2024-10-21
梁建將
熟練使用電腦,world文檔,及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá),辦理入住退房,發(fā)票填開。賬務(wù)確保正確處理開票和行政工作,包括審查歸檔工作報(bào)告
2024-10-20
梁振明
?賓客接待與問詢服務(wù)?:
熱情接待每一位到店的賓客,提供微笑服務(wù),展現(xiàn)酒店的專業(yè)形象。
準(zhǔn)確、耐心地解答賓客關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊環(huán)境等方面的問題。
根據(jù)賓客需求,推薦酒店的各項(xiàng)服務(wù),如餐飲、健身房、會(huì)議室等。
?入住與退房手續(xù)辦理?:
快速、準(zhǔn)確地為賓客辦理入住手續(xù),包括身份驗(yàn)證、支付處理、房間分配等。
確保賓客信息錄入系統(tǒng)準(zhǔn)確無誤,維護(hù)賓客資料的保密性。
在賓客退房時(shí),高效完成結(jié)算流程,收集賓客反饋,為賓客提供便捷的退房體驗(yàn)。
?客房預(yù)訂管理?:
接聽預(yù)訂電話,通過電子郵件或在線平臺(tái)處理客房預(yù)訂請求。
確認(rèn)預(yù)訂信息,包括入住日期、房型偏好、特殊要求等,并及時(shí)更新預(yù)訂系統(tǒng)。
處理取消預(yù)訂或更改預(yù)訂的請求,確保信息的準(zhǔn)確傳遞。
?賓客投訴與建議處理?:
耐心傾聽賓客的投訴或建議,采取積極措施解決問題,必要時(shí)協(xié)調(diào)其他部門共同處理。
記錄并跟蹤投訴處理情況,確保賓客滿意度,同時(shí)分析投訴原因,提出改進(jìn)措施。
?現(xiàn)金與賬務(wù)管理?:
負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的現(xiàn)金交易,確保收款、找零的準(zhǔn)確性。
編制和整理每日、每周、每月的財(cái)務(wù)報(bào)表,包括入住率、收入統(tǒng)計(jì)等。
?維護(hù)前臺(tái)區(qū)域環(huán)境?:
保持前臺(tái)區(qū)域的整潔與有序,確保工作區(qū)域符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
定期檢查前臺(tái)設(shè)備(如電腦、打印機(jī)、電話)的運(yùn)行狀況,及時(shí)報(bào)告并跟進(jìn)維修。
?參與培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)?:
參加酒店組織的各項(xiàng)培訓(xùn),不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作與溝通,共同提升前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。
2024-10-20
陳勤學(xué)
接待客人。前臺(tái)工作人員需要提供接待、入離店手續(xù)辦理、房間預(yù)訂、解答問詢等服務(wù)
流量控制。前臺(tái)工作人員需要掌握酒店實(shí)時(shí)房態(tài),合理進(jìn)行流量控制,做到收益化,并處理需要特殊安排的訂房
客戶關(guān)系維護(hù)。前臺(tái)工作人員需要負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的后期維護(hù),處理客人投訴及被安撫
日常運(yùn)營。前臺(tái)工作人員需要負(fù)責(zé)開房時(shí)主動(dòng)向客人介紹酒店情況、客房情況、房價(jià)等,并做好交接班時(shí)的錢物交接,按要求打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并與財(cái)務(wù)做好每日結(jié)賬工作
包吃包住,月休5-8天,三班倒,有全勤獎(jiǎng)
主要負(fù)責(zé)酒店前廳接待工作,熟知前廳工作流程,維護(hù)客際關(guān)系,能獨(dú)立處理賓客投訴,協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)處理突出事件等
協(xié)助主管完成前臺(tái)管理工作,相貌端莊,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通應(yīng)變能力強(qiáng),有1至3年以上管理經(jīng)驗(yàn),長期工
2024-10-20
韋昌鵬
工作內(nèi)容: 1. 辦理入住和退房手續(xù):為客人提供快捷、準(zhǔn)確的入住和退房服務(wù),包括登記客人信息、收取押金、發(fā)放房卡等。 2. 接聽電話:負(fù)責(zé)接聽酒店內(nèi)外的電話,為客人提供咨詢、預(yù)訂、投訴等服務(wù),確保電話暢通無阻。 3. 提供信息咨詢服務(wù):向客人提供酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊交通、旅游等信息,解答客人的疑問。 4. 處理客人投訴:及時(shí)處理客人的投訴和需求,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,確??腿藵M意度。 5. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔:保持前臺(tái)區(qū)域干凈整潔,為客人營造舒適的入住環(huán)境。 6、負(fù)責(zé)客人遺留物品的處理:妥善保管客人遺留物品,及時(shí)歸還給客人或按規(guī)定處理。 7、協(xié)助其他部門:與其他部門密切配合,如客房...
