1、處理、跟蹤、落實投訴事件;
2、及時處理客戶爭議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時反饋至責(zé)任部門;
4、對于緊急、重大投訴的處理,并及時進行反饋。
桂林疊彩區(qū)售后客服招聘
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桂林 疊彩區(qū) 售后客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
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電商售后客服(可晉升:淘寶、拼多多)
3000-5000元1. 電商售后客服
【崗位職責(zé)】:
1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。
2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。
3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進行總結(jié)反饋給組長。
【崗位要求】
1. 中專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等;
2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽,同理心強;
3. 服務(wù)意識強,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己;
4. 具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。
5.需要在公司上班,不接受居家辦公。
6.日工作時間9小時,全勤26天,月休4-5天(輪休制)。
薪資范圍:3000-5000元/月
薪資:底薪+全勤+加班費
具體上班時間:早班:上午:9:00-12:00, 下午: 13:00-18:00 (8小時)/
上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 (8小時)
晚班:下午:14:00-17:00 下午:18:00-23:00 (8小時)/
下午:14:00-18:00 下午:19:00-23:00 (8小時)
早晚班半月輪流一次 -
電商客服
3000-5000元薪資范圍:2800-5000元/月 薪資:底薪+全勤+提成 售后客服 【崗位職責(zé)】: 1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 -
客服
2500-4000元- 五險
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴
約 3 個崗位
桂林疊彩區(qū)售后客服招聘最新投遞
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劉女士投遞了 桂林市金能達(dá)貿(mào)易有限公司 的 客服 職位2024-09-20
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桂林疊彩區(qū) 售后客服招聘工資
¥
3253
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
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15.4%2K
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61.5%3K
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23.1%4K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷46.2%
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高中15.4%
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中專7.7%
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大專30.8%
桂林疊彩區(qū)售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占46.2%,高中占15.4%,中專占7.7%,大專占30.8%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗61.5%
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1-3年38.5%
桂林疊彩區(qū)售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占61.5%,1-3年占38.5%。