職位描述
一、工作內(nèi)容
1.負責前廳、基本日常管理工作。
2.制定前廳、各項業(yè)務(wù)指標及工作計劃，并指導、落實、檢查、協(xié)調(diào)計劃的執(zhí)行。
3.督導前廳、員工的服務(wù)，確保員工貫徹執(zhí)行品牌標準及各項規(guī)章制度。
4.監(jiān)督員工正確執(zhí)行職能，履行職責。
5.組織、主持前廳會議，聽取匯報，布置工作，解決問題。
6.督查工作進度，保證部門業(yè)務(wù)指標順利達成。
7.掌握酒店運營、客情狀況，做出正確工作指示，確保酒店收益最大化。
8.了解、分析、總結(jié)客戶住宿體驗反饋以及網(wǎng)評數(shù)據(jù)，作出對策，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。
9.建立和諧的團隊氛圍，提高員工滿意度。
10.完成上級交代的其他工作任務(wù)。
二、任職要求
1.大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗
2.包吃包住
公司簡介
馬來西亞金獅集團成立于70年前，主要業(yè)務(wù)有鋼鐵、汽車、房地產(chǎn)、零售業(yè)、國際貿(mào)易、農(nóng)業(yè)及服務(wù)業(yè)等，并在馬來西亞和新加坡有七家掛牌公司。 百盛是馬來西亞金獅集團于1987年創(chuàng)立的大型百貨零售連鎖企業(yè)，為金獅集團中零售業(yè)及貿(mào)易的一部分，在十多年的時間里發(fā)展顯著。連鎖百貨店遍設(shè)馬來西亞主要城市，至今已在馬來西亞各大城市開設(shè)了42間購物中心和大型超級市場，成為馬來西亞百貨店最大、最成功的零售連鎖集團。 百盛于1993年開始進入中國，經(jīng)過十多年的發(fā)展，從1994年在北京開設(shè)第一家百盛旗艦店“北京百盛” 至今，現(xiàn)已在中國各大中心城市開設(shè)了四十多家分店，并為當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展注入了一股新的活力，成為了中國最知名的百貨零售連鎖企業(yè)之一。 2004年7月17日開始試營業(yè)的南寧百盛購物廣場是百盛集團在中國開設(shè)的第38家分店。它以明確的時尚定位和優(yōu)雅的購物環(huán)境贏得了消費者的青睞，同時也為南寧這個美麗的城市更添風采，讓南寧人民在此徹底的真正體驗享受消費這一時尚而溫馨的消費概念。 我們將以富有競爭力的薪資福利待遇及廣闊無垠的才華施展空間，誠邀各界有志人士加盟百盛集團?。。?符合招聘要求者，可直接網(wǎng)上投遞應聘材料．
上班地點
工作地址：
崇左江州區(qū)雅斯特酒店(崇左廣西民族師范學院店)3號樓 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
高端民宿酒店前廳主管4000-5000元崇左-江州區(qū)崇左市佳威投資發(fā)展有限公司金融/投資/證券1、配合前廳經(jīng)理對管家部的日常管理工作 2、團隊建設(shè)，員工帶教考核 3、負責部門日常服務(wù)工作的監(jiān)督 4、負責部門日常報表等審核工作 5、其他
趙琳佳 -
酒店前廳經(jīng)理4000-6000元崇左-江州區(qū)-崇左市職業(yè)技術(shù)學校崇左悅達金龍湖酒店有限公司酒店/旅游熟悉攜程，美團，飛豬等系統(tǒng)操作，具有前廳經(jīng)理經(jīng)驗，善于管理團隊，服務(wù)態(tài)度好。
張才昌 -
農(nóng)建義
-
陸曉鋒
-
酒店前廳經(jīng)理4000-6000元崇左-江州區(qū)崇左市左岸文化旅游投資有限公司金融/投資/證券酒店前臺經(jīng)理的工作職責是： 1、負責酒店前臺的接待等工作：負責酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務(wù)工作，確保高效辦理客人的入住及退房； 2、制定相關(guān)規(guī)章制度并監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行：制定部門相關(guān)規(guī)章制度、操作流程，傳遞給員工并監(jiān)督其嚴格執(zhí)行； 3、建立部門文化：建立部門文化，每天班前會及每周周例會嚴格執(zhí)行； 4、制定崗前培訓等計劃：制定新員工崗前培訓計劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓計劃； 5、確保設(shè)備正常運行并保障物品供應：確保運營期間設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)和正常運行，所需物品正常供應； 6、安排員工工作時間及內(nèi)容：合理安排員工工作時間及工作內(nèi)容，保證員工的工作狀態(tài)及精神達到狀態(tài)； 7、快速并準確傳遞信息：嚴格執(zhí)行上傳下達，確保信息的傳遞快速、準確； 8、建立前廳部知識庫：建立前廳部知識庫包括培訓資料、酒店文件、行業(yè)知識、其他知識、部門動態(tài)信息、部門的會議已錄等； 9、指導預定工作并做好房控工作：督促、指導前臺的預定工作，配合店長做好房控工作； 10、整理并裝訂單據(jù)：定期整理前臺單據(jù)，并歸檔裝訂； 11、高效服務(wù)并做好登記：在保證高效標準的服務(wù)下，將客房的出租率、平均房價達到最大化，保證每一個入住客人都做好了登記，嚴格按照酒店業(yè)的治安管理條例執(zhí)行； 12、做好相關(guān)準備與接待工作：做好大型會議、團隊預抵、入住、預離準備工作及安排，做好VIP入住的接待； 13、控制投訴并收集意見：控制客人投訴，主動發(fā)現(xiàn)及收集客人意見，提前預防并及時處理客的不滿情緒，確保客人滿意離店； 14、優(yōu)化操作服務(wù)流程：根據(jù)前臺工作人員素質(zhì)、酒店店情、消費群體不斷優(yōu)化操作服務(wù)流程； 15、做好溝通協(xié)調(diào)工作：做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保工作的正常開展； 16、做好安全工作：負責所屬區(qū)域的安全工作，并承擔安全責任； 17、完成其他工作：完成上級交辦的其他工作。
江州區(qū)相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
