南寧服務顧問工資 如何做好一名服務顧問
- 作者:洪思婷hst
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大家好呀,小編今天想跟大家分享有關服務顧問的有關內容。說到服務顧問,大家是不是會一下子就想到汽車專賣店的服務顧問,為我們買者介紹各種款式的車,帶我們試車、驗車等,以及為我們開單等零零碎碎的事。服務顧問作為服務業(yè)中的一個職業(yè),薪資待遇還是很不錯的,一般工資組成是底薪加提成,甚至年末還會有獎金。那大家知道南寧4S店銷售顧問月薪有多少嘛?南寧服務顧問工資又有多少?接下來,我們一起看看吧。
一、南寧服務顧問工資
不同品牌不同公司的服務顧問待遇是不一樣的??捶疹檰柟べY高不高第一點:看品牌。一般來說高端品牌的服務顧問按照我們地區(qū)的話收入一般在六千到兩萬,如寶馬,奧迪,奔馳等高端品牌。中端品牌如大眾豐田本田等差不多在四千到一萬左右。國產(chǎn)小品牌因為要求不是很高,服務顧問的工資相對較低,普遍為三千到五千。當然不管在任何品牌還得看能力。
第二點:看投資公司。有些公司給與的待遇比較高,有些則比較低。比如有些公司比較有錢,盈利比較大,給員工的工資就比較高。當年我待的國產(chǎn)小品牌投資公司發(fā)放的是十六薪。第三點:看能不能拿到正常的灰色收入。第三點就看情況了,比如有些客戶的配件無法三包,你可以想辦法給與處理,客戶付一半的費用。這個費用就是可以自己得的。當然前提是你能搞定三包員的情況下。以下是小編整理的有關服務顧問的招聘信息:
二、如何做好一名服務顧問
做服務顧問,首先要讓自己變得專業(yè),沒有專業(yè)知識作為積淀是沒有辦法服務好客戶的。并且要做到面面俱到。做服務顧問很考驗人,你的協(xié)調能力要強(和各個部門之間協(xié)調好,可以讓你事半功倍,相反則寸步難行)相信我,即使一個人的能力再強,當所有人都不配合你的時候,你一無是處。
對顧客的態(tài)度要謙卑要尊重但不是低聲下氣,要充分建立自信,還有就是微笑,別小看微笑,你可以試試,它會起到很大的助力作用。服務顧問重要的就是服務,所以你要建立良好精細的客戶檔案,記住顧客的姓(適個人能力),這樣的話會讓顧客很開心,因為你記住了他(她)。做服務顧問最重要的是細心、還有就是注意細節(jié),你都精心的做到了,那么你會成為一名很好的服務顧問。
三、服務顧問工作內容
(一)負責協(xié)助廠長接待車主,受理車主維修項目;
(二)負責協(xié)助廠長分配進廠維修車輛,并做好登記工作;
(三)負責工時及配件報價;
(四)負責與客戶協(xié)調溝通零配件的供應方式及價格、車輛維修進度;
(五)負責換油保養(yǎng)車輛的里程貼的粘貼;
(六)負責受理車主的附加要求,新增加維修項目與客戶溝通;
(七)負責鑰匙的保管和傳遞;
(八)負責出廠車輛的驗收并且與客戶的交車工作。
以上就是小編收集整理的有關南寧服務顧問的全部內容,希望可以幫助到有需要的小伙伴。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們出去購買東西越來越注重服務質量,作為服務業(yè)之一的服務顧問,自然要做好各方面的服務工資,為消費者提供更好的服務。服務顧問的待遇還是很不錯的,有興趣的小伙伴可以到桂聘APP了解相關信息鴨。
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