職位描述
一、薪資待遇 年薪9萬(wàn)元-10萬(wàn)元，基本工資+績(jī)效+崗位津貼+技能補(bǔ)助等
二、任職資格
大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉基本的母嬰知識(shí)。
三、工作職責(zé)
1、接聽客戶、顧客日常的電話咨詢，回訪解答解決客戶、顧客關(guān)于產(chǎn)品、育嬰、營(yíng)養(yǎng)等售后問(wèn)題
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)來(lái)自全國(guó)各地的門店老板、店員，幫助他們掌握關(guān)于產(chǎn)品、育嬰、營(yíng)養(yǎng)及售后處理流程方法等專業(yè)知識(shí)
3、出差到所負(fù)責(zé)區(qū)域，指導(dǎo)培訓(xùn)門店老板、店員關(guān)于產(chǎn)品、育嬰、營(yíng)養(yǎng)的知識(shí)及售后問(wèn)題處理流程方法等
四、工作時(shí)間 每天6.5小時(shí) 月休4天
公司簡(jiǎn)介
西安莎濃健康產(chǎn)業(yè)有限公司成立于2023年，負(fù)責(zé)為全國(guó)莎濃羊奶連鎖專賣店提供嬰兒奶粉、成人奶粉、營(yíng)養(yǎng)品、輔食及母嬰用品等配套服務(wù)。
莎濃羊奶專賣店創(chuàng)立于2006年，是陜西金牛乳業(yè)有限公司創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式的試驗(yàn)田。
創(chuàng)立初心：陜西金牛乳業(yè)為保證在市場(chǎng)流通過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一滴奶都安全可控、可溯源查詢。從2006年開始，公司開始探索創(chuàng)新市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式，在原有常規(guī)經(jīng)營(yíng)模式的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)莎濃羊奶專賣店模式，莎濃羊奶專賣店最早在廣西萌芽、發(fā)展并崛起，歷經(jīng)18年的發(fā)展，到2024年4月，加盟店數(shù)量達(dá)到2450家，門店網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)20多個(gè)省份地區(qū)。為了全面保障全國(guó)莎濃羊奶健康穩(wěn)定發(fā)展，2023年成立西安莎濃健康產(chǎn)業(yè)有限公司，強(qiáng)化對(duì)專賣店的服務(wù)。
品牌定位：莎濃羊奶致力于為消費(fèi)者提供全家營(yíng)養(yǎng)健康解決方案。羊奶產(chǎn)品包括嬰幼兒配方羊乳粉、兒童羊奶粉、學(xué)生羊乳粉、女士羊奶粉、孕產(chǎn)婦羊奶粉、中老年羊乳粉、有機(jī)羊乳粉、富平羊奶粉、全脂羊奶粉等；微生態(tài)益生菌產(chǎn)品、營(yíng)養(yǎng)品、輔食、藥食同源等，紙尿褲、奶瓶等，涵蓋全家庭、全年齡段營(yíng)養(yǎng)健康需求。
品牌打造：堅(jiān)持五位一體，整體輸出：出品牌、出效益、出人才、出機(jī)制、出網(wǎng)絡(luò)。
運(yùn)營(yíng)模式：打造了由社會(huì)層、顧客層、伙伴層、平臺(tái)層構(gòu)成的生態(tài)系統(tǒng)。莎濃羊奶從羊養(yǎng)殖到羊奶生產(chǎn)加工，再到產(chǎn)品輸出、服務(wù)，打通生產(chǎn)、消費(fèi)兩個(gè)源頭，形成完整商業(yè)閉環(huán)，構(gòu)建了生生不息、良性可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)。
市場(chǎng)原則：秉持四個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一采購(gòu)價(jià)、統(tǒng)一零售價(jià)、統(tǒng)一供貨渠道，統(tǒng)一銷售促銷方案，旨在為每一位加盟商提供良好的營(yíng)商環(huán)境，確保經(jīng)營(yíng)效益長(zhǎng)期穩(wěn)定可持續(xù)。
服務(wù)團(tuán)隊(duì)：孵化老板，成就老板，培訓(xùn)從業(yè)者，成就從業(yè)者。莎濃羊奶近1000平方老板孵化中心及3000平方培訓(xùn)中心，100多名專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)、300多名門店運(yùn)營(yíng)管理扶商團(tuán)隊(duì)及廣告策劃、倉(cāng)儲(chǔ)物流等完整的職能團(tuán)隊(duì)100多名，為快速培育門店經(jīng)營(yíng)能力提供有力保證，解決門店各環(huán)節(jié)問(wèn)題，確保創(chuàng)業(yè)者順利成功創(chuàng)業(yè)。
使命擔(dān)當(dāng)：莎濃羊奶18年以來(lái)，一直以致力于賦能中國(guó)大健康、為創(chuàng)業(yè)者提供可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)為終身使命。
我們不斷提升服務(wù)、豐富產(chǎn)品品項(xiàng)、引入先進(jìn)運(yùn)營(yíng)模式。我們選擇承載社會(huì)責(zé)任，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì),只做真產(chǎn)品、真服務(wù)，把羊奶大健康事業(yè)做大做強(qiáng)，為國(guó)產(chǎn)品牌羊奶賦能，為助力“健康中國(guó)”而努力奮斗。2024年是公司品牌強(qiáng)化建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵之年，市場(chǎng)規(guī)模不斷的壯大發(fā)展，需要更多的專業(yè)人員加入到我們的團(tuán)隊(duì)。
上班地點(diǎn)
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客服專員3000-4000元來(lái)賓-興賓區(qū)廣西格蘭糧品農(nóng)業(yè)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1、熟悉淘寶、京東、抖音等電商平臺(tái)的交易規(guī)則，負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢; 2、處理售中和售后問(wèn)題，解決客戶需求; 3、通過(guò)接待數(shù)據(jù)分析，制定相應(yīng)的服務(wù)方案，為客戶提供滿意的售后服務(wù); 4、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語(yǔ)言，流利地把它表達(dá)出來(lái)。 5、處理店鋪訂單的售后等問(wèn)題，同時(shí)處理收貨糾紛、退換貨、退款等問(wèn)題;
甘錦臨 -
