職位描述
一、崗位基本信息
崗位任職資格
學(xué)歷要求全日制大專及以上學(xué)歷專業(yè)要求酒店管理相關(guān)專業(yè)
年齡要求35 周歲及以下職稱資格無(wú)
其他要求
1.酒店行業(yè)同等職位工作經(jīng)驗(yàn):
2.形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)，英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力強(qiáng)者優(yōu)先。
三、主要工作職責(zé)
序號(hào)工作職責(zé)描述
1業(yè)績(jī)達(dá)成及管控:
根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，制定本部門工作計(jì)劃，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行情況;
①
向賓客介紹會(huì)員政策，發(fā)展“萬(wàn)悅會(huì)”會(huì)員，達(dá)成會(huì)員的招募指標(biāo);
③確保前廳部所有員工都清晰餐廳銷售指標(biāo)，落實(shí)并完成指標(biāo);
④掌握房態(tài)和客房出租情況，與銷售部共同制定提升客房收益方案，并提報(bào)酒店總經(jīng)理。
2品質(zhì)管理:
監(jiān)督賓客服務(wù)經(jīng)理、賓客服務(wù)員、保安兼禮賓員、主廚、廚師的工作質(zhì)量，執(zhí)行《萬(wàn)達(dá)悅?cè)A酒店服務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出行動(dòng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)賓客體驗(yàn)指數(shù)(GEI)目標(biāo)，做好輿情預(yù)
防，解決賓客訴求;
監(jiān)督廚房操作流程，控制成本，提高銷售利潤(rùn);管控菜品品質(zhì)，保證食品安全，定期收集賓客
意見，提出整改措施，提升出品品質(zhì);
監(jiān)督共享空間(餐吧區(qū)、會(huì)客區(qū)、閱讀區(qū)、零售區(qū)、商務(wù)區(qū)、會(huì)議區(qū)、自助入住機(jī)、送貨機(jī)器人等)設(shè)備的正常運(yùn)作和工作區(qū)域的清潔;
④遵守《萬(wàn)達(dá)美華酒店儀表儀容和服務(wù)姿態(tài)標(biāo)準(zhǔn)》，在每日進(jìn)行抽查。
3安全管理:
管理保安兼禮賓員，作為部門第一安全責(zé)任人，應(yīng)同當(dāng)?shù)毓?、消防等相關(guān)部門建立良好的關(guān)系，并嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)
②監(jiān)督賓客服務(wù)員財(cái)務(wù)制度執(zhí)行、住宿實(shí)名登記等操作的合規(guī)性;
③監(jiān)督安保兼禮賓員的安全巡查制度執(zhí)行情況，落實(shí)消防中心(如管轄)值崗值班制度;④監(jiān)督廚房原材料采購(gòu)、使用、儲(chǔ)存等合規(guī)情況;
⑤嚴(yán)格執(zhí)行總部下發(fā)的《萬(wàn)達(dá)酒店FSMS食品安全體系文件》，確保食品安全。
4其他工作:
①負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的人才梯隊(duì)搭建，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方案并監(jiān)督執(zhí)行情況;②關(guān)注細(xì)節(jié)、以身作則，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
上班地點(diǎn)
工作地址：
賀州八步區(qū)賀州萬(wàn)達(dá)悅?cè)A酒店一層 查看上班路線
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一般項(xiàng)目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；二手車經(jīng)紀(jì)；二手車交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；洗車服務(wù)；洗車設(shè)備銷售；代駕服務(wù)；電力電子元器件銷售；充電樁銷售；電池銷售；輪胎銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；融資咨詢服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；環(huán)保咨詢服務(wù)；水利相關(guān)咨詢服務(wù)；土壤污染治理與修復(fù)服務(wù)；環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)；環(huán)境保護(hù)專用設(shè)備銷售；專用設(shè)備修理；大氣污染治理；工業(yè)工程設(shè)計(jì)服務(wù)；水土流失防治服務(wù)；節(jié)能管理服務(wù)；地質(zhì)勘查技術(shù)服務(wù)；社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：安全評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)；職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
餐飲服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）;休閑觀光活動(dòng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：餐飲管理；外賣遞送服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；煙草制品零售；游藝娛樂活動(dòng)；洗浴服務(wù)；嬰幼兒洗浴服務(wù)；旅游業(yè)務(wù)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；酒店管理；露營(yíng)地服務(wù)；游樂園服務(wù)；游藝及娛樂用品銷售；休閑娛樂用品設(shè)備出租；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；玩具銷售；健身休閑活動(dòng)；玩具、動(dòng)漫及游藝用品銷售；游藝用品及室內(nèi)游藝器材銷售；禮儀服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；日用化學(xué)產(chǎn)品銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢；服裝服飾零售；服裝服飾出租；娛樂性展覽；以自有資金從事投資活動(dòng)；票務(wù)代理服務(wù)；土地使用權(quán)租賃；日用品銷售；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售；物業(yè)管理；日用百貨銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；包裝材料及制品銷售；輕質(zhì)建筑材料銷售；建筑材料銷售；母嬰生活護(hù)理（不含醫(yī)療服務(wù)）；家政服務(wù)；母嬰用品銷售；保健食品（預(yù)包裝）銷售；鞋帽零售；公園、景區(qū)小型設(shè)施娛樂活動(dòng)；游覽景區(qū)管理；農(nóng)副產(chǎn)品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：寄賣服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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小轎車、乘用車、商用汽車及九座以上汽車、拖拉機(jī)、摩托車、農(nóng)用車銷售，農(nóng)機(jī)、汽車、摩托車配件銷售，汽車保養(yǎng)服務(wù)，代辦機(jī)動(dòng)車入戶、年審業(yè)務(wù)；汽車保險(xiǎn)咨詢業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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中藥飲片、原生中草藥、毒性中藥材、農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷；中藥材種植及技術(shù)咨詢服務(wù)，醫(yī)藥信息咨詢服務(wù)；醫(yī)療軟件、智能設(shè)備的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢；智能設(shè)備銷售、維修；醫(yī)藥企業(yè)管理策劃；會(huì)議展覽服務(wù)；健康信息咨詢服務(wù)；Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ類醫(yī)療器械的批發(fā)；醫(yī)院藥庫(kù)管理服務(wù)；預(yù)包裝食品、煎藥機(jī)、煎藥包裝膜、保健食品、傳統(tǒng)中藥工藝品銷售。
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷售；煙草制品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；保健食品（預(yù)包裝）銷售；外賣遞送服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
行業(yè)招聘
- 賀州市八步區(qū)品象酒店管理有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2023年4月14日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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酒店前臺(tái)接待
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賀州-八步區(qū)-賀州遠(yuǎn)東城
