職位描述
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有索賠業(yè)務(wù)崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、4s店服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神:
3、抗壓能力較強(qiáng)，親和力強(qiáng)，具備一定的服務(wù)精神
崗位職責(zé)：
1、及時(shí)快速處理客戶(hù)報(bào)案，穩(wěn)定客戶(hù)情緒
2、針對(duì)客戶(hù)反映的故障，做出初步故障判斷
3、分析故障原因，做出是否理賠的判定:重大或疑難案件及時(shí)反饋
4、收集維修資料，完成案件繕制，及時(shí)將理賠案件錄入DMS管理系統(tǒng)
崗位福利：
提供午餐+每周一休+帶薪年假+法定節(jié)假日+社保六險(xiǎn)
公司簡(jiǎn)介
百盛商業(yè)集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“百盛”）是中國(guó)領(lǐng)先的提供時(shí)尚生活方式的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。自90年代初期進(jìn)入北京市場(chǎng)以來(lái)，百盛已開(kāi)設(shè)運(yùn)營(yíng)多種零售業(yè)態(tài)——包括百貨商店，購(gòu)物中心，城市奧特萊斯，精品超市和餐飲。截止至2019年12月31日，百盛附屬子公司、合資企業(yè)和聯(lián)合經(jīng)營(yíng)體（以下統(tǒng)稱(chēng)為“百盛集團(tuán)”），成功開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)38家零售門(mén)店（包括“Parkson Beauty”美妝概念店），2家百盛優(yōu)客城市廣場(chǎng)，1家購(gòu)物中心，精品超市和餐飲，涵蓋超過(guò)27個(gè)全國(guó)主要城市。
在中國(guó)零售行業(yè)逾26年的經(jīng)驗(yàn)，百盛已然成為中國(guó)消費(fèi)者家喻戶(hù)曉的百貨品牌。我們擁有廣闊的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及堅(jiān)實(shí)的行業(yè)基礎(chǔ)，與眾多國(guó)內(nèi)外知名品牌建立了長(zhǎng)期而穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者行為模式有著深入了解。
上班地點(diǎn)
工作地址：
玉林玉州區(qū)玉州區(qū)教育東路 31 號(hào)玉林融霖-星途星紀(jì)元 查看上班路線
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汽修服務(wù)顧問(wèn)2000-4000元玉林-北流市北流建江汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé)： 1、嚴(yán)格按照前臺(tái)接待服務(wù)流程要求開(kāi)展工作； 2、及時(shí)熱情接待客戶(hù)，實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)原則，對(duì)其所負(fù)責(zé)的客戶(hù)群進(jìn)行全程服務(wù)； 3、對(duì)所接待的客戶(hù)負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系和耐心解答客戶(hù)的疑問(wèn)； 4、負(fù)責(zé)客戶(hù)群的回款跟蹤； 5、管理每日客戶(hù)檔案，與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系以保持良好的客戶(hù)關(guān)系； 6、觀察客戶(hù)的滿(mǎn)意度，處理客戶(hù)抱怨和投訴。 7、與客戶(hù)建立良好關(guān)系，積極開(kāi)拓市場(chǎng)。 任職要求： 1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷；年齡22-35歲 2、具備責(zé)任心，良好的溝通能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)精神； 3、熟悉維修廠工作流程，從事過(guò)售后前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮； 4、擁有車(chē)輛駕駛執(zhí)照和駕駛能力； 5、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù);小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;汽車(chē)零配件零售;汽車(chē)零配件批發(fā);電氣設(shè)備銷(xiāo)售;五金產(chǎn)品零售;五金產(chǎn)品批發(fā);制冷、空調(diào)設(shè)備銷(xiāo)售;音響設(shè)備銷(xiāo)售;潤(rùn)滑油銷(xiāo)售;潤(rùn)滑油加工、制造（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）;電工器材銷(xiāo)售;儀器儀表銷(xiāo)售;照明器具銷(xiāo)售;通訊設(shè)備銷(xiāo)售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目:汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售;新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售;二手車(chē)經(jīng)紀(jì);二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo);汽車(chē)舊車(chē)銷(xiāo)售;商務(wù)代理代辦服務(wù);信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）;機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù);電工儀器儀表銷(xiāo)售;電氣信號(hào)設(shè)備裝置銷(xiāo)售;智能車(chē)載設(shè)備銷(xiāo)售;電車(chē)銷(xiāo)售;汽車(chē)零配件零售;輪胎銷(xiāo)售;繪圖、計(jì)算及測(cè)量?jī)x器銷(xiāo)售;汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售;電子產(chǎn)品銷(xiāo)售;音響設(shè)備銷(xiāo)售;家用電器銷(xiāo)售;潤(rùn)滑油銷(xiāo)售;電力電子元器件銷(xiāo)售;信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);針紡織品銷(xiāo)售;儀器儀表銷(xiāo)售;機(jī)械零件、零部件銷(xiāo)售;五金產(chǎn)品零售;塑料制品銷(xiāo)售;皮革制品銷(xiāo)售;皮革制品制造（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；汽車(chē)及汽車(chē)零配件銷(xiāo)售；汽車(chē)租賃；汽車(chē)美容裝飾服務(wù)；洗車(chē)服務(wù)；汽車(chē)品牌推廣、宣傳、推薦服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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銷(xiāo)售：長(zhǎng)城汽車(chē)，汽車(chē)零配件，汽車(chē)裝飾品；汽車(chē)信息咨詢(xún)；二類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修（小型車(chē)輛維修）；汽車(chē)租賃。
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù)；噴涂加工；洗車(chē)服務(wù)；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；汽車(chē)零配件零售；汽車(chē)零配件批發(fā)；汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售；二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)；二手車(chē)經(jīng)紀(jì)；汽車(chē)舊車(chē)銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；汽車(chē)零配件零售；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；皮革制品銷(xiāo)售；輪胎銷(xiāo)售；音響設(shè)備銷(xiāo)售；汽車(chē)舊車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件批發(fā)；潤(rùn)滑油銷(xiāo)售；通訊設(shè)備銷(xiāo)售；照明器具銷(xiāo)售；電氣設(shè)備銷(xiāo)售；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；五金產(chǎn)品零售；機(jī)械電氣設(shè)備銷(xiāo)售；專(zhuān)業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù)；信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；機(jī)械電氣設(shè)備制造；租賃服務(wù)（不含出版物出租）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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三類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修（車(chē)輛裝潢（篷布、坐墊及內(nèi)裝飾））服務(wù)**（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車(chē)、汽車(chē)配件、汽車(chē)用品、機(jī)電產(chǎn)品銷(xiāo)售，汽車(chē)租賃服務(wù)，動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)代理，機(jī)動(dòng)車(chē)修理與維護(hù)，汽車(chē)信息咨詢(xún)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
行業(yè)招聘
- 廣西玉林融霖汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
- 成立時(shí)間 3年（2021年3月22日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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