職位描述
職位：酒店前廳經(jīng)理
職位描述：
我們正在尋找一位有才華、有熱情的酒店前廳經(jīng)理，來(lái)加入我們充滿活力的團(tuán)隊(duì)。作為前廳經(jīng)理，您將負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理前廳部的日常運(yùn)營(yíng)，確保提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)和酒店業(yè)績(jī)的不斷提升。
職責(zé)：
負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營(yíng)和管理，包括客房預(yù)訂、接待客戶、處理投訴、協(xié)調(diào)客房分配等。
制定前廳部的工作計(jì)劃和策略，確保與酒店整體戰(zhàn)略保持一致。
領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)前廳團(tuán)隊(duì)，提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平。
與其他部門(mén)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，確保客戶滿意度和酒店運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行。
維護(hù)客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行分析和報(bào)告，不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
處理突發(fā)事件和特殊需求，確保客戶滿意度和酒店聲譽(yù)。
要求：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
兩年以上酒店前廳經(jīng)理或相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)。
熟練掌握前臺(tái)操作系統(tǒng)和相關(guān)軟件。
出色的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力，能夠有效地管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
優(yōu)秀的溝通和人際交往能力，能夠與客戶和同事建立良好的關(guān)系。
靈活應(yīng)變和解決問(wèn)題的能力，能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。
薪資待遇：***。
我們?yōu)閱T工提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇、完善的福利和職業(yè)發(fā)展前景。
上班地點(diǎn)
工作地址：
賀州市八步區(qū)靈峰南路136號(hào)2號(hào)樓101號(hào)商鋪 查看上班路線
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酒店前廳經(jīng)理6000-8000元賀州-昭平縣賀州市凱賓利物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。崗位要求1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。13小時(shí)前
陳新華 -
前廳主管3000-5000元賀州-平桂區(qū)賀州市活力富華酒店管理有限公司酒店/旅游負(fù)責(zé)前臺(tái)員工的培訓(xùn)和管理工作，部門(mén)日常工作安排，往常上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作2024-11-07
彭運(yùn)波 -
酒店前廳經(jīng)理3000-4000元賀州-八步區(qū)-賀州遠(yuǎn)東城一、崗位基本信息 崗位任職資格 學(xué)歷要求全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)要求酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè) 年齡要求35 周歲及以下職稱資格無(wú) 其他要求 1.酒店行業(yè)同等職位工作經(jīng)驗(yàn): 2.形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力強(qiáng)者優(yōu)先。 三、主要工作職責(zé) 序號(hào)工作職責(zé)描述 1業(yè)績(jī)達(dá)成及管控: 根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，制定本部門(mén)工作計(jì)劃，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行情況; ① 向賓客介紹會(huì)員政策，發(fā)展“萬(wàn)悅會(huì)”會(huì)員，達(dá)成會(huì)員的招募指標(biāo); ③確保前廳部所有員工都清晰餐廳銷(xiāo)售指標(biāo)，落實(shí)并完成指標(biāo); ④掌握房態(tài)和客房出租情況，與銷(xiāo)售部共同制定提升客房收益方案，并提報(bào)酒店總經(jīng)理。 2品質(zhì)管理: 監(jiān)督賓客服務(wù)經(jīng)理、賓客服務(wù)員、保安兼禮賓員、主廚、廚師的工作質(zhì)量，執(zhí)行《萬(wàn)達(dá)悅?cè)A酒店服務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出行動(dòng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)賓客體驗(yàn)指數(shù)(GEI)目標(biāo)，做好輿情預(yù) 防，解決賓客訴求; 監(jiān)督廚房操作流程，控制成本，提高銷(xiāo)售利潤(rùn);管控菜品品質(zhì)，保證食品安全，定期收集賓客 意見(jiàn)，提出整改措施，提升出品品質(zhì); 監(jiān)督共享空間(餐吧區(qū)、會(huì)客區(qū)、閱讀區(qū)、零售區(qū)、商務(wù)區(qū)、會(huì)議區(qū)、自助入住機(jī)、送貨機(jī)器人等)設(shè)備的正常運(yùn)作和工作區(qū)域的清潔; ④遵守《萬(wàn)達(dá)美華酒店儀表儀容和服務(wù)姿態(tài)標(biāo)準(zhǔn)》，在每日進(jìn)行抽查。 3安全管理: 管理保安兼禮賓員，作為部門(mén)第一安全責(zé)任人，應(yīng)同當(dāng)?shù)毓?、消防等相關(guān)部門(mén)建立良好的關(guān)系，并嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī) ②監(jiān)督賓客服務(wù)員財(cái)務(wù)制度執(zhí)行、住宿實(shí)名登記等操作的合規(guī)性; ③監(jiān)督安保兼禮賓員的安全巡查制度執(zhí)行情況，落實(shí)消防中心(如管轄)值崗值班制度;④監(jiān)督廚房原材料采購(gòu)、使用、儲(chǔ)存等合規(guī)情況; ⑤嚴(yán)格執(zhí)行總部下發(fā)的《萬(wàn)達(dá)酒店FSMS食品安全體系文件》，確保食品安全。 4其他工作: ①負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的人才梯隊(duì)搭建，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方案并監(jiān)督執(zhí)行情況;②關(guān)注細(xì)節(jié)、以身作則，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2024-11-07
吳偉師
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酒店前廳經(jīng)理4000-5000元賀州-八步區(qū)賀州市八步區(qū)新金鼎酒店管理有限公司酒店/旅游有管理工作經(jīng)驗(yàn)，連鎖酒店或星級(jí)酒店做過(guò)，無(wú)犯罪記錄！2024-11-03
韋利群
八步區(qū)相關(guān)熱門(mén)崗位
相關(guān)企業(yè)
