職位描述

1、全面負責前廳部的日常管理工作,確保部門的正常運轉(zhuǎn)。
2、制定和實施部門的工作計劃和目標,監(jiān)督工作進展。
3、確??腿说玫綗崆椤⒏咝?、專業(yè)的服務(wù),處理客人的投訴和問題,以提高客人滿意度,
4、建立和維護良好的客戶關(guān)系,促進客人的體驗好評和口碑傳播。
5、培訓和考核員工,制定員工排班表。
6、激勵和引導員工,營造積極的工作氛圍,提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
7、貫徹執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度和工作流程,確保部門工作的規(guī)范化和標準化。
任職要求
1、中專及以上學歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有2年以上酒店前廳管理工作經(jīng)驗,熟悉前廳部的各項業(yè)務(wù)和流程。
3、具備出色的客戶服務(wù)技巧和溝通能力,能夠有效地處理各種復雜情況。
4、熟練掌握酒店管理軟件和辦公軟件的操作。
具有較強的團隊管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。

公司簡介

[龍谷灣]旅游休閑度假區(qū)位于廣西扶綏空港經(jīng)濟區(qū).“中國恐龍之鄉(xiāng)”廣西扶綏縣.度假區(qū)風景宜人.地理位置優(yōu)越.全程高速直通.距離南寧吳圩國際機場22公里.行程約25分鐘,距離南寧市區(qū)45公里.行程約50分鐘,2021年扶綏高鐵站建成通車后.距離景區(qū)不到1公里.交通十分便利.度假區(qū)占地6000畝.總投資人民幣36億.將打造集遠古探索.文化博覽.休閑娛樂.康體健身.休閑旅游為一體的獨具特色的旅游度假區(qū). 龍谷灣恐龍公園作為龍谷灣旅游休閑度假區(qū)一期重點項目.占地3000畝.擁有遠古的呼喚.恐龍谷.動感地帶.兒童王國.多媒體體驗中心.古生物博覽園六大功能區(qū)域.為您揭開五億六千萬年前的生命奧秘.感受震撼人心的視覺體驗與驚險*的冒險歷程.園區(qū)還擁有度假酒店.優(yōu)美的環(huán)境.舒適的客房.賓至如歸的服務(wù).

2018年.被評為國家AAAA級景區(qū).亦是崇左.扶綏兩地重點科普基地.

2019年.龍谷灣開啟二期項目投建.未來龍谷灣給你帶來不一樣的旅游體驗.

2020年2月.龍谷灣獲評為廣西首批“自治區(qū)級中小學生研學實踐教育基(營)地”.

經(jīng)過多年的發(fā)展.公司不斷開拓占領(lǐng)新領(lǐng)域產(chǎn)業(yè):文旅產(chǎn)業(yè).房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè).金融產(chǎn)業(yè)等.歡迎各界精英人士.攜手共譜輝煌燦爛的新篇章!

工作地點:扶綏龍谷灣恐龍公園景區(qū).

有意者請準備本人簡歷發(fā)至公司郵箱:lg*hr@qq.com .或電話咨詢景區(qū)招聘熱線0771-****066.合則約見.

扶綏面試地址:廣西扶綏縣新寧鎮(zhèn)上龍大道999號龍谷灣行政總部二樓

[北?!ずQ笾癩屬[龍谷灣]的兄弟公司.是國家AAAA級旅游景區(qū)及全國科普教育基地.座落于我國富饒美麗的北部灣之濱北海.占地2.1公頃.建筑面積18,100平方米.是北海著名旅游景區(qū)及北海旅游龍頭企業(yè)之一.是一家專注于旅游產(chǎn)業(yè)投資建設(shè)運營的專業(yè)公司.景區(qū)由神秘絢麗的活體珊瑚.豐蘊深厚的航海歷史文化.高科技造景技術(shù)的新一代無水水族館.創(chuàng)多項國內(nèi)之最的巨型圓缸景觀.及逼真*的國際最先進的4D動感電影等構(gòu)成.是一座引領(lǐng)海洋科技時尚.傳播海洋文化品位.領(lǐng)略海洋無限風光的大型綜合性海洋博覽館!

