職位描述

崗位職責: 1、受理及主動電話客戶,與客戶建立良好的聯(lián)系, 能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶需求并給到正確和滿意的回復; 2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 3、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格:1、年齡18-35歲,端莊大方。2,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 3、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,有相關工作經驗者優(yōu)先考慮。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。 5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
工作時間:9:00-18:00

公司簡介

									

營業(yè)員若干名,熟悉業(yè)務者優(yōu)先!

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玉林-玉州區(qū)
工作內容: 1.維護老客戶,及時告知客戶有優(yōu)惠活動,邀請其來購買 2.回復私域流量的信息,盡力促進成交 任職要求: 有服務意識,認可電商發(fā)展趨勢,能熟練操作電腦,會使用基本的表格 做事細心,有耐心,能回復客戶的疑問 有電商類崗位從業(yè)經驗者優(yōu)先考慮 工作時間: 白班8點半到下午5點,晚班5點到12點,月休四天,節(jié)假日調休 薪資待遇: 試用期一個月,底薪1500,轉正后底薪1800-2500元(按照級別劃分底薪) 提成多勞多得,上不封頂 績效工資300-700元(按公司營業(yè)額定) 綜合收入淡季2500-3000,旺季4000以上 月休四天,節(jié)假日調休
熊超明
玉林-北流市-北流億建家居五金城
1:工作內容:負責門店產品安裝和售后服務 要求: 1:初中以上學歷 2:1年以上相關家電、廚電售后經驗 3:年齡20-35歲 4:要會開車 加分項 有以下行業(yè)經驗:批發(fā)/零售
李瑞潔
玉林-玉州區(qū)
打單,處理退換件, 崗位職責:做事細心者優(yōu)先, 不懂有耐心肯學也可教會。
曾子文
投訴部門
2000-4000元
玉林-陸川縣
1.面試需要填寫應聘登記表,【登記表,帶回自行處理】不能接受的勿擾 2.崗位職責:及時完成當天的工作,主要就是負責把平臺上 洗稿/搬運我們公司的作品投訴下架。積極靈活優(yōu)先。 任職要求:18到30歲 會熟練使用電腦,抖音剪映,百度網盤,平常的一些辦公軟件。 3.崗位福利:底薪2500元,全勤獎100元,年終獎按照年底的底薪來算【2500/12x?個月】,平時加班費20元一小時,節(jié)假日加班30元一小時,雙休制【公司調休】,月休8-10天。有獎金制度。【有買意外險、社保,詳情***】 4.上班時間:早上9點到12點下班吃飯,下午1點到6點下班。 5.工資發(fā)放日期:每個月的15號準時發(fā)放上個月的工資,如遇節(jié)假日/雙休日,會延期下一個工作日
朱萬聰
玉林-玉州區(qū)
1.每天抖店發(fā)貨、打包、售后退貨處理 2.抖店線上客服回復響應 3.電話客戶詢問退貨原因問題,跟蹤改進退貨率! 有抖店管理售后經驗者優(yōu)先 有電商售后客服工作經驗優(yōu)先 小白勿擾 薪資架構:底薪+gmv0.3%提成 早班:8:00-16:00 晚班:16:00-23:00 休假:一個月四天
陳占愷
玉林-玉州區(qū)
廣西唯闊家居有限公司
家居/室內設計/裝潢/建材
崗位職責: 1、負責南寧電商客服團隊的組建及日常工作管理,指導、監(jiān)督、考核、評估; 2、建立完善公司客戶服務管理體系,以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質量評估; 3、搭建客服人員的培訓體系,定期組織產品及溝通技巧培訓; 4、建立完善客服團隊工作流程梳理,規(guī)范各類服務話術,提升服務水平; 5、及時處理各種投訴及突發(fā)性事件,解決售前售后疑難問題; 6、有效建設客服團隊,負責建立團隊考核體系,明確考核指標; 7、負責客服團隊激勵體系建立以及團隊氛圍打造,保障團隊各項指標,有團隊合作精神; 8、每日對客服及運營上傳的數據進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和售前、運營等團隊溝通跟進,并提出優(yōu)化和解決方案; 9、負責帶領天貓、京東、抖音、拼多多等電商客服團隊完成售后指標,對結果負責; 10、服從領導安排,協(xié)調與各部門的工作銜接及配合,按時向上級匯報工作。 任職要求: 1、大專以上學歷,三年及以上電商行業(yè)客服團隊管理經驗,有家居行業(yè)經驗者優(yōu)先; 2、熟悉天貓、淘寶、京東、抖音、拼多多等電子商務平臺的客服整體運作流程; 3、有電商客服管理系統(tǒng)化制度化完善經驗; 4、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題; 5、能獨立帶領客服團隊,有較強團隊建設管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力; 6、熟練運用辦公軟件,有較強的文檔編輯及數據分析能力,工作細心、執(zhí)行力強,做事有條理; 7、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài),擁抱變化,有抗壓能力,能快速調整適應。 注:電商經驗指的是做過京東、天貓、抖音等大型商城的客服主管或經理崗位,其他平臺工作經驗請注明。 上班時間:彈性工作時間。 薪資待遇:6-8K。
王芬
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李廣榮
玉林市正陽電子通信技術有限公司南寧分公司招聘:公司標志 logo
玉林市正陽電子通信技術有限公司南寧分公司
所在行業(yè) 電子/通信
成立時間 7年(2017年3月27日)
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