客服專員2000-3000元來(lái)賓-興賓區(qū)1、負(fù)責(zé)處理淘寶/天貓/等客戶的咨詢、產(chǎn)品報(bào)價(jià)，談價(jià)格，工藝介紹，投訴、退換貨等售前售后相關(guān)問(wèn)題，能通過(guò)線.上或者電話和顧客取得良好的溝通,并全程跟進(jìn)事情發(fā)展，維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)進(jìn).行客戶資料的整理; 2、熟悉電腦操作及office軟件的基本掌握和使用，打字速度每分鐘40-60字，思維清晰，反應(yīng)敏捷，能同時(shí)應(yīng)答多名客戶; 3、脾氣好，待人有禮熱情，處事冷靜有條理,領(lǐng)悟能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，為人認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，無(wú)論面對(duì)什么類型的顧客仍能保持熱情周到的良好服務(wù)態(tài)度，希望應(yīng)聘者清楚自己的性格是否合適客服(服務(wù)于人的意識(shí),以及事無(wú)巨細(xì)的耐心); 4、有親和力，良好的心理素質(zhì)，自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng)，工作主動(dòng)性強(qiáng); 5、有淘寶天貓客服經(jīng)驗(yàn)或懂會(huì)PS者優(yōu)先。
黃澤志
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客服專員2000-3000元來(lái)賓-興賓區(qū)來(lái)賓市鳴嘉灣物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋
戚灣灣
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旅游資源開發(fā)和利用；日用品、工藝品、服裝、鞋、帽零售；餐飲、住宿、索道、景區(qū)交通運(yùn)輸服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
環(huán)境評(píng)價(jià)、環(huán)境規(guī)劃、環(huán)境工程治理、環(huán)境監(jiān)測(cè)咨詢服務(wù)、環(huán)保技術(shù)開發(fā)咨詢服務(wù)、地質(zhì)環(huán)境技術(shù)信息咨詢、環(huán)保節(jié)能技術(shù)研發(fā)及應(yīng)用;水土保持;清潔生產(chǎn)審核。
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許可項(xiàng)目：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；會(huì)議及展覽服務(wù)；柜臺(tái)、攤位出租；非居住房地產(chǎn)租賃；房地產(chǎn)評(píng)估；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；本市范圍內(nèi)公共租賃住房的建設(shè)、租賃經(jīng)營(yíng)管理；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；廣告設(shè)計(jì)、代理；商務(wù)代理代辦服務(wù)；招投標(biāo)代理服務(wù)；不動(dòng)產(chǎn)登記代理服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：餐飲管理；企業(yè)管理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；企業(yè)形象策劃；外賣遞送服務(wù)；居民日常生活服務(wù)；橡膠制品銷售；塑料制品銷售；消毒劑銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；日用品銷售；禮品花卉銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；食品添加劑銷售；單用途商業(yè)預(yù)付卡代理銷售；玩具銷售；文具用品零售；服裝服飾零售；電子產(chǎn)品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷售；出版物零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：其他電子器件制造；電子元器件批發(fā)；電子元器件零售；音響設(shè)備制造；音響設(shè)備銷售；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；橡膠制品銷售；橡膠制品制造；包裝材料及制品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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全日制普通中小學(xué)教育 。
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甘蔗漿纖維制品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及技術(shù)與貨物進(jìn)出口。
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房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng);建筑材料的批發(fā)、零售。(凡涉及許可證項(xiàng)目的憑許可證在有效期限內(nèi)經(jīng)營(yíng))
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瓷磚、石材、五金、水曖器材、燈飾、潔具、民用建材批發(fā)零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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酒店、物業(yè)管理；餐飲企業(yè)管理；餐飲及住宿服務(wù)；信息咨詢服務(wù)；企業(yè)形象策劃和設(shè)計(jì)；廣告發(fā)布代理；職業(yè)中介服務(wù)；日用百貨、化妝品、土特產(chǎn)品、辦公用品及設(shè)備、五金、家用電器、紡織品零售；低溫倉(cāng)儲(chǔ)（除危險(xiǎn)品）；普通貨物道路運(yùn)輸；初級(jí)農(nóng)副產(chǎn)品加工與銷售；食品加工技術(shù)咨詢及技術(shù)轉(zhuǎn)讓；家禽、牲畜的飼養(yǎng)和銷售；水產(chǎn)養(yǎng)殖和銷售；農(nóng)作物、水果、蔬菜種植、收購(gòu)、初加工及銷售；肉類、海鮮類、豆制品、冷凍食品、糧油、調(diào)味品、調(diào)料、餐具、日用百貨、乳制品（含嬰幼兒配方奶粉）的配送與銷售；食品及食材半成品安全檢測(cè)、加工及配送服務(wù)（食品安全檢測(cè)憑資質(zhì)經(jīng)營(yíng)）；餐飲配送服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
- 西安莎濃健康產(chǎn)業(yè)有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2023年7月31日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