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許可項(xiàng)目:餐飲服務(wù);食品生產(chǎn);食品銷(xiāo)售;保健食品生產(chǎn);食品小作坊經(jīng)營(yíng);餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）;食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售;小餐飲;酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:外賣(mài)遞送服務(wù);家宴服務(wù);食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）;食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）;保健食品（預(yù)包裝）銷(xiāo)售;食用農(nóng)產(chǎn)品零售;食用農(nóng)產(chǎn)品初加工;餐飲管理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
中藥飲片、原生中草藥、毒性中藥材、農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)；中藥材種植及技術(shù)咨詢服務(wù)，醫(yī)藥信息咨詢服務(wù)；醫(yī)療軟件、智能設(shè)備的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢；智能設(shè)備銷(xiāo)售、維修；醫(yī)藥企業(yè)管理策劃；會(huì)議展覽服務(wù)；健康信息咨詢服務(wù)；Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ類(lèi)醫(yī)療器械的批發(fā)；醫(yī)院藥庫(kù)管理服務(wù)；預(yù)包裝食品、煎藥機(jī)、煎藥包裝膜、保健食品、傳統(tǒng)中藥工藝品銷(xiāo)售。
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酒店管理；酒店業(yè)投資；住宿服務(wù)、住宿管理信息咨詢服務(wù)；會(huì)務(wù)服務(wù)；禮儀、慶典策劃服務(wù)、歌舞娛（卡拉OK）服務(wù)、足浴保健按摩服務(wù)；票務(wù)服務(wù)；展覽展示服務(wù)；旅游信息咨詢；房屋租賃；酒店用品、酒店設(shè)備的銷(xiāo)售和租賃；物業(yè)管理；中西餐制售；酒水、飲料、日喲昂百貨、農(nóng)副土特產(chǎn)品、工藝品、包裝材料、金屬材料、電線電纜、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品、陶瓷制品、塑料制品、勞保用品、消防器材批發(fā)；保健食品、預(yù)包裝食品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的購(gòu)買(mǎi)、使用；食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；運(yùn)輸貨物打包服務(wù)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)及輔助性活動(dòng)；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；新鮮水果批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；新鮮水果零售；肥料銷(xiāo)售；初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)；小食雜；新鮮蔬菜批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；新鮮蔬菜零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：食品銷(xiāo)售；道路貨物運(yùn)輸（網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)）；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；糧食加工食品生產(chǎn)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；新鮮水果零售；新鮮蔬菜零售；鮮肉批發(fā)；水產(chǎn)品零售；鮮肉零售；鮮蛋零售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)；食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；日用品銷(xiāo)售；塑料制品銷(xiāo)售；日用雜品銷(xiāo)售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；文具用品零售；辦公用品銷(xiāo)售；文具用品批發(fā)；外賣(mài)遞送服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：食品銷(xiāo)售；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營(yíng)；食品經(jīng)營(yíng)（銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；食品經(jīng)營(yíng)（銷(xiāo)售散裝食品）；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；打字復(fù)?。ǔ婪毥?jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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住宿服務(wù);飲食服務(wù);土特產(chǎn)、預(yù)包裝食品零售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
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預(yù)包裝食品、散裝食品、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)、零售；餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：藥品零售；藥品批發(fā)；食品銷(xiāo)售；第三類(lèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：第一類(lèi)醫(yī)療器械銷(xiāo)售；第二類(lèi)醫(yī)療器械銷(xiāo)售；日用品銷(xiāo)售；日用品批發(fā)；消毒劑銷(xiāo)售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；個(gè)人衛(wèi)生用品銷(xiāo)售；母嬰用品銷(xiāo)售；特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品銷(xiāo)售；保健食品（預(yù)包裝）銷(xiāo)售；食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；化妝品批發(fā)；化妝品零售；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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酒店客房、酒吧、咖啡廳、宴會(huì)廳、健身、美容美發(fā)、洗浴(桑拿按摩、SPA水療)、商務(wù)中心服務(wù);兒童室內(nèi)娛樂(lè)服務(wù);會(huì)展會(huì)務(wù)服務(wù);攝影服務(wù);禮儀服務(wù);餐飲服務(wù);中、西、日餐制售;涼菜、燒鹵素食制品銷(xiāo)售;旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及投資管理;旅游產(chǎn)業(yè)策劃服務(wù);物業(yè)服務(wù);代訂旅游車(chē)、船、景點(diǎn)套票;汽車(chē)租賃;日用百貨、工藝美術(shù)品、土特產(chǎn)品、食品零售;月餅加工、銷(xiāo)售;自有商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及出租;自有寫(xiě)字樓出租及管理。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
行業(yè)招聘
- 廣西拓達(dá)酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/酒店/煙草
- 成立時(shí)間 3年（2021年1月19日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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