職位描述
1.注意自身形象,有良好的服務意識、溝通能力、執(zhí)行力;
2.做好客戶預約工作,建立并完善客戶檔案;
3.及時熱忱的接待客戶,仔細了解客戶需求;
4.認真學習掌握崗位的接待流程,提供符合品牌標準的接待體驗;
5.認真執(zhí)行公司的各項流程、規(guī)定,向客戶熱性地宣傳公司政策、品牌形象;
6.正確提示、判斷客戶車輛需求/故障,并作出合理解釋及維修估價;
7.積極處理客戶投訴抱怨,不斷完善服務工作;
8.積極協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系,做好客戶服務工作,努力提高客戶滿意度;
9.有經(jīng)驗者從優(yōu);
公司簡介
玉林市福特汽車4S店,是百年福特汽車品牌在廣西玉林的經(jīng)銷商。公司主要經(jīng)營福特汽車福克斯、福睿斯、蒙迪歐、銳界、銳際、領(lǐng)界、金牛座、探險者等系列車型。公司作為福特汽車授權(quán)的專業(yè)4S店,集整車銷售、售后服務、配件供應和信息反饋為一體,公司秉承“以人為本,追求卓越,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務”的經(jīng)營理念,嚴格按照福特汽車4S店的服務理念和標準為消費者和客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務。公司辦公環(huán)境完善,福利待遇優(yōu)厚,企業(yè)文化深厚,管理流程專業(yè),是年輕才俊不可多得的優(yōu)質(zhì)發(fā)展平臺。挑戰(zhàn)自我,暢意青春,玉林福特與您共超越,齊卓越!
公司地址:玉林市玉東新區(qū)國防大廈斜對面
上班地點
工作地址:
玉林玉州區(qū)得利汽車集團廣西玉林市福瀚汽車銷售服務有限公司 查看上班路線
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2024-11-10吳斌
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汽車服務顧問2000-4000元玉林-玉州區(qū)廣西玉林融霖汽車銷售服務有限公司汽車及零配件任職要求: 1、大專以上學歷,1年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,有索賠業(yè)務崗位相關(guān)經(jīng)驗、4s店服務顧問經(jīng)驗優(yōu)先 2、具有較強的組織協(xié)調(diào)及溝通能力和良好的團隊合作精神: 3、抗壓能力較強,親和力強,具備一定的服務精神 崗位職責: 1、及時快速處理客戶報案,穩(wěn)定客戶情緒 2、針對客戶反映的故障,做出初步故障判斷 3、分析故障原因,做出是否理賠的判定:重大或疑難案件及時反饋 4、收集維修資料,完成案件繕制,及時將理賠案件錄入DMS管理系統(tǒng) 崗位福利: 提供午餐+每周一休+帶薪年假+法定節(jié)假日+社保六險2024-11-10張武
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汽車服務顧問2000-6000元玉林-容縣玉林車錢豹汽車修理有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容有: 1.負責汽車售后全流程服務,包括電話預約 及咨詢,客戶進店接待,評估車輛外觀、內(nèi)飾、機械等部分的維修要求并記錄,按規(guī)定報價,把控維修進度,監(jiān)督交車流程和增項服務等 2.與客戶進行溝通,向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識 3.認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時上報并解決 4.負責解答客戶的日常咨詢,協(xié)助客戶處理常規(guī)事項2024-11-05鄧劍飛
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- 廣西貴港市福瀚汽車銷售服務有限公司玉林分公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 2年(2022年9月22日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人