職位描述

售前客服
【崗位職責】:
1.負責接待各電商平臺(天貓、淘寶、拼多多、抖音等)來訪、咨詢客戶。
2.客戶疑問解答,向客戶推薦產(chǎn)品,促成客戶下單,促成交易。提高咨詢-下單轉(zhuǎn)換率。
【崗位要求】
1.中專及以上學歷,有經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者電子商務專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.打字速度45字/分鐘以上。
3.良好的服務意識和銷售意識服從上級安排,抗壓能力強。
4.能適應早晚班。早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00。
5.需要在公司上班,不接受居家辦公。
6.全勤26天,月休4-5天(輪休制)。
薪資范圍:2800-5000元/月
薪資:底薪+全勤+提成
售后客服
【崗位職責】:
1. 負責在線處理顧客售后問題、投訴等。
2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。
3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進行總結(jié)反饋給組長。
【崗位要求】
1. 中專及以上學歷,電子商務、物流管理等相關(guān)專業(yè)等;
2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽,同理心強;
3. 服務意識強,對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己;
4. 具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。
5.需要在公司上班,不接受居家辦公。
6.日工作時間9小時,全勤26天,月休4-5天(輪休制)。
薪資范圍:3000-5000元/月
薪資:底薪+全勤+加班費

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)桂林市疊彩區(qū)北辰路與站前路交匯處正西 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-七星區(qū)-大學科技園
初中以上 20-40歲
電商網(wǎng)絡打字客服 1?通過網(wǎng)絡平臺與客戶在線溝通,解答客戶疑問、客戶投訴處理、客戶建議接納等,及時為客戶解決問題 2?無銷售性質(zhì)、能接受晚班 工作時間:8:30-17:30 15:30-23:00 月休6天 1?18-35周歲,具備一定的溝通能力,表達能力和理解能力; 2?打字速度50字/分鐘; 3?中專/高中及以上,有經(jīng)驗者可適當放寬 4?有責任心和耐心,表達清晰有邏輯 公司福利: 1?底薪+績效獎勵+餐補+全勤(綜合薪資3500左右,可安排住宿)月休6天 2?不定期團建、逢節(jié)必嗨,超融洽團隊氛圍? 工作地點:七星區(qū)國家大學科技園
劉小姐
人事主管
桂林-七星區(qū)-興進·上城 2年以上
25-45歲
七星區(qū)囡寶母嬰用品中心
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
崗位描述 1、負責在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交 4、負責受理客戶的投訴建議,準確、高效地跟蹤處理; 5、跟蹤客戶服務工作動態(tài),提煉客戶服務過程中存在的問題并及時提出合理化建議; 6、負責平臺與第三方商家的溝通及維護工作; 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補貼?全勤(上不封頂) 【我們提供】 1、突出貢獻、優(yōu)秀員工評選另行獎勵,有類似工作經(jīng)驗的員工,根據(jù)實際技能水平另行評定薪資標準。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具,遇加班時提供餐飲、水果等, 4、春節(jié)、\\\"三八\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。
楊老師
人事專員
客服專員
3000-5000元
桂林-象山區(qū)-火車站
大專以上
應屆畢業(yè)生
20-25歲
1.微信客戶組建及拉新; 2.微信客戶維護管理; 3.微信社群管理; 4.微信客戶開發(fā); 5.微信群信息內(nèi)容的公布及解答工作; 6.直播全程跟播并做好數(shù)據(jù)記錄及相關(guān)客服工作。
韋主管
行政人事部主管
電商客服
2500-10000元
桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū)
初中以上
河南省炯驛食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
工作認真服從管理有經(jīng)驗者優(yōu)先
趙經(jīng)理
總經(jīng)理
電商客服
3000-4000元
桂林-七星區(qū)-大學科技園
桂林臻遠電子商務有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