工作地點:北海市四川南路海洋之窗

有意者請準備本人簡歷發(fā)至公司郵箱:Bh*****00@163.com .或電話咨詢招聘熱線0779-****599.合則約見.

北海面試地址:廣西北海市銀海區(qū)四川南路中段海洋之窗二樓辦公區(qū)

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)崇左市扶綏縣新寧鎮(zhèn)岜盆鄉(xiāng)祥寧路1號 查看上班路線

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一、工作內(nèi)容 1.負責前廳、基本日常管理工作。 2.制定前廳、各項業(yè)務(wù)指標及工作計劃,并指導、落實、檢查、協(xié)調(diào)計劃的執(zhí)行。 3.督導前廳、員工的服務(wù),確保員工貫徹執(zhí)行品牌標準及各項規(guī)章制度。 4.監(jiān)督員工正確執(zhí)行職能,履行職責。 5.組織、主持前廳會議,聽取匯報,布置工作,解決問題。 6.督查工作進度,保證部門業(yè)務(wù)指標順利達成。 7.掌握酒店運營、客情狀況,做出正確工作指示,確保酒店收益最大化。 8.了解、分析、總結(jié)客戶住宿體驗反饋以及網(wǎng)評數(shù)據(jù),作出對策,提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。 9.建立和諧的團隊氛圍,提高員工滿意度。 10.完成上級交代的其他工作任務(wù)。 二、任職要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗 2.包吃包住
馮光圍
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1、協(xié)助店長完成酒店業(yè)績指標 2、前臺人員培訓 3、日常工作管理等
農(nóng)建義
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陸曉鋒
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酒店前臺經(jīng)理的工作職責是: 1、負責酒店前臺的接待等工作:負責酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務(wù)工作,確保高效辦理客人的入住及退房; 2、制定相關(guān)規(guī)章制度并監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行:制定部門相關(guān)規(guī)章制度、操作流程,傳遞給員工并監(jiān)督其嚴格執(zhí)行; 3、建立部門文化:建立部門文化,每天班前會及每周周例會嚴格執(zhí)行; 4、制定崗前培訓等計劃:制定新員工崗前培訓計劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓計劃; 5、確保設(shè)備正常運行并保障物品供應(yīng):確保運營期間設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)和正常運行,所需物品正常供應(yīng); 6、安排員工工作時間及內(nèi)容:合理安排員工工作時間及工作內(nèi)容,保證員工的工作狀態(tài)及精神達到狀態(tài); 7、快速并準確傳遞信息:嚴格執(zhí)行上傳下達,確保信息的傳遞快速、準確; 8、建立前廳部知識庫:建立前廳部知識庫包括培訓資料、酒店文件、行業(yè)知識、其他知識、部門動態(tài)信息、部門的會議已錄等; 9、指導預定工作并做好房控工作:督促、指導前臺的預定工作,配合店長做好房控工作; 10、整理并裝訂單據(jù):定期整理前臺單據(jù),并歸檔裝訂; 11、高效服務(wù)并做好登記:在保證高效標準的服務(wù)下,將客房的出租率、平均房價達到最大化,保證每一個入住客人都做好了登記,嚴格按照酒店業(yè)的治安管理條例執(zhí)行; 12、做好相關(guān)準備與接待工作:做好大型會議、團隊預抵、入住、預離準備工作及安排,做好VIP入住的接待; 13、控制投訴并收集意見:控制客人投訴,主動發(fā)現(xiàn)及收集客人意見,提前預防并及時處理客的不滿情緒,確保客人滿意離店; 14、優(yōu)化操作服務(wù)流程:根據(jù)前臺工作人員素質(zhì)、酒店店情、消費群體不斷優(yōu)化操作服務(wù)流程; 15、做好溝通協(xié)調(diào)工作:做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的正常開展; 16、做好安全工作:負責所屬區(qū)域的安全工作,并承擔安全責任; 17、完成其他工作:完成上級交辦的其他工作。
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廣西扶綏龍谷灣旅游休閑度假區(qū)有限公司
所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/旅游
成立時間 13年(2011年6月15日)
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該公司其他職位

餐廳服務(wù)員

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