急招酒店客房服務(wù)員 桂林維也納酒店招工信息

客房服務(wù)員主要指為賓館或酒店的客房提供清潔及為住戶提供生活幫助的服務(wù)人員。其主要工作包括：清潔并檢查客房、補(bǔ)充用品、為客人提供服務(wù) 、清潔用品使用及保養(yǎng)、檢查客人遺留物及客房?jī)?nèi)貴重物品、確保工作區(qū)域的安全?？头糠?wù)員這個(gè)職位要求比較高，要求英語(yǔ)方面的無(wú)障礙交流，在給客人提供服務(wù)的同時(shí)，也需要給負(fù)責(zé)區(qū)域的客人推介相關(guān)的消費(fèi)產(chǎn)品比如各式點(diǎn)心、咖啡、酒水以及岸上觀光服務(wù)。基本薪水和小費(fèi)都會(huì)比較高，相對(duì)應(yīng)的要求也是最嚴(yán)格的，建議沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的英語(yǔ)不是很出色的初次登輪的學(xué)員不要選擇。

急招酒店客房服務(wù)員 

客房服務(wù)員的工作是很繁瑣很辛苦很無(wú)聊的，客人退房后要更換房間內(nèi)的一次性用具，更換床套床單被套枕套，清洗衛(wèi)生間；客人有其他需要時(shí)還要做跑腿的，比如沒(méi)有了廁紙要馬上給客人送去，很多時(shí)候還要客串維修工，電視怎么沒(méi)聲音、空調(diào)怎么不制冷、衛(wèi)生間電燈不亮，這些事并不是一開(kāi)始就找電工的，小問(wèn)題的話都是先呼叫服務(wù)員的，實(shí)在解決不了才找電工；還要打掃像樓梯走廊大廳的衛(wèi)生；遇到搶房時(shí)更要馬上快速的打掃整理房間；說(shuō)到在哪工作好點(diǎn)，這個(gè)還真不好說(shuō)，你要說(shuō)待遇的話當(dāng)然是五星級(jí)的高些，但同時(shí)里面房間也多，規(guī)定也多就更繁瑣，客房服務(wù)員多的話相對(duì)就輕松些，反之就累些，要看酒店的排班安排，畢竟每個(gè)酒店賓館的規(guī)定和排班是不同的；中小型賓館工資就少些，房間也少，相對(duì)來(lái)說(shuō)規(guī)定也沒(méi)那么嚴(yán)格。這要看你怎樣選擇了！

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工作步驟：1、兩班交接，按交接班程序交接，交接內(nèi)容，查房態(tài)，房間,及公共房間物品，設(shè)備設(shè)施及賓客投訴，衛(wèi)生，工程，安全問(wèn)題。整改事項(xiàng)。2、 檢查設(shè)備設(shè)施，上報(bào)工程問(wèn)題。3、 清理本區(qū)域房間和公共區(qū)域的衛(wèi)生。4、倒班用餐，每班30分鐘，注意用餐的紀(jì)律，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。5、清理本區(qū)域房間和公共區(qū)域的衛(wèi)生。6、站位，迎接賓客，微笑，使用統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)。7、填寫(xiě)交接班本，準(zhǔn)備交接。8、 兩班交接，按交接班要求交接。9、 開(kāi)班后例會(huì)，點(diǎn)名，總結(jié)當(dāng)班工作情況，集體有序離開(kāi)營(yíng)業(yè)區(qū)。

離所歡迎再來(lái)，及時(shí)點(diǎn)驗(yàn)客房設(shè)施，并通知總臺(tái)。 及時(shí)清掃整理房間，（上下午各一次或根據(jù)客人要求）補(bǔ)充一次性物品，臥具一客一換，按規(guī)定消毒，并做好記錄。要求用品齊全，設(shè)施完好，地面無(wú)灰塵，室內(nèi)無(wú)異味。做好樓梯、洗臉間、廁所及客房?jī)?nèi)清潔工作。 二、四樓服務(wù)員負(fù)責(zé)燒開(kāi)水，一、三樓服務(wù)員負(fù)責(zé)消毒間，注意節(jié)約用汽。 根據(jù)客人需要，及時(shí)開(kāi)啟空調(diào)，制冷一般以25攝氏度——27攝氏度為宜，制熱一般設(shè)定18攝氏度為宜。客人外出活動(dòng)及時(shí)關(guān)閉空調(diào)，節(jié)約水、電。 加強(qiáng)管理，提醒客人不臥床吸煙，貴重物品須寄存，不得私自留宿，做好防火、防盜、防事故工作。 發(fā)現(xiàn)人為損壞客房設(shè)備、設(shè)施及時(shí)報(bào)告、處理。 好工作日記，向值班人員做好交接班。 下班時(shí)鑰匙交總服務(wù)臺(tái)。

客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房，具體工作如下: 準(zhǔn)時(shí)上班，在總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取鑰匙，穿工作服、戴工作牌，進(jìn)入工作崗位。 精神狀態(tài)良好，牢記服務(wù)宗旨。文明待客，禮貌用語(yǔ)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)管理。 熟悉本樓層客人住宿情況，來(lái)客主動(dòng)問(wèn)候、引導(dǎo)。如果對(duì)招聘類(lèi)文章感興趣記得關(guān)注我們桂聘桂林人才網(wǎng)，我們會(huì)繼續(xù)為您提供更多相關(guān)信息。