職位描述

1有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀,2熟悉下榻酒店為賓客辦理入住登記的手續(xù)
3負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)
4與各部門(mén)密切聯(lián)系,做好客人資料信息的溝通

上班地點(diǎn)

工作地址: 北海銀海區(qū)北海海故里民宿(冠頭嶺國(guó)家森林公園店)大堂 查看上班路線

可能感興趣的職位

北海-合浦縣
工作認(rèn)真,吃苦耐勞,有責(zé)任心,能適應(yīng)三班倒
蘇華偉
北海-合浦縣
1 服務(wù)意識(shí)較強(qiáng) 2 耐心接受客人投訴,安撫并及時(shí)上報(bào) 3 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排
卞強(qiáng)
北海-合浦縣
1不招聘臨時(shí)工 2服務(wù)意識(shí)較強(qiáng) 3 耐心接受客人投訴,安撫并及時(shí)上報(bào) 4服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排
卞強(qiáng)
北海-海城區(qū)-潿洲島
五官端正,形象良好。無(wú)紋身,不良嗜好,態(tài)度積極,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
楊鑒
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤; 2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌; 3、對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫(xiě)登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給總經(jīng)理; 4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈; 5、協(xié)助公司其他部門(mén)做好相關(guān)后勤保障工作; 6、協(xié)助處理客戶咨詢(xún)、投訴、建議及意見(jiàn)等,做好記錄并及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo); 7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—28歲; 2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),文秘、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮; 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開(kāi)朗,具有親和力; 5、普通話準(zhǔn)確流利; 6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。 7、上班時(shí)間:早班7:30-15:30,晚班:15:30-23:30
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
崗位職責(zé): 1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好客房衛(wèi)生,準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營(yíng)業(yè)使用。 2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感; 3、運(yùn)用禮貌語(yǔ)言,為客人提供最佳服務(wù), 4、善于向顧客介紹和推銷(xiāo)本客房及特色; 5、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作; 6、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—30歲, 2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),文秘、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮; 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開(kāi)朗,具有親和力; 5、普通話準(zhǔn)確流利; 6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。 7、上班時(shí)間:23:30-7:30
北海-海城區(qū)
1.接待客人辦理入住,接聽(tīng)電話,服務(wù)熱情
許小姐
北海-海城區(qū)-潿洲島
1熟練操作前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉酒店服務(wù)設(shè)施內(nèi)容,做好前臺(tái)的接待工作。 2.有效地處理對(duì)客服務(wù)關(guān)系,促銷(xiāo)酒店產(chǎn)品。 3隨時(shí)做好前臺(tái)入住前的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)確、高效的;為其辦理入住登記手續(xù)。 4.做好所有入住客人的信息輸入工作并確保準(zhǔn)確性。 5.基本處理住客的各種咨詢(xún)和要求,為其提供各方面的最新信息。 6按時(shí)高效的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng). 勤學(xué)好問(wèn) 有團(tuán)隊(duì)意識(shí).
楊鑒
北海-海城區(qū)
前臺(tái)接待,辦理入住,退房,帶五險(xiǎn)
梁鳳
北海-海城區(qū)
工作內(nèi)容?: 接待來(lái)訪客戶:包括迎接客戶、提供指引、協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)等。 接聽(tīng)電話:接聽(tīng)來(lái)電、記錄留言、及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員。 登記客戶信息:記錄客戶的來(lái)訪信息、電話內(nèi)容等。 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域:保持前臺(tái)區(qū)域的整潔和有序。 處理緊急情況:在緊急情況下提供初步的支持和解決方案。 協(xié)助管理日程:協(xié)助管理會(huì)議室預(yù)訂和日程安排。 處理文件:收發(fā)、復(fù)印和歸檔文件。 提供客戶服務(wù):解答客戶的咨詢(xún),確保客戶滿意度。 工作要求?: 職業(yè)形象:具備良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),穿著整潔得體。 禮儀規(guī)范:懂得基本的接待禮儀,使用文明用語(yǔ),保持微笑服務(wù)。 溝通能力:普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通協(xié)調(diào)。 技術(shù)能力:熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件,具備高度的責(zé)任心。 保密意識(shí):具有保密意識(shí),不泄露客戶資料。
陳德英
北海海故里民宿有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北海海故里民宿有限公司
所在行業(yè) 餐飲/法律/民宿
成立時(shí)間 4年(2020年6月3日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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