職位描述

辦理入住退住,接聽電話。 

上班地點

工作地址: 柳州魚峰區(qū)維也納酒店(柳州柳石路大橋店)2棟1層 查看上班路線

可能感興趣的職位

柳州-城中區(qū)-金麟中心
工作內容: 日常運營管理: 1. 負責前廳部的全面工作,確保部門高效運轉。 2. 監(jiān)督員工的工作表現,進行排班和人員調度。 客戶服務: 1. 確保賓客得到熱情、專業(yè)的接待,處理賓客投訴和特殊要求。 2. 維護良好的客戶關系,提升客戶滿意度和忠誠度。 預訂管理: 1. 處理客房預訂,保證預訂信息準確無誤。 2. 與銷售部門協(xié)作,優(yōu)化客房銷售策略。 入住與退房: 1. 管理賓客的入住和退房流程,確保手續(xù)辦理快速、準確。 2. 協(xié)調客房部,及時安排房間清潔和準備。 培訓與發(fā)展: 1. 培訓和指導前廳部員工,提升員工的服務水平和業(yè)務能力。 2. 組織團隊建設活動,增強團隊凝聚力。 財務與報表: 1. 負責前廳部的財務預算和費用控制。 2. 審核相關報表和賬目,確保數據準確。 設施與物資管理: 1. 維護前廳區(qū)域的設施設備,保證其正常運行。 2. 管理辦公用品和物資的使用與補充。 溝通協(xié)調: 1. 與其他部門(如客房部、餐飲部等)保持密切溝通與協(xié)作。 2. 與上級領導匯報工作進展和問題。 應急處理: 1. 處理各種突發(fā)事件和緊急情況,確保賓客和員工的安全。 2. 制定相關應急預案并定期演練。
郭上億
前臺接待
2000-4000元
柳州-城中區(qū)
1.負責咨詢和客戶資料的管理。 2.做好電話預約和客戶登記服務。 3.隨時電話拜訪和推銷追蹤服務。 4.表現出公司服務品質與專業(yè)形象的樹立。 5.形象好氣質佳。
韋善友
柳州-柳北區(qū)
對客接待,處理客訴!完成上級下達的任務
李園園
酒店前臺
2000-4000元
柳州-魚峰區(qū)
薪資詳情 薪資范圍:2000-4000元/月 發(fā)薪日:15日 底薪:1800-2300元/月 提成方式:銷售額提成; 獎金補貼:夜班補助,全勤獎,飯補 職位詳情:輪班工作制 系統(tǒng)培訓化培訓 崗位職責:為客人提供接待、預訂、問詢、結帳等服務。在任何工作時間,提供主動、熱情、耐心、細致、準確、高效的服務,竭誠服務,殷勤待客。能接受三班倒,化淡妝站著上班! 年齡:18-35歲 員工福利:月休8天、高提成、帶薪年假等福利 公司提供發(fā)展和晉升空間,發(fā)展路線:前臺接待﹣值班經理﹣店助﹣店長 酒店位置請導航:城市便捷酒店柳州柳東雒容店 注:如未回復可直接到公司進行詢問及面試 上班時間:參考 A 班08:00-16:00 B 班16:00-24:00 C 班24: 00﹣次日08:00
吳毅
柳州-融水縣
工作內容 管理統(tǒng)籌前臺人員的日常工作,確保前臺工作的正常運轉; 做好前臺人員服務禮儀、前臺系統(tǒng)操作的培訓; 配合店內店長,樓層主管的工作 對酒店內部團隊建設、團隊氛圍負責。 職位招聘1人
林楚漢
柳州-城中區(qū)-金麟中心
酒店前臺領班的工作職責通常包括以下幾個方面: 1. 團隊管理 ? 負責領導和管理前臺團隊,安排員工的班次和工作任務。 ? 對員工進行培訓和指導,提高團隊的業(yè)務水平和服務質量。 ? 監(jiān)督員工的工作表現,進行績效評估和反饋。 2. 客戶服務 ? 處理客戶的投訴和問題,確??蛻魸M意度的提升。 ? 協(xié)助員工為客人提供優(yōu)質、高效的服務,包括入住登記、退房結算等。 ? 關注特殊需求客人,提供個性化的服務和關懷。 3. 業(yè)務操作 ? 確保前臺各項業(yè)務流程的準確和順暢,如預訂管理、收銀操作等。 ? 負責審核和核對前臺的各類賬目和報表,保證財務數據的準確性。 4. 溝通協(xié)調 ? 與其他部門保持密切溝通和協(xié)作,確保服務的連貫性和協(xié)調性。 ? 及時向上級匯報工作情況和問題,根據上級指示開展工作。 5. 物資管理 ? 管理前臺的各類物資和設備,確保其正常運轉和充足供應。 ? 負責物資的申購和庫存管理。 6. 環(huán)境維護 ? 保持前臺區(qū)域的整潔和美觀,營造良好的服務環(huán)境。 7. 應急處理 ? 在緊急情況下,能夠冷靜應對,采取適當的措施解決問題。 總之,酒店前臺領班需要具備出色的領導能力、溝通能力和客戶服務技巧,以確保前臺工作的高效運行和優(yōu)質服務的提供。
郭芳岑
柳州-城中區(qū)-金麟中心
酒店前臺接待主要有以下工作內容: 預訂管理: 1. 受理各類預訂,包括電話、網絡等渠道的預訂請求。 2. 準確記錄客人預訂信息,如姓名、入住及退房日期、房型要求等。 賓客接待: 1. 熱情友好地迎接每一位到店客人。 2. 快速高效地為客人辦理入住手續(xù),核實身份信息,分配房間。 3. 介紹酒店設施和服務項目。 信息處理: 1. 及時更新和維護客房狀態(tài)信息,確保系統(tǒng)準確。 2. 處理客人的各類問詢,提供準確的信息和建議。 收銀服務: 1. 負責客人的消費結賬,包括房費、餐飲等其他費用。 2. 處理各種支付方式。 客戶服務: 1. 處理客人投訴和特殊要求,盡力滿足客人需求。 2. 提供行李服務等協(xié)助。 文件管理: 1. 整理和保存各類預訂、入住、結賬等相關文件和記錄。 2. 確保信息安全和保密。 交接班: 1. 與下一班同事進行詳細的工作交接。 2. 傳達重要信息和待辦事項。 其他工作: 1. 協(xié)助其他部門處理與前臺相關的事務。 2. 完成上級交辦的其他任務。
郭芳岑
柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸
幫助客人辦理入住及退房 負責前臺電話接聽
姚遠志
柳州-城中區(qū)
1.形象氣質佳,普通話標準流利 2.只招長期,短期勿擾 3.能適應三班倒 早班:8:00-1600 中班:16:00-00:00 夜班:00:00-8:00 4.月休6天至8天
朱先生
酒店禮賓員
3000-4000元
柳州-城中區(qū)
1、協(xié)助酒店前臺辦理入住、拿/取行李,給客人提供茶水服務。 2、負責酒店客人泊車服務。 3、負責當班期間酒店安全保障工作。
李主管
人事主管
柳州市毅凌商務酒店有限公司招聘:公司標志 logo
柳州市毅凌商務酒店有限公司
所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
成立時間 2年(2022年5月12日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

酒店銷售經理

¥4000-6000元

柳州-魚峰區(qū)-嘉靖花園

PA保潔

¥2000-3000元

柳州-魚峰區(qū)-嘉靖花園

酒店客房服務員

¥4000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-嘉靖花園
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