1、代表酒店與客人保持聯(lián)系,負(fù)責(zé)管理前廳部各分部并維持部門正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,爭(zhēng)取最高的開(kāi)房率、營(yíng)業(yè)收入及利潤(rùn)。
主持前廳部例會(huì),做好上傳下達(dá);制定部門工作計(jì)劃,并組織、監(jiān)督、檢查各項(xiàng)任務(wù)的完成與落實(shí)情況。
3、負(fù)責(zé)前廳部人員的面試、調(diào)轉(zhuǎn)、調(diào)職等人事變動(dòng)。
4、熟悉各類房態(tài)布局,掌握酒店客房入住情況,入住率靈活安排、及協(xié)調(diào)接待工作。
5、確保前廳部每一位員工都能熟悉及掌握酒店制定的各項(xiàng)緊急事件處理程序,必要時(shí)親自處理客人投訴及意外事件。
6、抓好前廳當(dāng)班期間的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷與服務(wù)工作,包括:做好對(duì)客的酒店介紹,解答客人的疑問(wèn)等。
職位招聘1人
1.有客房經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.年齡要求40歲以下。
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常打掃和維護(hù) - 提供基礎(chǔ)的對(duì)客服務(wù),確??头空麧嵤孢m 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠積極主動(dòng)地為客人提供幫助 - 具備吃苦耐勞的精神,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作環(huán)境
3.客戶服務(wù),為客人提供周到的服務(wù),滿足客人的需求,處理客人的投訴,提高客人的滿意度。 4.報(bào)表制作,填寫客房服務(wù)員的工作報(bào)告,包括客房檢查表、設(shè)備維修表等。 …… 8.客房服務(wù),根據(jù)客人的要求提供各種客房服務(wù),如送餐、洗衣、叫車等,確??腿说男枨蟮玫綕M足。 9.客房巡視,定期巡視客房,確保客房的整潔和設(shè)施的正常運(yùn)作,及時(shí)處理客人的投訴和問(wèn)題,并向上級(jí)報(bào)告情況。
任職要求: 1、初中以上學(xué)歷; 2、有星級(jí)酒店客房服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,無(wú)經(jīng)理可帶教; 3、有良好的責(zé)任心及客戶服務(wù)意識(shí),細(xì)心吃苦耐勞精神。
客房衛(wèi)生清潔做房,保潔五金
要求:年齡20-35歲,形象氣質(zhì)佳;具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓性強(qiáng);熟練使用常用辦公軟件 工作內(nèi)容: 1.掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2.迎送接待賓客 …… ,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3.協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4.提供言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù)
1.打掃酒店客房衛(wèi)生 2.服從酒店安排
有1年以上酒店客房管理經(jīng)驗(yàn) 服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 吃苦耐勞
協(xié)助客人解決各種問(wèn)題,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確??腿说臐M意度; 3. 負(fù)責(zé)酒店客房預(yù)訂、安排和管理,確??头康睦寐屎褪找孀畲蠡?; 4.
1、根據(jù)房間實(shí)際情況和打掃順序,對(duì)客房清潔衛(wèi)生負(fù)責(zé)。 2、負(fù)責(zé)本班次退房的檢查.如發(fā)現(xiàn)客人遺留或設(shè)備及物品的損壞.丟失等情況要立即報(bào)告上級(jí)處理。 3、服從上級(jí)管理,能吃苦耐勞,有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2024-09-18
1.客房退房衛(wèi)生打掃,續(xù)住衛(wèi)生打掃
客房樓層領(lǐng)班 1、學(xué)歷要求高中以上學(xué)歷,普通話流利; 2、身高要求:男 165cm以上,女 160cm以上; 3、從事酒店客房領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)一年以上; 4、工作責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞,能高質(zhì)量完成上級(jí)安排的工作 …… 7、負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品的管理,保持倉(cāng)庫(kù)物品堆放整齊,領(lǐng)用合理,消耗控制得當(dāng)。 8、督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生工作,檢查質(zhì)量,做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)。
房間整體細(xì)節(jié)衛(wèi)生,洗手間細(xì)節(jié)衛(wèi)生打掃等酒店客房房衛(wèi)生流程。 3.年齡要求:無(wú)經(jīng)驗(yàn)的50歲以下,有客房服務(wù)員經(jīng)驗(yàn)的55歲以下。 4.包吃,做房提成。
日常客房衛(wèi)生清潔,對(duì)客服務(wù)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店客房的日常管理和維護(hù) - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確??头凯h(huán)境的整潔與舒適 - 組織并實(shí)施客房培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量 任職要求 - 具備客房管理經(jīng)驗(yàn),熟悉單體酒店的運(yùn)營(yíng)模式 - …… 能夠提供全面的客房服務(wù),包括但不限于餐飲和住宿 - 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員完成工作任務(wù)
崗位職責(zé): 1、憑據(jù)客人起居情況對(duì)本人所認(rèn)真區(qū)域及時(shí)進(jìn)行清潔。 2、衛(wèi)生勞動(dòng)要按作規(guī)程進(jìn)行,衛(wèi)生東西要注重保養(yǎng),不得混用。 3、認(rèn)真施行潔具消毒制度,消毒后的潔具要存放,防止出現(xiàn)不良損耗 4、清算房間嚴(yán)禁擺弄客人物品,務(wù)必挪動(dòng)時(shí),要恢復(fù)原狀 5、客房打掃的一般順序?yàn)椋嚎腿丝陬^提出打掃的房間,門上懸掛“請(qǐng)即打掃”牌子的房間,重點(diǎn)客人的房間,普通住客的房間,走客房,空房。 6、清潔房間要憑操作步驟進(jìn)行。 任職要求:18-60歲 男女不限 能吃苦耐勞 崗位福利:五險(xiǎn),包吃包住 教育背景:不限制 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):酒店或服務(wù)業(yè)經(jīng)驗(yàn)
1.負(fù)責(zé)酒店日??头啃l(wèi)生打掃、送物、客房對(duì)客服務(wù)等工作。 2.服從上級(jí)工作安排,能吃苦耐勞,有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
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河池 客房服務(wù)員招聘工資

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