒店；以“輕文化”為產品和服務特色的標準中檔酒店連鎖品牌——宜尚；以及倡導“輕奢人文”調性的中高端酒店連鎖品牌——怡程。截至2015年7月底，集團已在中國和馬來西亞兩國超過115座城市擁有超過650家連鎖酒店，有效會員數超過700萬,其中微信活躍會員超百萬。集團計劃在三年內實現“百城千店”的發(fā)展宏圖，并成為中國精選服務酒店引領者！東呈酒店集團企業(yè)使命：創(chuàng)造高性價比的精致住宿體驗，不斷提升顧客商旅出行品質。 集團企業(yè)愿景：成為中國精選服務酒店引領者。 集團企業(yè)價值觀：激情、專注、分享。 基于多品牌精品酒店定位與未來戰(zhàn)略發(fā)展目標，我們將為優(yōu)秀的您提供廣闊的、縱向與橫向的發(fā)展平臺與空間，只要您有遠大的抱負、想與優(yōu)秀的人才為伍、喜愛旅游酒店行業(yè)、認可我們的企業(yè)使命與價值觀，就毫不猶豫加入我們、共創(chuàng)事業(yè)吧。
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2024-11-12
沈春凌 -
前廳接待2000-3000元柳州-城中區(qū)-恒江源商業(yè)小區(qū)柳州市祥盛臻品酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責： 1、及時、準確接聽轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達； 2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員； 3、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格： 1、形象好，氣質佳 2、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件； 3、具備良好的協(xié)調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力； 4、普通話準確流利； 5、具備一定商務禮儀知識。2024-11-11
薛創(chuàng)順
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酒店前臺接待3000-4000元柳州-柳北區(qū)-冶金公司第二生活區(qū)廣西毅龍祥瑞酒店管理有限責任公司酒店/旅游接待與登記制度：前臺接待人員需熱情、禮貌地接待每一位客人，并準確、快速地完成客人的入住登記手續(xù)。同時，要確?？腿说膫€人信息保密，不得隨意泄露。 問題解答與需求響應制度：對于客人提出的各種問題和需求，前臺接待人員應耐心解答，并提供及時、有效的幫助。對于無法立即解決的問題，應積極協(xié)調相關部門，確?？腿说男枨蟮玫酵咨铺幚?。 突發(fā)事件處理制度：在發(fā)生突發(fā)事件時，如客人遺失物品、房間設施故障等，前臺接待人員應保持冷靜，迅速采取措施進行處理。同時，要及時向上級匯報，確保問題得到妥善解決。 團隊協(xié)作與溝通制度：前臺接待人員應與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作，確保酒店各項服務能夠順暢進行。在工作中，要積極參與團隊活動，分享經驗，共同提升服務質量。2024-11-11
葉毅龍
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前臺接待員2000-3000元柳州-柳北區(qū)【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。2024-11-11
歐女士
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酒店前臺接待3000-4000元柳州-城中區(qū)-龍城世家柳州市天悅酒店有限公司酒店/旅游招聘崗位：前廳接待 崗位數量：數名 崗位要求：21~30歲、會word、Excel等辦公軟件，高中（中專）及以上學歷，外貌形象佳，普通話標準，自律、有責任心。 崗位職責：完成個人績效目標，保持良好的儀容儀表及對客禮儀禮節(jié)，負責接待辦理入住及來訪客戶服務，做好收銀及交接班賬務工作，維護酒店前廳及大堂環(huán)境整潔與正常秩序，處理客戶送物需求及客戶投訴等（詳見《龍臨酒店崗位職責》及《員工手冊》） 薪資待遇：到手綜合薪資3000元~4000元；福利：包吃住、加班補貼、夜補、帶薪休假、5天年假、帶薪學習與培訓等2024-11-11
黃建輝
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酒店前臺經理3000-5000元柳州-城中區(qū)-金麟中心廣西奕居酒店管理合伙企業(yè)（有限合伙）酒店/旅游工作內容： 日常運營管理： 1. 負責前廳部的全面工作，確保部門高效運轉。 2. 監(jiān)督員工的工作表現，進行排班和人員調度。 客戶服務： 1. 確保賓客得到熱情、專業(yè)的接待，處理賓客投訴和特殊要求。 2. 維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度。 預訂管理： 1. 處理客房預訂，保證預訂信息準確無誤。 2. 與銷售部門協(xié)作，優(yōu)化客房銷售策略。 入住與退房： 1. 管理賓客的入住和退房流程，確保手續(xù)辦理快速、準確。 2. 協(xié)調客房部，及時安排房間清潔和準備。 培訓與發(fā)展： 1. 培訓和指導前廳部員工，提升員工的服務水平和業(yè)務能力。 2. 組織團隊建設活動，增強團隊凝聚力。 財務與報表： 1. 負責前廳部的財務預算和費用控制。 2. 審核相關報表和賬目，確保數據準確。 設施與物資管理： 1. 維護前廳區(qū)域的設施設備，保證其正常運行。 2. 管理辦公用品和物資的使用與補充。 溝通協(xié)調： 1. 與其他部門（如客房部、餐飲部等）保持密切溝通與協(xié)作。 2. 與上級領導匯報工作進展和問題。 應急處理： 1. 處理各種突發(fā)事件和緊急情況，確保賓客和員工的安全。 2. 制定相關應急預案并定期演練。2024-11-11
郭上億 -
