柳州酒店前臺工資 酒店前臺工作的技巧

柳州這座城市是廣西最大的工業(yè)城市，同時因為它的汽車行業(yè)發(fā)達，也成為了五大汽車品牌的生產(chǎn)基地。柳州這些年除了發(fā)展工業(yè)外，旅游業(yè)也是發(fā)展的紅紅火火。每年都吸引著無數(shù)游客前來觀光。走在柳州的街頭，可以看到有許多酒店，從五星級豪華酒店到經(jīng)濟型青年旅館，一應(yīng)俱全。對于游客來說，去酒店入住都是由前臺來辦理。今天小編就帶大家看看柳州酒店前臺工資怎么樣。

一、柳州酒店前臺工資

酒店前臺是客戶對酒店的第一印象。柳州酒店前臺今年工資怎么樣？2021年柳州酒店前臺平均工資 ￥3.4K，2021年工資高于2020年，較2020年增長了6%。2020年工資 ￥3.2K，2019年工資 ￥2.8K，2018年工資 ￥5.8K，2017年工資 ￥7.8K，2014年工資 ￥3.0K。

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二、酒店前臺工作的技巧

1.愛上自己的工作

有很多人覺得酒店前臺是很低級的工作，要每天頭哈腰的服務(wù)別人。但是,你有沒有想過，如果沒有酒店那么我們出差或者旅游會有多不方便,店前臺更是酒店的頂梁柱,是直接為客人提供幫助,使客人的工作或者旅行更加順利愉快。如果你選擇了這份工作，希望你首先可以愛上自己的工作,以自己的酒店及工作覺得自豪。

2.禮貌禮儀最重要

服務(wù)類的行業(yè)最基本也是最重要的就是禮貌禮儀,遇到客人一定要微笑問好，該打招呼就要打招呼,不要低頭不語。店前臺是酒店的門面,每天要接待很多來自不同地方的人們，服務(wù)的好壞是客人對你們酒店最直接的一個判斷和評價。所以一些基本的禮儀不能少，比如微笑、問好、指路、讓路、雙手遞物等。有些人和客人比較熟，會覺得像自己朋友- -樣,但是你要記得，可以熱情但不能太熱情，畢竟你在工作，客人就是客人，不要隨便開玩笑。

三、酒店前臺接待注意事項

1、目前很多酒店為了體恤自己的員工,前臺站式服務(wù)改為休閑式的坐著為客人服務(wù),原意是說客人來到前臺,大概離前臺2米左右就站起來，跟客人問好并示意客人坐下，然后接待員再坐下為客人辦理相關(guān)手續(xù)!這是一種服務(wù)意識的表現(xiàn)，酒店是人性化了，但是客人卻感覺不到尊重了,所以前臺接待人員要切記，即便你所在的酒店是坐式服務(wù)的，當客人快要走到前臺的時候也要站起來對客人問好。

2、沒有微笑。微笑是人類最基本的動作，對服務(wù)行業(yè)來說，至關(guān)重要的是微笑服務(wù)。微笑服務(wù)是指服務(wù)員以真誠的笑容向客人提供服務(wù)，同時也反映出一個服務(wù)員的美好心靈和高尚情操。微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，而應(yīng)是真誠地為顧客服務(wù)。因此，微笑服務(wù),最重要的是在感情上把顧客當親人、當朋友，與他們同歡喜、共憂傷、 成為顧客的知心人。

好了，以上就是小編今天給大家分享的關(guān)于柳州酒店前臺工資以及酒店前臺工作的技巧是多少等相關(guān)內(nèi)容，相信大家現(xiàn)在對酒店前臺的薪資有了更多的了解。前臺是酒店的門面，代表著酒店的形象。所以作為酒店前臺，一定要有良好的服務(wù)意識，這樣才能讓客人有賓至如歸的感覺。