酒店前廳接待員

形象好，氣質(zhì)佳，有良好的溝通能力，會(huì)基本電腦操作，能接受能適應(yīng)三班倒

確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求

辦理入住，服務(wù)客人，酒店管理

逸喆酒店招聘信息 前廳接待： 1、年齡18-30歲，身體健康，無(wú)不良嗜好。 2、有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，服從公司安排。 3、責(zé)任心強(qiáng)，有親和力、較好的溝通能力。 待遇：底薪+提成+夜班津貼。

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待、咨詢(xún)服務(wù)工作； 2、負(fù)責(zé)辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)； 3、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀工作； 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 5、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管； 6、正確有效地處理客人電話(huà)咨詢(xún)、柜臺(tái)咨詢(xún)，提供客人詢(xún)問(wèn)的有關(guān)酒店設(shè)施、服務(wù)、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)、美食、購(gòu)物等各類(lèi)信息。 7、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。 8、接受客人投訴，并負(fù)有及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客人意見(jiàn)和信息的義務(wù)。 具有服務(wù)意識(shí)，善于溝通交流，具備良好的社交能力，基礎(chǔ)的電腦操作，可靠的責(zé)任心。

1.負(fù)責(zé)辦理入宿手續(xù)，離宿手續(xù) 2.統(tǒng)計(jì)賓客信息錄入公安系統(tǒng) 3.接待客人的問(wèn)詢(xún)，介紹酒店設(shè)施及周邊景區(qū) 4.形象端莊，大方得體，表達(dá)交流能力強(qiáng)，會(huì)電腦操作，有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)。 5.具有酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)opera酒店系統(tǒng)者優(yōu)先。 6.底薪+提成+包食宿+五險(xiǎn)一金。

做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)，辦理入住，負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)，開(kāi)發(fā)票

1、口腔護(hù)士工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn). 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待、登記、解答等工作。 3、電話(huà)的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接與其他部門(mén)的溝通銜接工作及患者回訪(fǎng)。 4、檔案管理、數(shù)據(jù)的匯總等工作。 5、辦公職場(chǎng)的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及門(mén) 鎖等); 6、負(fù)責(zé)考勤管理，每月按時(shí)匯總考勤記錄; 7、辦公資產(chǎn)的管理、辦公用品的采購(gòu)、保管和領(lǐng)用發(fā)放、快遞的收發(fā)等; 8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。

工作內(nèi)容： 1. 查看交班記錄，了解上一班次的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2. 熟悉預(yù)訂資料，了解客人情況，尤其要熟知即將抵店的貴賓、常住客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3. 熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向客人推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4. 熟悉前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，做好對(duì)客服務(wù)； 5. 熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客人辦理入住登記和退房手續(xù)。 招聘要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳； 2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，應(yīng)變能力好，服務(wù)意識(shí)好； 3、有星級(jí)酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

1、中專(zhuān)/高中以上學(xué)歷，身高 160cm 以上，形象氣質(zhì)佳 2、負(fù)責(zé)為客人辦理入住/退房手續(xù)、做預(yù)訂，收銀等相關(guān)工作，為客戶(hù)提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 3、有較好的溝通能力、親和力，熟悉電腦操作，有酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先