酒店前廳接待員2000-4000元柳州-三江縣三江縣城市快捷酒店管理有限公司酒店/旅游誠招：前臺接待員數名，工資***，年齡18至30歲，條件優(yōu)秀者可放寬年齡限制，需能吃苦耐勞，提供食宿，月休4-8天，節(jié)假日另有假，福利多多，公司晉升平臺廣闊，升職加薪快！2024-11-11
韋恩明
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酒店前臺3000-4000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城柳州雅鑰酒店管理有限公司酒店/旅游工作內容：辦理客人入住退房事宜。 職位要求：遵守各項規(guī)章制度，服從安排。 18—30歲，不招暑期工2024-11-11
郭艷
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2024-11-11
韋恩明
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酒店前臺3000-5000元柳州-魚峰區(qū)柳州市魚峰區(qū)鑫聚來酒店酒店/旅游招長期(不招兼職不招暑假工) 1.及時、準確接聽/轉接電話，為客人解決問題，如需要，記錄留言并及時轉達。 2.辦理入退房手續(xù)，向客人介紹會員優(yōu)惠政策，積極主動為辦理會員卡。 3.可接受輪班工作制，工作勤奮，具有良好的溝通和協(xié)調能力電腦操作熟練 4.為客人開具發(fā)票。 試用期：底薪2500+提成 轉正：底薪2500+績效300+提成+工齡獎 包吃包住(備注：五星店暫時沒有男生宿舍) 每做滿一年+50元/月(工齡獎)，帶薪年假5天，病假2天，喪假2天。 上班地址：維也納國際酒店(柳州五星步行街店) 維也納酒店(柳州西江萬象城店)2024-11-11
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相關企業(yè)
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酒店管理服務；酒店經營管理咨詢；會議服務；餐飲管理；商務信息咨詢服務；酒店用品銷售。 -
許可項目：餐飲服務；住宿服務；食品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；會議及展覽服務；翻譯服務；婚慶禮儀服務；停車場服務；小微型客車租賃經營服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目:酒店管理;以自有資金從事投資活動;品牌管理;餐飲管理;會議及展覽服務;企業(yè)管理咨詢;禮儀服務;婚慶禮儀服務;停車場服務;租賃服務(不含許可類租賃服務);洗燙服務;日用百貨銷售;健身休閑活動;家政服務;養(yǎng)生保健服務(非醫(yī)療);中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(非醫(yī)療);家用電器銷售;總質量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸(除網絡貨運和危險貨物);食品銷售(僅銷售預包裝食品);食品互聯網銷售(僅銷售預包裝食品)(除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動)許可項目:住宿服務;餐飲服務;煙草制品零售(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)
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提供旅客住宿服務、餐飲服務、會展服務、停車場服務、健身服務、生活美容服務、浴足按摩服務，食品銷售，卷煙、雪茄煙零售，場地租賃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
住宿、餐飲(大型餐館)、會議及展覽服務、翻譯服務;國內各類廣告的設計、制作、發(fā)布、代理;日用百貨、服裝、工藝品、文化體育用品、農副產品、五金交電的銷售;預包裝食品零售;卷煙、雪茄煙零售;健身、桑拿浴足;為經營性演出提供場所。
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許可項目：餐飲服務；住宿服務；煙草制品零售；食品銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：會議及展覽服務；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；日用品銷售；停車場服務；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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酒店管理，餐飲管理服務，企業(yè)管理咨詢，物業(yè)服務，會務服務，停車場管理服務，酒店用品銷售，接受委托房屋租賃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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酒店企業(yè)管理服務、住宿服務、餐飲服務、會議會展服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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住宿服務、酒店管理服務、會展服務。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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酒店管理、餐飲管理服務；以自有資金對酒店行業(yè)進行投資；住宿服務；餐飲服務；會議服務；停車場服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 柳州市高新區(qū)地和商務酒店
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 10年（2014年9月2日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
