職位描述
1.注意自身形象,有良好的服務(wù)意識、溝通能力、執(zhí)行力;
2.做好客戶預(yù)約工作,建立并完善客戶檔案;
3.及時熱忱的接待客戶,仔細(xì)了解客戶需求;
4.認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握崗位的接待流程,提供符合品牌標(biāo)準(zhǔn)的接待體驗(yàn);
5.認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)流程、規(guī)定,向客戶熱性地宣傳公司政策、品牌形象;
6.正確提示、判斷客戶車輛需求/故障,并作出合理解釋及維修估價;
7.積極處理客戶投訴抱怨,不斷完善服務(wù)工作;
8.積極協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系,做好客戶服務(wù)工作,努力提高客戶滿意度;
9.有經(jīng)驗(yàn)者從優(yōu);
公司簡介
玉林市福特汽車4S店,是百年福特汽車品牌在廣西玉林的經(jīng)銷商。公司主要經(jīng)營福特汽車福克斯、福睿斯、蒙迪歐、銳界、銳際、領(lǐng)界、金牛座、探險者等系列車型。公司作為福特汽車授權(quán)的專業(yè)4S店,集整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)和信息反饋為一體,公司秉承“以人為本,追求卓越,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念,嚴(yán)格按照福特汽車4S店的服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)為消費(fèi)者和客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司辦公環(huán)境完善,福利待遇優(yōu)厚,企業(yè)文化深厚,管理流程專業(yè),是年輕才俊不可多得的優(yōu)質(zhì)發(fā)展平臺。挑戰(zhàn)自我,暢意青春,玉林福特與您共超越,齊卓越!
公司地址:玉林市玉東新區(qū)國防大廈斜對面
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林市玉州區(qū)福特(玉林福特4s店) 查看上班路線
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