職位描述

1.負責通過網絡平臺與客戶進行溝通,解答客戶疑問、客戶投訴處理、客戶建議接納等,及時為客戶解決問題;
2.負責答復、跟進及反饋客戶咨詢,熟練操作店鋪后臺,處理訂單;
3.公司都是年輕人,環(huán)境好,氛圍輕松,歡迎加入我們哦!
【相關要求】
1.32歲以下,男女不限;
2.學歷、專業(yè)不限,接受應屆生;
3.具備基本的電腦操作知識,打字速度不低于35字/分鐘;
4.有較強的理解和溝通能力;
5.輪班制;
【上班時間】
早班8:00-17:00;晚班16:00-24:00
轉正3000-3500(包含績效),有經驗面談:

公司簡介

									

原桂林尊客;現改名桂林市顏客電子商務有限公司,隸屬杭州春客網絡科技有限公司,是一家專業(yè)高效的電子商務服務公司。由行業(yè)知名電商人、CRM資深技術人員、行業(yè)資深管理人員及行業(yè)領先電子商務公司共同投資設立。 公司主營業(yè)務為客服外包業(yè)務,為電子商務,互聯(lián)網等企業(yè)提供專業(yè)高效的客戶服務,與各大電商龍頭企業(yè)和TOP前10商家合作,與知名電商平臺唯品會達成戰(zhàn)略合作。顏客旨在為客戶提供專業(yè)高效的品牌運營、客戶維護、數據管理、客服服務、會員營銷、設計服務、企業(yè)管理、智能化運營服務等,幫助客戶降低運營成本,提升銷售轉化,解決電商精細化運營管理需求。

上班地點

工作地址: 桂林七星區(qū)創(chuàng)新大廈9棟3樓 查看上班路線

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桂林-七星區(qū)-大學科技園
1. 18-30歲,男女不限 崗位職責: ① 線上與客戶溝通,解答客戶疑問,處理訂單售后問題; ② 關注日常接待數據,提升轉化率,響應時間,服務滿意度等。 崗位要求 ① 打字速度50字/分鐘以上; ② 良好的服務意識和溝通表達能力; ③ 有網購經驗,熟練操作使用電腦基本辦公軟件; 班次面試時要實際測字,要有耐心,有一定的服務意思 2500底薪+績效 綜合工作3500起,早班8:30-17:30,晚班15:30-23:00,月休6天
夏經理
人事專員
桂林-七星區(qū)-大學科技園
初中以上 20-40歲
電商網絡打字客服 1?通過網絡平臺與客戶在線溝通,解答客戶疑問、客戶投訴處理、客戶建議接納等,及時為客戶解決問題 2?無銷售性質、能接受晚班 工作時間:8:30-17:30 15:30-23:00 月休6天 1?18-35周歲,具備一定的溝通能力,表達能力和理解能力; 2?打字速度50字/分鐘; 3?中專/高中及以上,有經驗者可適當放寬 4?有責任心和耐心,表達清晰有邏輯 公司福利: 1?底薪+績效獎勵+餐補+全勤(綜合薪資3500左右,可安排住宿)月休6天 2?不定期團建、逢節(jié)必嗨,超融洽團隊氛圍? 工作地點:七星區(qū)國家大學科技園
劉小姐
人事主管
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
本科以上
工作職責: 1. 負責網站在線溝通工作,回復客人咨詢,郵件跟進客戶留言。 2. 配合進行網站頁面維護及優(yōu)化。 3. 配合進行網站文字內容攥寫工作。 4. 協(xié)助部門開展其他營銷工作。 崗位要求: 1. 本科及以上學歷,英文六級及以上,具備良好的英文聽、說、讀、寫能力。 2. 工作嚴謹細致,有條理,執(zhí)行力及抗壓力強。 3. 有良好的表達和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經驗者優(yōu)先。
莫小姐
在線客服
3500-6000元
桂林-七星區(qū)-興進·上城
高中以上
2年以上
25-45歲
七星區(qū)囡寶母嬰用品中心
互聯(lián)網/電子商務
1、負責在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數據進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交
楊老師
人事專員
接單客服
3000-8000元
桂林-靈川縣
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1年以上
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家居/室內設計/裝潢/建材
熟悉鋁合金門窗接單,有1年以上工作經驗者優(yōu)先 主要負責斷橋窗接單,待遇優(yōu)厚,正式入職有五險
劉經理
經理
客服專員
3000-5000元
桂林-象山區(qū)-火車站
大專以上
應屆畢業(yè)生
20-25歲
1.微信客戶組建及拉新; 2.微信客戶維護管理; 3.微信社群管理; 4.微信客戶開發(fā); 5.微信群信息內容的公布及解答工作; 6.直播全程跟播并做好數據記錄及相關客服工作。
韋主管
行政人事部主管
電商客服
2500-10000元
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初中以上
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趙經理
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桂林-象山區(qū)-火車站
崗位描述 1、負責回復客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進訂單,做好售后服務等相關工作; 3、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護好客戶關系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負責提高成交轉化; 6、參加公司或部門的培訓,不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標準,熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力,出色的學習能力,強烈的上進心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進的團隊精神; 6、有旅游從業(yè)經驗者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經驗優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6天。
韋女士
HR
桂林-七星區(qū)-興進·上城 2年以上
25-45歲
七星區(qū)囡寶母嬰用品中心
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崗位描述 1、負責在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數據進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交 4、負責受理客戶的投訴建議,準確、高效地跟蹤處理; 5、跟蹤客戶服務工作動態(tài),提煉客戶服務過程中存在的問題并及時提出合理化建議; 6、負責平臺與第三方商家的溝通及維護工作; 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補貼?全勤(上不封頂) 【我們提供】 1、突出貢獻、優(yōu)秀員工評選另行獎勵,有類似工作經驗的員工,根據實際技能水平另行評定薪資標準。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具,遇加班時提供餐飲、水果等, 4、春節(jié)、\\\"三八\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。
楊老師
人事專員
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3000-5000元
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1年以上
20歲以上
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劉倩
財務主管
廣西桂林市顏客電子商務有限公司招聘:公司標志 logo
廣西桂林市顏客電子商務有限公司
所在行業(yè) 電子/電子商務
成立時間 2年(2021年10月9日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 10人以下
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