• 電商旅游客服

職位描述

旅行社計調(diào),熟悉辦公室文檔操作,有一年以上工作經(jīng)驗,會報價做行程,仔細(xì)認(rèn)真,做事有條理
線上客服
1、根據(jù)公司提供的客戶微信,向客戶推廣公司的旅游行程服務(wù);
2、負(fù)責(zé)受理客戶咨詢,為客戶講解、推廣旅游產(chǎn)品;
3、通過微信負(fù)責(zé)客戶的約訪工作;
4、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊,創(chuàng)造銷售業(yè)績。
任職資格:
1、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳,有一定的網(wǎng)聊經(jīng)驗;
2、熟練操作辦公自動化設(shè)備及OFFICE軟件;
3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊合作精神;
4、熟悉銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)桂林市象山區(qū)臨桂路25號第四層1號辦公室 查看上班路線

可能感興趣的職位

旅游定制師
4000-9000元
桂林-象山區(qū)-火車站
崗位介紹: 1、為客戶量身定制設(shè)計旅游行程,通過電話、微信、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單,完成銷售任務(wù); 2、對客戶的行程體驗負(fù)責(zé),管理跟蹤訂單,不斷提高業(yè)務(wù)水平,積極收集整理客戶反饋,不斷提高公司服務(wù)水平,改進(jìn)旅游產(chǎn)品,維護(hù)公司口碑與品牌; 3、負(fù)責(zé)處理客戶在旅行過程中的疑慮、問題; 4、無需自己獲取客源,沒有應(yīng)酬。 任職要求: 1、有游定制/計調(diào)/帶團(tuán)/導(dǎo)游/產(chǎn)品/地接/留學(xué)/國外居住等經(jīng)驗者優(yōu)先 2、一定的抗壓能力及學(xué)習(xí)能力,善于溝通,思維靈活 工作時間: 9:00-12:00,13:30-18:00,每周雙休,月休8天
2小時前
韋女士
HR
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
大專以上 20歲以上
崗位基本描述: 1. 處理國外客戶詢單,根據(jù)接單流程和規(guī)則要求精準(zhǔn)、快速提供行程方案及報價。 2. 使用英文通過郵件、電話或溝通軟件進(jìn)行服務(wù)溝通。 3. 耐心細(xì)致回復(fù)客戶需求,實現(xiàn)詢單有效轉(zhuǎn)化。 4. 走團(tuán)服務(wù)跟進(jìn)及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,保證客戶體驗度。 5. 客戶管理及關(guān)系維護(hù),積累沉淀客戶,挖掘客戶再次消費需求。 6. 各目的地及多類產(chǎn)品及公司辦公操作軟件學(xué)習(xí)及掌握。 崗位相關(guān)要求: 1. 良好的英語聽、說、讀、寫能力。 2. 練掌握各種辦公軟件,WORD, EXCEL等。 3. 良好的銷售服務(wù)意識。 4. 較強(qiáng)的抗壓力,善于溝通,執(zhí)行力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神。 5. 熱愛旅游,勤奮好學(xué),敢用接受挑戰(zhàn)。 6. 有旅游相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3小時前
莫小姐
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
本科以上
崗位基本描述: 1.處理國外客戶詢單,根據(jù)接單流程和規(guī)則要求精準(zhǔn)、快速提供行程方案及報價。 2.使用西班牙文通過郵件、電話或其他通訊APP進(jìn)行服務(wù)溝通。 3.耐心細(xì)致回復(fù)客戶需求,實現(xiàn)詢單有效轉(zhuǎn)化。 4.走團(tuán)服務(wù)跟進(jìn)及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,保證客戶體驗度。 5.客戶管理及關(guān)系維護(hù),積累沉淀客戶,挖掘客戶再次消費需求。 6.各目的地及多類產(chǎn)品及公司辦公操作軟件學(xué)習(xí)及掌握。 7.淡季時配合公司營銷策略撰寫相關(guān)西語資訊。 崗位相關(guān)要求: 1. 良好的西班牙語聽、說、讀、寫能力。 2. 練掌握各種辦公軟件,WORD, EXCEL等。 3. 良好的銷售服務(wù)意識。 4. 較強(qiáng)的抗壓力,善于溝通,執(zhí)行力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神。 5. 熱愛旅游,勤奮好學(xué),敢用接受挑戰(zhàn)。 6. 有旅游相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 7. 西英雙語優(yōu)秀者優(yōu)先。
3小時前
莫小姐
桂林-疊彩區(qū)
大專以上
4年以上
30-45歲
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司景區(qū)項目的規(guī)劃、招商、運營管理工作,全程策劃、實施、管理及控制,以達(dá)到公司的經(jīng)營目標(biāo); 2、負(fù)責(zé)景區(qū)經(jīng)營所需相關(guān)手續(xù)的辦理,負(fù)責(zé)景區(qū)質(zhì)量等級的申報工作; 3、制定招商工作計劃,負(fù)責(zé)各項招商工作有計劃的開展; 4、負(fù)責(zé)整體招商運營工作,對各項業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作,羅列目標(biāo)客戶名單并進(jìn)行跟蹤; 5、收集分析市場狀況和客戶需求,組織拓展、推廣等工作的實施。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,旅游管理類等相關(guān)專業(yè),2年以上旅游業(yè)運營相關(guān)崗位工作經(jīng)驗; 2、具備良好的管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊建設(shè)能力和學(xué)習(xí)能力,具有開拓創(chuàng)新精神; 3、具有豐富的招商渠道和營銷網(wǎng)絡(luò)資源,具備招商管理經(jīng)驗; 4、具有良好的職業(yè)素養(yǎng),遵紀(jì)守法,勤勉盡責(zé),作風(fēng)形象和職業(yè)信譽好,大局意識及團(tuán)隊意識強(qiáng); 5、年齡要求:30-45歲,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。
2024-11-12
潘春秀
人事專員

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廣西尚品文化旅游有限公司
所在行業(yè) 保險/廣告/旅游
成立時間 2023年9月22日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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