1,會(huì)電腦的基本操作及Ward文檔操作。2,能服從領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作安排。3,性格活潑開朗,有禮貌。4,有相同2年及以上經(jīng)驗(yàn)者免試用期。
2024-10-20
劉德先
酒店前臺(tái)接待,會(huì)電腦操作 職位招聘3人
2024-10-20
曾劍寒
酒店前廳主管,負(fù)責(zé)管理酒店前臺(tái)日常。協(xié)助酒店經(jīng)理完成指標(biāo)
2024-10-20
梁振明
免費(fèi)培訓(xùn) 包吃包住 八小時(shí)工作制三班倒 五險(xiǎn) 底薪加提成 夜班補(bǔ)貼 晉升空間大 全職 1、全職,非暑假工,未成年不招 2.、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)辦理接待退房服務(wù) 3、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排 4、能適應(yīng)三班倒 5、免費(fèi)培訓(xùn),晉升空間大
2024-10-20
梁雄山
上班時(shí)間分為早中晚三班倒:早班上午8:00至下午 16:00、中班下午16:00晚上24:00 晚班晚上24:00至早上8:00工作內(nèi)容: 1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將 訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位; 2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單; 3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理; 4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作; 5、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求; 6、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù); 7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡; 8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記...
2024-10-20
蘭敞
河池市金城江區(qū)悅麗大酒店向社會(huì)招聘前臺(tái)接待員數(shù)名,待遇:享受國家法定休假,工資3500元/月到5000元/月,客房服務(wù)員數(shù)名,3500元/月,享受同樣福利!
2024-10-20
盧峰
會(huì)電腦,熟悉酒店前廳對客服務(wù),收銀等工作,知名連鎖酒店前廳工作經(jīng)營者優(yōu)先。
2024-10-20
李紅娟
一些簡單的開房退房
2024-10-20
韋麗珍
接待客人辦理入住退房,開發(fā)票等工作內(nèi)容 職位招聘1人
2024-10-20
盧峰
主要負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作
2024-10-20
梁雄山
上班時(shí)間分為早中晚三班倒:早班上午8:00至下午16:00中班下午16:00至晚上24:00 晚班晚上24:00至早上8:00工作內(nèi)容: 1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將 訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位: 2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單: 3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理; 4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作; 5、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求; 6、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù) 7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡: 8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單: ...
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)顧客接待、電話接聽,解答顧客各項(xiàng)信息的咨詢; 2、完成開具發(fā)票工作; 3、負(fù)責(zé)運(yùn)營中發(fā)生的顧客投訴及突發(fā)事件處理,收集匯總顧客意見并及時(shí)反饋等。 4、能適應(yīng)白班、夜班的作息時(shí)間。? 以上崗位工資待遇2500-3500,有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有意向的姐妹們可電話咨詢。 工作地址: 速8酒店宜州汽車總站店 地址:宜州汽車總站對面
2024-10-16
邱佳麗
1.年齡18-30歲,男生身高165cm,女生身高155cm。 2.負(fù)責(zé)前臺(tái)的入住預(yù)訂、接待入住、退房、問詢,以及處理賓客的建議、投訴等。 2.善于溝通,熱情開朗,有一定處理突發(fā)事件的能力。 3.一天八小時(shí),到點(diǎn)交接完即可下班,上六休二 4.福利待遇底薪2000+全勤+提成,包吃住,月度部門聚餐. 5.工作滿三個(gè)月可以提供實(shí)習(xí)證明。
2024-10-16
歐女士
經(jīng)理
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答問題,提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠熟練使用辦公軟件,處理相關(guān)工作 - 具備星級酒店或連鎖酒店的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
約 21 個(gè)崗位

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河池 酒店前臺(tái)招聘工資

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學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    99.1%
  • 高中
    0.9%
河池酒店前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.1%,高中占0.9%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
河池酒店前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
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