職位描述

負責前臺員工的培訓和管理工作,部門日常工作安排,往常上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 

上班地點

工作地址: 賀州平桂區(qū)維也納國際酒店(賀州萬達市政廣場店)廣西賀州平桂區(qū)鵝塘鎮(zhèn)廈島村羊角山農(nóng)機加油站旁2-6號 查看上班路線

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1.熟悉餐廳的運作及經(jīng)營;2.良好的溝通、合作能力和獨立的工作能力; 3.有較強的管理能力和責任心。
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1、負責酒店前廳總務(wù)管理; 2、負責服務(wù)酒店前廳客戶; 3、負責協(xié)助酒店經(jīng)理做好員工培訓、考核、提升等工作; 4、負責提升前廳服務(wù)滿意度,入住率等。
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崗位職責: 任職要求: 崗位福利: 工作內(nèi)容 - 負責前廳的日常管理和運營工作 - 監(jiān)督和提升服務(wù)質(zhì)量,確保顧客滿意度 - 處理前廳內(nèi)的突發(fā)事件,維護良好的就餐環(huán)境 任職要求 - 具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神 - 對工作認真負責,能夠承受一定的工作壓力 - 有一定的服務(wù)意識,能夠提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)
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賀州-平桂區(qū)
負責酒店前廳工作,溝通協(xié)調(diào)能力強,形象氣質(zhì)佳,執(zhí)行能力強。
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崗位職責1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。崗位要求1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力。6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
陳新華
賀州-八步區(qū)-湖廣商貿(mào)城
1.有2年前廳部經(jīng)理的工作經(jīng)驗; 2.大專以上學歷; 3.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 4.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管; 5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃; 6.英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力。
梁寶峰
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有管理工作經(jīng)驗,連鎖酒店或星級酒店做過,無犯罪記錄!
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負責前廳各崗位績效考核的制定,內(nèi)部管理,確保有效完成前廳部門工作。工作內(nèi)容:1、督導(dǎo)前廳員工日常工作中服務(wù)質(zhì)量,確保儀容達到酒店標準,待客有禮,熱情耐心。2、協(xié)助總經(jīng)理按酒店標準完成各項工作,每月制定工作計劃、工作培訓和崗位班次,匯總審核員工每月考核、盤點前臺物品及借用物品,清點酒店備用鑰匙,核對賬、物是否相符。3、根據(jù)賓客需求和工作情況變化,隨時做好酒店人員調(diào)配,合理控制房態(tài),親自處理需要特殊安排的訂房事宜。4、負責按照酒店各項應(yīng)急方案,及時處理突發(fā)事件。5、負責前廳各崗位績效考核制定,協(xié)助運營經(jīng)理做好績效管理。6、征詢收集賓客意見建議,規(guī)范記錄并跟進,及時妥善處理賓客投訴,及時反映及時處理。
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5000-10000元
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二十七、前廳主管 崗位職責 1、負責處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報至部門經(jīng)理。 2、進行部門財物的日常管理和月底盤點。 3、負責人員的考勤。 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證每日的營運正常。 5、完成部門經(jīng)理交辦的其他事項。 任職要求: 1、年齡25-40歲,中專以上學歷,形象氣質(zhì)良好; 2、從事2年以上前廳接待或主管管理經(jīng)驗,懂溫泉管理軟件操作者優(yōu)先(捷信達); 3、善于交際,待人禮貌熱情、反應(yīng)敏捷、工作冷靜、仔細,語言表達能力強有良好的應(yīng)變能力、溝通能力和管理能力。
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1.負責制定前臺各項計劃,并組織協(xié)調(diào)下屬各部門的工作,確保各項順利運轉(zhuǎn)。 2.負責協(xié)調(diào)與酒店其他各部門的工作關(guān)系,保證酒店正常運作。 3.負責安排和協(xié)調(diào)酒店大堂對客服務(wù)工作,及時處理酒店內(nèi)的各種賓客關(guān)系問題,確保為賓客提供主動,熱情,耐心,細致,準確,高效的服務(wù)。 職位招聘1人
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所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 6年(2018年1月30日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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