一般項目：酒店管理；會議及展覽服務(wù)；旅行社服務(wù)網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務(wù)；住房租賃；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；物業(yè)管理（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；旅游業(yè)務(wù)；食品經(jīng)營；酒類經(jīng)營；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
-
許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；煙草制品零售；食品經(jīng)營（銷售散裝食品）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；會議及展覽服務(wù)；企業(yè)管理；旅行社服務(wù)網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務(wù)；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；停車場服務(wù)；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
許可項目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù);高危險性體育運動(游泳);木材采運;林木種子生產(chǎn)經(jīng)營;家禽飼養(yǎng);牲畜飼養(yǎng);水產(chǎn)養(yǎng)殖;漁業(yè)捕撈;水產(chǎn)苗種生產(chǎn)(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準)一般項目:停車場服務(wù);洗車服務(wù);露營地服務(wù);餐飲管理;酒店管理;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售(僅銷售預包裝食品);租賃服務(wù)(不含出版物出租);會議及展覽服務(wù);家宴服務(wù);婚慶禮儀服務(wù);個人商務(wù)服務(wù);健身休閑活動;游樂園服務(wù);休閑觀光活動;公園、景區(qū)小型設(shè)施娛樂活動;組織文化藝術(shù)交流活動;蔬菜種植;花卉種植;園藝產(chǎn)品種植;水果種植;堅果種植;人工造林;竹材采運;樹木種植經(jīng)營;漁業(yè)加工廢棄物綜合利用;報廢農(nóng)業(yè)機械回收;農(nóng)林牧漁業(yè)廢棄物綜合利用;漁業(yè)專業(yè)及輔助性活動;水產(chǎn)品收購(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
-
一般項目：日用百貨銷售；銷售代理；針紡織品銷售；新鮮水果零售；鮮肉零售；水產(chǎn)品零售；新鮮蔬菜零售；辦公服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：食品銷售；煙草制品零售；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
-
許可項目：餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；提供電子競技娛樂的住宿服務(wù)；足浴服務(wù)；旅游業(yè)務(wù)；歌舞娛樂活動；煙草制品零售；酒類經(jīng)營；高危險性體育運動（游泳）；食品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；日用百貨銷售；商務(wù)代理代辦服務(wù)；服裝服飾零售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；物業(yè)管理；棋牌室服務(wù)；健身休閑活動；禮儀服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；組織文化藝術(shù)交流活動；業(yè)務(wù)培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；洗車服務(wù)；辦公用品銷售；個人商務(wù)服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；建筑裝飾材料銷售；工程管理服務(wù)；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；洗染服務(wù)；游樂園服務(wù)；住房租賃。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、預包裝食品零售,停車場地出租。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
一般項目:住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、會議服務(wù)。(除許可業(yè)務(wù)外,可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目)(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。)
-
住宿服務(wù)，保健食品、飲料、水零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
對酒店業(yè)的投資；酒店管理及咨詢服務(wù)；住宿；小型餐館；預包裝食品、散裝食品零售；禮儀、慶典策劃服務(wù)；會議會展服務(wù)；旅游信息咨詢；房屋租賃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
行業(yè)招聘
- 廣西六好酒店管理有限責任公司
- 所在行業(yè) 酒店/煙草/協(xié)會
- 成立時間 3年（2021年7月9日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
-
該公司其他職位
-
酒店客房主管
￥4000-5000元
崇左-江州區(qū)-崇左農(nóng)貿(mào)市場 -
銷售經(jīng)理
￥3000-8000元
崇左-江州區(qū)-崇左農(nóng)貿(mào)市場
