職位描述
- 線上客服
- 正常工作制
- 辦公室坐班
- 全職工作
- 電商客服
- 不接受居家辦公
崗位職責(zé):
1. 分配團隊工作,確保每位團隊成員明確職責(zé),發(fā)揮最大潛能。
2. 投訴處理、退換貨流程,提升客戶滿意度,挖掘服務(wù)中的痛點與盲點,推動流程優(yōu)化,實現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)升級。
3.把握客戶需求變化,及時調(diào)整團隊策略,保持競爭優(yōu)勢。
4.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,優(yōu)化部門間合作流程,提升公司整體運營效率
崗位要求:
1、男女不限,有線下零售、電信客服管理、呼叫中心等相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具備團隊管理、項目執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析等方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
公司簡介
桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司成立于2021年,由行業(yè)資深電商運營團隊創(chuàng)建,座落于山光水色的桂林大學(xué)科技園。公司主營抖音電商、客服外包、企業(yè)咨詢服務(wù)、培訓(xùn)、人才輸送等一站式企業(yè)人才解決方案。項目核心管理人員曾經(jīng)服務(wù)過唯品會、京東物流、跨境電商、大搜車、未來集市、云集、盯盯拍、洗護christopherobin海外旗艦、 growgorgeous海外旗艦店等大型品牌項目,目前團隊處于快速發(fā)展階段。
上班地點
工作地址:
桂林市七星區(qū)七里店路l08號桂林國家高新區(qū)大學(xué)科技園3棟2單元513室 查看上班路線
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- 桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子商務(wù)
- 成立時間 3年(2021年4月26日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
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