【崗位職責】 1、使用千牛、京麥、飛鴿等電商聊天工具,熱情耐心的為客戶解答所需的問題,快速了解及掌握產(chǎn)品的相關(guān)知識; 2、了解客戶服務需求信息,承接好前來咨詢的客戶,引導客戶下單; 3、負責訂單管理,核對客戶信息及催單工作,如:訂單備注,修改地址等; 4、整理收集客戶反饋,進行客戶需求分析,為新品開發(fā)作參考;4.與相關(guān)部門的業(yè)務協(xié)調(diào),及時反饋和解決銷售中的問題; 5、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應時間,服務滿意度等。 【崗位要求】 1、打字速度45字/分鐘以上; 2、良好的服務意識和銷售意識; 3、有網(wǎng)購經(jīng)驗,熟練操作使用電腦基本辦公軟件; 4、有半年以上電商客服經(jīng)驗,熟悉電商erp系統(tǒng),有電商相關(guān)接待經(jīng)驗優(yōu)先。
白楊
招聘
桂林-七星區(qū)-大學科技園
桂林臻遠電子商務有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
【特別說明】 該崗位為2個月短期臨促崗位,臨促時間為2024年9月-2024年11月 【崗位職責】(純打字客服) 1、對網(wǎng)絡購物流程有一定了解,打字速度45字/分鐘以上,有天貓及抖音平臺在線客服及相關(guān)服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 2、通過拼多多,抖音,天貓等多平臺與客戶進行在線解答疑問 3、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢,處理訂單。 4、上班時間:能接受排班輪休制,三個班次都需要在公司上班,早班:8:00-16:30,中班:12:00-20:30,晚班:15:30-24:00(活動期間偶爾會有班次調(diào)整),排班輪休;國慶放假7天 【職位亮點】 1、短期也可轉(zhuǎn)長期發(fā)展,穩(wěn)定就業(yè),享受正式員工福利待遇 2、可蓋實習章,簽訂三方協(xié)議、實習協(xié)議 3、可提供公司附近租房房源信息作參考,幫助快速確定住宿 【崗位待遇】 1、100元/天+晚班補貼10元/天,薪資按月結(jié)算 2、可提供公司住宿,也可以提供公司附近租房房源
白楊
招聘
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
本科以上
工作職責: 1. 負責網(wǎng)站在線溝通工作,回復客人咨詢,郵件跟進客戶留言。 2. 配合進行網(wǎng)站頁面維護及優(yōu)化。 3. 配合進行網(wǎng)站文字內(nèi)容攥寫工作。 4. 協(xié)助部門開展其他營銷工作。 崗位要求: 1. 本科及以上學歷,英文六級及以上,具備良好的英文聽、說、讀、寫能力。 2. 工作嚴謹細致,有條理,執(zhí)行力及抗壓力強。 3. 有良好的表達和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
莫小姐
桂林-象山區(qū)-火車站
崗位描述 1、負責回復客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進訂單,做好售后服務等相關(guān)工作; 3、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負責提高成交轉(zhuǎn)化; 6、參加公司或部門的培訓,不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標準,熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力,出色的學習能力,強烈的上進心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進的團隊精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6天。
韋女士
HR
接單客服
3000-8000元
桂林-靈川縣
大專以上
1年以上
桂林靈川縣奧美嘉門窗有限公司
家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材
熟悉鋁合金門窗接單,有1年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先 主要負責斷橋窗接單,待遇優(yōu)厚,正式入職有五險
劉經(jīng)理
經(jīng)理
在線客服
3500-6000元
桂林-七星區(qū)-興進·上城
高中以上
2年以上
25-45歲
七星區(qū)囡寶母嬰用品中心
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
1、負責在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交
楊老師
人事專員
中山市林鏡工藝品有限公司招聘:公司標志 logo
中山市林鏡工藝品有限公司
所在行業(yè) 電子/家具/工藝品
成立時間 8年(2016年5月4日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

產(chǎn)品質(zhì)檢員

¥2600-3000元

桂林-興安縣 1年以上

淘寶美工(待遇優(yōu)厚,)

¥4000-8000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 1年以上

普工、辦公室文員、倉庫物料員、煮飯炊事員

¥3000-6000元

桂林-興安縣 18-55歲

業(yè)務跟單員

¥2600-8000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 大專以上 1年以上 20歲以上

電商實習美工/美工

¥2600-8000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 中專以上 1年以上 20歲以上
更多崗位
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP